Come riparare Galaxy Note8 che non si accende dopo che la batteria si porta allo 0% (dopo un aggiornamento)

A differenza del suo predecessore, il Galaxy Note7 condannato, il # GalaxyNote8 è generalmente privo di grossi problemi di batteria. Recentemente, tuttavia, abbiamo ricevuto aneddoti dal web di alcuni Note8 che non si riaccendono dopo che la batteria è scarica allo 0%. Fondamentalmente, ciò che sta accadendo è che dopo un aggiornamento, alcuni dispositivi Note8 non sembravano in grado di ripristinarsi o riaccendersi dopo che la batteria è stata svuotata a zero. Non possiamo dire con certezza se questo è aggiornato o non aggiornato in questo momento, ma stiamo cercando di raccogliere più dati per vedere se questo è il caso. Se sei tra le persone che hanno riscontrato questo problema di recente, prova a seguire i nostri suggerimenti qui sotto per vedere se riesci a risolvere il problema sul tuo terminale.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Suggerimento n. 1: verificare che il cavo di ricarica e l'adattatore funzionino correttamente

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in questo caso è assicurarsi che il problema non sia dovuto a accessori di ricarica difettosi. Un sacco di utenti Samsung Galaxy spesso incolpano il telefono immediatamente se incontrano un problema simile al tuo. Assicurati di non cadere anche in questo, assicurandoti di controllare il cavo di ricarica e l'adattatore. Se hai un cavo e un adattatore Samsung originali, puoi usarlo per ricaricare il tuo Note8. Ricorda, il tuo primo compito è identificare dove si trova il problema. A questo punto, può essere ovunque.

Se non hai un cavo di ricarica e un adattatore di ricambio per il tuo Note8, prova a portarlo in un negozio che ti consenta di ricaricare il tuo dispositivo. Se il tuo Note8 ritorna in vita usando un altro set di accessori, assicurati di sostituire quelli correnti che stai utilizzando.

Suggerimento n. 2: controllare la porta di ricarica per evidenti danni fisici

L'altra cosa che devi fare dopo aver controllato gli accessori di ricarica è vedere se c'è un problema con la porta di ricarica visibile. A volte, un perno piegato o un lint pocket possono impedire al cavo di ricarica di caricare correttamente il telefono. Se possibile, prova a ispezionare la porta di ricarica usando una qualche forma di lente d'ingrandimento in modo che tu possa l'interno il più possibile. Non dimenticare che l'obiettivo qui è quello di ispezionare e non correggere. Se pensi che uno spillo sia piegato all'interno, non tentare di aggiustarlo a meno che tu non sia al 100% che puoi farlo. In questo caso, vuoi che un professionista gestisca il danno, quindi assicurati di portare il tuo telefono in un centro di assistenza Samsung.

Se dentro ci sono dei detriti, prova a usare una bomboletta di aria compressa per rimuoverlo.

A volte, una porta di ricarica bagnata può impedire la ricarica. Se è possibile vedere l'umidità dell'acqua o del liquido nell'area della porta di ricarica, lasciare asciugare all'aria il dispositivo. Non utilizzare una bomboletta di aria compressa in quanto potrebbe spingere il liquido all'interno, specialmente se la tenuta della resistenza all'acqua è stata compromessa. L'acqua naturalmente si asciuga, quindi lascia il telefono per diverse ore vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di un televisore o di un computer o qualsiasi altra cosa che emetta calore delicato. NON mettere il Note8 vicino a un forno o un caminetto poiché il calore in eccesso danneggerà i componenti all'interno.

Suggerimento n. 3: carica il tuo Note8 per almeno 30 minuti prima di accenderlo

Dopo esserti assicurato che gli accessori di ricarica e la porta di ricarica siano in buone condizioni, la prossima cosa logica da fare è provare a ricaricare il tuo Note8 di nuovo. Normalmente, un dispositivo può essere acceso subito qualche secondo dopo la ricarica, ma nel tuo caso, vuoi essere un po 'più paziente aspettando almeno mezz'ora. Una volta che il telefono è stato collegato al caricabatterie per almeno 30 minuti, questo dovrebbe dare più di sufficiente spinta alla batteria. Se non ci sono problemi con il telefono o la batteria stessa, il tuo Note8 dovrebbe accendersi senza problemi. A volte, una batteria agli ioni di litio ha bisogno di più della normale dose di carica per funzionare dopo che è stata prosciugata. Anche in questo caso, assicurarsi di non tentare di riaccendere il telefono se non ha ancora caricato per 30 minuti.

Suggerimento n. 4: forzare il riavvio

A volte, un riavvio forzato è tutto ciò di cui un dispositivo ha bisogno per riaccendere. Nei vecchi modelli Galaxy, questo viene fatto semplicemente rimuovendo la batteria. Ciò è utile nei casi in cui il dispositivo si è arrestato in modo anomalo o non risponde dopo un errore. Può sembrare completamente morto e non si accende anche se si preme il pulsante di accensione per diversi secondi. Poiché il tuo Note8 non dispone di un pacco batteria rimovibile, è necessario simulare gli effetti della rimozione fisica della batteria effettuando una reimpostazione a caldo. Questo viene fatto premendo una combinazione di pulsanti hardware. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Nota : attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Un sacco di utenti di Note8 hanno scoperto che i loro dispositivi non sono completamente morti, ma piuttosto non rispondono dopo aver eseguito un reset software. Se il tuo Note8 si blocca costantemente anche quando non lo stai usando, questo può essere un sintomo di un problema tecnico serio o di un malfunzionamento dell'hardware. È anche un problema completamente diverso e non lo tratteremo qui in questa guida. Anche i dispositivi normalmente funzionanti possono incontrare errori di sistema che non riescono a recuperare, quindi tendono a bloccarsi oa non rispondere. Se è la prima volta che si incontra il Note8 per non rispondere, non è necessario essere allarmati. Assicurati di riavviarlo una volta ogni qualche giorno per mantenere il sistema aggiornato.

Suggerimento n. 5: avvio in modalità provvisoria

Se fare il soft reset non sarà d'aiuto, il prossimo consiglio per te è vedere se è possibile avviare il dispositivo in modalità sicura. Questo è un tipo diverso di ambiente software che blocca le app di terze parti. A volte, app malamente codificate o codici di app inefficienti possono interferire con Android, causando problemi. Il fatto è che spesso non c'è modo di sapere se hai aggiunto un'app cattiva. Solo quando i problemi iniziano a essere mostrati in seguito, avrai il suggerimento che qualcosa potrebbe non funzionare correttamente con le tue app. Per verificare se è possibile avviare Note8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Con il tuo Note8 spento premi e tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  2. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo Note8 si attiva in modalità sicura ma non in modalità normale, è chiaro che una delle tue app è davvero problematica. Per sapere quale app sta causando un problema, procedi nel seguente modo:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo Note8 continua a rifiutarsi di riaccendere, ripeti i passaggi 1-4.

Suggerimento n. 6: provare ad avviare le modalità alternative

Oltre alla modalità normale e alla modalità sicura, ci sono altri due ambienti software che puoi provare: la modalità di recupero e la modalità di download. Ognuna di queste modalità ha il suo scopo di risoluzione dei problemi, ma non siamo qui per usarle per la risoluzione dei problemi. Il nostro obiettivo principale qui è scoprire se il tuo Note8 si avvia a nessuno di essi. Solo allora dovremo seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi al fine di risolvere il problema principale, motivo per cui il tuo Note8 non si accenderà normalmente.

Per avviare Note8 in modalità di ripristino:

  1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Per avviare il tuo Note8 da scaricare o la modalità Odin:

  1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Ti verrà mostrato il logo Samsung seguito da una schermata di avviso quasi istantaneamente - puoi lasciare andare tutte e tre le chiavi ora.
  3. Premi Volume Up per continuare.

Se il tuo Note8 si avvierà in una di queste modalità, significa che NON è completamente morto e potrebbe verificarsi solo un errore del software. Questa è in realtà una buona notizia per te perché c'è la possibilità che tu possa essere in grado di risolvere il problema al tuo livello.

Se il tuo dispositivo si avvia solo in modalità di ripristino, prova a vedere se pulire la partizione della cache o il ripristino dei dati di fabbrica ti sarà d'aiuto. Queste sono due opzioni che puoi trovare quando il tuo Note8 è già in questa modalità.

Se il tuo Note8 attiva solo la modalità di download, è un segno che potrebbe esserci un problema con il firmware o Android. Questi tipi di problemi si verificano in genere quando il sistema operativo viene danneggiato dopo il rooting, il flashing o persino un aggiornamento del sistema. Per risolvere il tuo problema, prova a far lampeggiare un firmware di serie. Per firmware del firmware si intende la build del firmware ufficiale fornita con il dispositivo quando è stato estratto per la prima volta. Se non sai di cosa stiamo parlando, fai qualche ricerca usando Google.

Suggerimento n. 7: contattare Samsung

Se tutti i nostri suggerimenti sopra non ti aiutano a risolvere il problema, devi cercare un aiuto professionale per vedere cosa c'è di sbagliato nel dispositivo. Potrebbe essersi verificato un errore irreversibile del circuito integrato di gestione dell'alimentazione, la batteria potrebbe essere andata male o la scheda madre potrebbe essere stata danneggiata per qualche motivo. Solo tu conosci la cronologia del tuo dispositivo in modo che tu possa persino avere l'idea di cosa non funziona nel dispositivo. Se succede dopo un aggiornamento, come alcuni utenti di Note8 che hanno segnalato questo problema a noi e in altri forum di Android, potrebbero esserci alcuni fattori unici sul dispositivo che lo attivano. Ancora una volta, tocca a Samsung determinare cosa sta causando questo problema in questo momento. Per quanto riguarda la parola ufficiale da parte loro, riguardo al problema, dobbiamo ancora riceverli. Quindi, nel frattempo, desideri che risolvano il problema inviando il telefono.

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