Come riparare un Galaxy Note8 che mostra il messaggio di surriscaldamento e continua a riavviarsi da solo

Hai un surriscaldamento # GalaxyNote8? Se lo fai, l'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi dovrebbe dirti cosa devi fare.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy Note8 che mostra un messaggio di surriscaldamento e continua a riavviarsi da solo

Il mio Note8 continua a visualizzare il messaggio che il dispositivo si sta surriscaldando e si spegne dieci secondi dopo. Il dispositivo non diventa nemmeno caldo o caldo al tatto. Si rifiuta di caricare a causa di questo problema. Ho ripristinato il telefono e cancellato tutta la cache dal telefono, niente sembra funzionare. Non posso riportare il telefono in un negozio perché l'ho comprato da un venditore di terze parti. puoi per favore aiutare a tutti? grazie per il tuo tempo su questa faccenda. - Babygirl7285

Soluzione: Ciao Babygirl7285. Ci sono un certo numero di possibili fattori che potrebbero causare la situazione in cui ti trovi, quindi discutiamone ciascuno di essi molto brevemente.

Cattiva app

Con centinaia di migliaia di app nel Play Store, gli utenti avventurosi a volte possono imbattersi in alcuni cattivi. Da cattivo non intendiamo necessariamente malizioso. Alcune app potrebbero non essere progettate per essere dannose, ma potrebbero essere codificate in modo errato in modo da causare interferenze con Android. Per verificare se il motivo per cui Note8 continua a mostrare un messaggio di surriscaldamento e si riavvia da solo è un'app di terze parti, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, non è possibile eseguire app di terze parti, consentendo il funzionamento solo delle app preinstallate. Quindi, se il tuo Note8 funziona normalmente e non si riavvia da solo, significa che il problema deve provenire da una delle tue app.

Per avviare Note8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osservare il telefono per alcune ore e vedere se appare il messaggio di surriscaldamento.

Se ritieni che una delle tue app stia causando problemi, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e segui questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Bug del software sconosciuto

Francamente, il tuo caso non è comune a questo dispositivo, quindi non c'è davvero modo di scoprire se c'è un problema tecnico di codifica che lo causa. Per capire meglio i casi isolati, abbiamo bisogno di casi più simili da esaminare. Poiché non ci sono molti casi da verificare, c'è una possibilità che il tuo problema sia causato da un errore software sconosciuto o da qualcosa di completamente diverso, come un hardware non funzionante. Per assicurarti di coprire la possibilità di avere uno scenario software errato, assicurati di aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo Note8. In questo modo, si stanno effettivamente riportando tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti. Sappiamo che la versione di fabbrica di Android non farà apparire un messaggio di surriscaldamento in modo da avere una linea di base da cui confrontare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

IMPORTANTE: dopo aver ripristinato in fabbrica il tuo Note8, assicurati di lasciarlo funzionare per diverse ore senza installare nessuna delle tue app.

Malfunzionamento dell'hardware

Uno dei motivi più comuni per i casi di surriscaldamento è un problema hardware. L'hardware del tuo Note8 è un insieme complicato di componenti progettati per funzionare in modo specifico. Se uno di questi componenti incontra un problema o un errore che il sistema non è in grado di risolvere, possono verificarsi problemi. Ad esempio, se la batteria del telefono potrebbe diventare improvvisamente problematica per qualche motivo, potrebbe innescare una catena di eventi che può causare l'arresto dell'intero sistema in modo casuale. Lo stesso vale per il Power Management IC, uno dei componenti comuni a fallire. Se una delle centinaia di componenti nella scheda madre non funziona come previsto, può attivare un problema che un utente potrebbe non essere in grado di risolvere.

Se non l'hai ancora realizzato, c'è solo così tanto che puoi fare e tutte sono soluzioni software. Se il tuo Note8 continua a mostrare il messaggio di surriscaldamento dopo un reset di fabbrica, anche quando non ci sono app installate, è chiaro che hai un problema hardware. Per riparare il telefono, è necessario consentire a un tecnico Samsung di controllare fisicamente il dispositivo. Visitate il concessionario Samsung più vicino e fate riparare il telefono. Se non riesci a farlo, chiama Samsung e chiedi come stai per inviare il telefono.

Se non riesci a consentire a Samsung di riparare il telefono per te, recati in un'officina di fiducia per la riparazione.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non si accende dopo averlo messo in un congelatore

Ciao. Ho fatto una cosa davvero stupida. Il mio telefono si è surriscaldato (molto) e si è spento. Quindi, per rinfrescarlo, lo ho abilmente messo in freezer per cinque minuti. Non ho idea del perché mi sono comportato in modo così impetuoso - normalmente avrei google questo tipo di cose. Comunque, il telefono è venuto fuori congelato e non si accende. L'ho poi bloccato in un sacco di riso durante la notte nel caso in cui la condensa si fosse accumulata. Al mattino ho trovato la mia creatura Note8 semi aperta ... immagino il mio shock inorridito. Non ero preparato per quello. Comunque ora non sta accendendo. Ho provato il volume verso il basso e poi l'accensione. Nada, PER FAVORE puoi aiutare? O ho ucciso il mio telefono? Cosa faccio? Grazie. - Roze Roze

Soluzione: Ciao Roze. Come troppo calore, l'esposizione del telefono alla temperatura di congelamento può danneggiare in modo permanente l'hardware, in particolare la batteria. Una batteria agli ioni di litio come quella del telefono funziona al meglio a temperatura normale. Esporre a calore e si danneggerà. Lasciarlo in un luogo molto freddo e morirà. Per vedere se è ancora possibile ripristinare la batteria, lasciarla a temperatura ambiente normale per un massimo di 12 ore prima della ricarica. Quindi, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo. Se ciò non dovesse funzionare, provare un altro cavo di ricarica o adattatore. Oppure puoi vedere se si carica bene se usi un caricabatterie wireless. Se tutte queste cose non ti aiuteranno, sei sfortunato e dovrai inviarlo per la riparazione. Contatta Samsung per questo.

Problema n. 3: Galaxy Note8 non può essere avviato, non supererà lo schermo del logo Samsung

Ciao! Recentemente ho avuto un problema con il mio telefono che si è spento durante l'utilizzo. A volte avrà una batteria del 50% e si interromperà e tenterà di riavviarsi. Solo, non è mai in grado di farlo. Lo schermo SAMSUNG GALAXY si apre e lo schermo diventa nero e passa continuamente avanti e indietro tra i due schermi finché non tengo premuto il pulsante di accensione o lo inserisco. Una volta inserito, la batteria è sempre allo 0%. Anch'io l'ho lasciato nell'auto calda un giorno senza pensare per un paio d'ore. Grazie per l'aiuto! - Clare DeLuca

Soluzione: Ciao Chiara. Le scarse prestazioni della batteria sono il colpevole più probabile in questo. Per vedere se è possibile risolvere il problema senza inviarlo per la riparazione, puoi provare due cose:

• Calibrazione della batteria e del sistema operativo
• Ripristino di fabbrica

Calibrazione della batteria e del sistema operativo

A volte, lasciare che uno smartphone funzioni per settimane può far perdere traccia ai veri livelli della batteria del sistema operativo. Questa lettura inaccurata, a sua volta, può causare arresti casuali e problemi di avvio. Per vedere se tutto ciò che ti serve è una calibrazione della batteria, procedi nel seguente modo:

1. 1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
   2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
   3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
   4. Riavvia il tuo Note8.
   5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
   6. Ripeti i passaggi 1-5.

Ripristino di fabbrica

Se il suggerimento sopra riportato non risolve il problema, ripristina tutte le impostazioni del telefono ai valori predefiniti eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.