Come risolvere i problemi di archiviazione di Galaxy Note8: impossibile leggere o scrivere su scheda SD, errore "Memoria server piena"

Molti proprietari di # GalaxyNote8 ci hanno contattato in merito a problemi di archiviazione e problemi con la scheda SD. Questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe rispondere ad alcuni di essi.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'errore Galaxy Note8 "Memoria piena server" continua a essere visualizzato

"La memoria del server piena" continua a comparire nel mio pannello di notifica Top. provo a cliccarci sopra ma non fa nulla. Ho passato tutti i miei file cancellati dalla cache cancellati Le app disinstallate mettono in una scheda di memoria tutto ciò che continua a succedere. Cosa posso fare? Non riesco nemmeno a trovare nulla di simile nel mio telefono. Per favore aiutatemi Grazie. - Fallon Schmitt

Soluzione: Ciao Fallon. Il motivo per cui non riesci a trovare la memoria del server nel tuo telefono è il fatto che probabilmente è collegato a una delle app che stai utilizzando. L'app potrebbe utilizzare un server remoto per archiviare materiale come foto, video, documenti, ecc. E lo spazio di archiviazione allocato per il tuo account potrebbe aver raggiunto il limite. L'errore "Memoria server pieno" che ricevi non è specifico e non ci dice nulla sulla natura della tua app a cui è connesso, quindi devi scoprirlo da solo. Sei sicuro che questo sia l'unico messaggio nell'errore? O ci sono altre indicazioni che potrebbero indicare quale delle tue app ha raggiunto il limite di caricamento?

Prova ad andare oltre il tuo elenco di app e identificare quelli che caricano regolarmente qualcosa. Dovresti iniziare con le app che offrono privilegi di caricamento gratuiti o a pagamento come Dropbox e vedere se qualcuno di loro sta causando l'errore.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non può leggere o scrivere su scheda SD

Ciao! Ieri sera ho scattato foto e video con il mio Galaxy Note8. Ho installato un Transcend Premium 300x 64 GB micro SD su cui ho installato la fotocamera per salvare immagini e video. A un certo punto della notte la telecamera ha generato un errore durante il tentativo di scattare foto e video dicendo "Video failed" o qualcosa del genere. Dopo aver riacceso il telefono, sono tornato nella galleria e non è più possibile visualizzare le foto che erano già state scattate. Mentre eravamo nella galleria, fuori dal nulla il numero di immagini ha iniziato a diminuire rapidamente fino a quando non ha cancellato tutte le immagini e gli album, sia sul telefono che sulla scheda SD (ho avuto alcuni meme e cose stupide ancora salvate sul telefono). Ho riposizionato la scheda SD, nessuna differenza. L'ho messo nel telefono di mia moglie (anche un Note8), nessuna differenza. Al momento sto facendo il backup del telefono di mia moglie e sto per scambiare le carte e vedere cosa succede. Attualmente entrambi i telefoni VEDONO la scheda, ma il mio telefono non ci scriverà o nemmeno lo consentirà come dispositivo di archiviazione selezionabile. Non sono ancora sicuro di cosa farà il suo telefono, semmai. Ho un micro lettore sul mio PC da lavoro che sto per provare. Quello che sto ottenendo - Qualche idea su come questo potrebbe essere successo e pensi che la scheda SD sarebbe leggibile anche da una società / soluzione di recupero dati più grande? Grazie! - Chris

Soluzione: ciao Chris. Il primo passo per la risoluzione dei problemi che si vuole fare al momento è vedere se il bug che ha causato l'eliminazione si trova sul telefono o meno è quello di inserire un'altra scheda SD funzionante nota. Se al momento non ne hai uno, non fare nulla finché non puoi fare questo passo. Se il tuo Note8 può leggere e scrivere normalmente sulla seconda scheda SD, significa che il problema deve essere nella prima scheda SD. Per vedere se il bug è temporaneo, assicurati di formattarlo nuovamente con questi passaggi:

  1. Inserisci la scheda SD in questione sul tuo Note8.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Tocca Manutenzione del dispositivo.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca la scheda SD.
  6. Tocca Impostazioni di archiviazione.
  7. Tocca la scheda SD.
  8. Tocca Formato.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Note8

Se il tuo Note8 non legge o non scrive sulla tua seconda scheda SD, la cosa migliore che puoi fare è ripristinarla in fabbrica. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo per essere in grado di identificare la provenienza del problema, quindi spero che il ripristino dei dati di fabbrica restituisca il comportamento predefinito del dispositivo al suo normale modo di gestire una scheda SD.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: scheda SD Galaxy Note8 con dimensioni del file errate

Ciao. Recentemente ho sostituito il mio Note8 dopo che il mio ultimo è stato perso in mare, ho comprato un micro sd da 128GB per utilizzarlo e non ha avuto altro che problemi (partizioni di file che non potevo rimuovere, non importa, Note8 non poteva copiare ecc.). Ho sostituito la scheda con un marchio diverso, caricato musica e foto tramite laptop, e il Note8 l'ha riconosciuto, salvando le foto su di esso.

La scorsa notte, tuttavia, ho tentato di copiare i file sulla scheda SD tramite il Note8 collegato al mio portatile (solo un singolo mp3). Ciò ha causato l'arresto anomalo del programma del computer più volte. L'mp3 ha copiato fino alla memoria interna Note8, non solo alla scheda SD. Oggi nonostante i numerosi riavvii, Note8 può solo leggere 7 GB della musica vicino a 60 GB e tutte le mie foto sono scomparse. Detto questo, nella sezione delle impostazioni di archiviazione, riconosce che sono stati usati 60GB + della scheda SD. Devo ancora controllare la scheda sul portatile perché mi manca l'adattatore ma ho smontato la scheda e poi la sostituisco senza alcun effetto (tranne ora riconosce solo 4 GB di dati anziché l'originale, errato 7!) Cosa può essere fatto? Questo nuovo telefono sta causando i guasti? Potrebbero essere i file musicali? Il mio laptop non ha problemi con nessuno dei file originali. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato ???? Mark Glass

Soluzione: Ciao Mark. Una di queste due possibilità potrebbe causare il tuo problema:

  • il sistema di gestione dei file del tuo Note8 non funziona correttamente, o
  • la scheda SD è corrotta o danneggiata

Per sapere quale di questi è la vera causa, prova a riformattare la scheda SD proprio come quello che diciamo a Chris sopra e vedere cosa succede. Se la tua scheda appena riformattata non funziona come dovrebbe, prosegui con il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 4: Galaxy Note8 continua a dire memoria piena, mancano le suonerie e gli avvisi Verizon predefiniti

Il mio telefono ha iniziato a comportarsi in modo strano, quindi ho ricevuto un messaggio che indicava la memoria piena. Ho notato che tutti i miei toni (ringrone, avviso di testo, avviso email, ecc.) Sono tornati ai toni predefiniti di Verizon e quelli che avevo precedentemente erano completamente scomparsi. Quelli che sono scomparsi sono i toni di fabbrica che sono stati precaricati sul telefono. Ho cancellato app e foto / video per liberare molto spazio, ho eseguito il soft reset, cancellato la cache, ripristinato le impostazioni dell'app tutto ciò che potevo fare e i toni mancano ancora. Questo è successo anche 2 mesi fa e ho finito per fare un grande reset di fabbrica e questo ancora non funzionava. Dopo molte ore al telefono con i tecnici di Verizon, nessuno poteva aiutarti. Sono andato a un negozio di Verizon e il ragazzo ha premuto alcuni pulsanti e tutto ha iniziato a funzionare. Questo è stato letteralmente meno di una correzione di 5 secondi !! Quel ragazzo non è più lì e nessuno può capirlo. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Questo è un Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Soluzione: Hi Pchilds. Sfortunatamente, non lavoriamo per Verizon e non siamo esattamente esperti quando si tratta di dispositivi Verizon e di come sono configurati i software su tali dispositivi. Prova a ripristinare tutte le preferenze dell'app e verifica se ciò riabilita app o servizi eventualmente disattivati. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Ripristina preferenze app.
  5. Riavvia il tuo dispositivo e controlla il bug.

Il ripristino delle preferenze dell'app non aiuta, puoi anche avviare Note8 in modalità provvisoria. Se le suonerie e gli avvisi mancanti sono ancora nel telefono nascosto da fattori sconosciuti per qualche motivo, dovresti poterli accedere di nuovo. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se una delle app scaricate li nasconde, dovresti saperlo.

Per avviare Note8 in modalità provvisoria:

  1. Con il tuo Note8 spento premi e tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  2. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  7. Prova a trovare i toni e gli avvisi che ti mancano e vedi se puoi usarli.

Se le suonerie e gli avvisi tornano in modalità provvisoria ma spariscono di nuovo quando si riavvia il telefono, è chiaro che una delle app lo deve causare.

Per sapere quale app sta causando un problema, procedi nel seguente modo:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.