Come riparare un Galaxy Note5 con un problema di batteria: non andrà oltre il 77% durante la ricarica

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi di oggi. Se sei un proprietario # GalaxyNote5 che ha recentemente un problema con la batteria, assicurati di controllare il primo caso in questo post e vedere se i nostri suggerimenti ti saranno utili.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come riparare un Galaxy Note5 con un problema di batteria: non andrà oltre il 77% durante la ricarica

Saluti. Dall'ultimo aggiornamento del software ho riscontrato problemi con il livello di stato della batteria visualizzato. Quando il telefono è acceso e ricarica in modalità wireless o tramite USB, il livello della batteria non supera il 77%. Ora, se spengo il telefono e lo carica via USB, il livello della batteria si caricherà al 100%, ma quando riaccendo il telefono su di esso viene visualizzato un livello negli anni '70. Ho provato a svuotare il cache su uno dei tuoi problemi di collegamento e ho fatto un riavvio morbido e persino completo alcune volte. Mi chiedo se il problema è la batteria.

Soluzione: in un caso come questo, c'è sempre la possibilità che il problema sia dovuto alla batteria. Per risolvere il tuo problema, procedi nel seguente modo:

Calibrare batteria e sistema operativo

A volte, Android può perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, effettuare le seguenti operazioni:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Riavvia il dispositivo .
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Osservare in modalità sicura

Una delle cause che dovremmo esaminare è la possibilità che una cattiva app di terze parti possa causare il malfunzionamento della batteria. Quello che devi fare è lasciare che il telefono funzioni in modalità sicura per alcuni giorni per notare se c'è qualche differenza.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno 48 ore.

Se la batteria sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che è stata causata da un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino di fabbrica

Pulire le informazioni del software del telefono e riportare tutte le impostazioni ai valori predefiniti è un importante rimedio in questa situazione. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note5:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere alcuna app.

Sostituire la batteria

Se non si modifica nulla anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che il telefono debba presentare problemi di batteria. Assicurati di ottenere una sostituzione ufficiale della batteria Samsung per risolvere il problema.

Problema n. 2: Galaxy Note5 continua a ricevere uno schermo nero con una X bianca nella parte inferiore

Ho bisogno di aiuto urgente per favore! sto avendo fastidioso problema con il mio Note5 at & t, ogni volta che collego il caricabatterie al mio telefono si apre il servizio VR che mostra uno schermo nero completo con un segno "x" in basso a sinistra o sul lato destro dello schermo, quindi devo riavviarlo premendo contemporaneamente il tasto volume e accensione, ho provato circa il caricabatterie da 6 a 7 ma alcuni problemi esistono e se carico il mio dispositivo dopo aver spento il mio colore, il bit cambia colore e smetto di caricarlo dopo 5 secondi, sono stufo di questo ora non ho usato il mio telefono da parecchio tempo, per favore aiutami a risolvere questo problema, l'ho cercato su google ma non ho mai trovato una soluzione soddisfacente, per favore risolva questo problema.

Soluzione: questo problema è dovuto a una porta di ricarica danneggiata oa software non valido. Assicurati di aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo Note5 (passaggi forniti sopra) per vedere se un bug del software o una configurazione errata sta causando il problema. Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato il dispositivo con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario dare la colpa a hardware non funzionante. Abbiamo riscontrato questo problema nei dispositivi con porte di ricarica danneggiate, quindi assicurati che Samsung controlli la porta in modo che possano ripararle.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy Note5 si sta sfiorando di viola dopo una caduta accidentale

Il mio Samsung Galaxy Note5 (solo 6 mesi dall'acquisto) è caduto dal bancone al pavimento quando il cavo di ricarica è stato impigliato. È caduto circa 4 piedi. Nessun danno visibile al telefono e funzionava bene per quasi una settimana, quindi lo schermo iniziò a sanguinare viola e poi divenne nero. Funzionava ancora correttamente mentre "gocciolava" viola per circa un giorno. Il telefono continuerà a caricare, ma lo schermo è completamente nero. Cosa posso / dovrei fare?

Soluzione: si tratta chiaramente di un problema hardware. Il "sanguinamento" che vedi è un indicatore che l'LCD o il monitor del telefono è stato danneggiato. Non c'è una soluzione software per questo. Porta il tuo dispositivo a Samsung in modo che possano sostituire il gruppo schermo.