Come risolvere Galaxy J7 (2017), il wifi non si accende

Questo articolo di risoluzione dei problemi riguarderà i problemi relativi al Galaxy J7 (2017). Se sei un utente di Galaxy J7 (2017) e ha un problema con Wi-Fi descritto di seguito, assicurati di seguire le nostre soluzioni.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy J7 (2017) non carica velocemente, il wifi non si accende

Ho un Samsung Galaxy J7 2017 e sto avendo diversi problemi.

  • Problema di ricarica lenta degli ultimi 15 giorni. il mio telefono impiega dalle 6 alle 7 ore per completare la ricarica. prima ci volevano 1h 30 min max a pieno carico. un popup di ricarica lenta viene visualizzato sulla barra delle applicazioni in alto e richiede più tempo per essere caricato.
  • il mio wifi, hotspot e bluetooth non si accendono nemmeno. in wifi solo il pulsante wifi è appena in grigio e non si accende.

Cosa fare? mi aiuti per favore. sono esausto dal mio telefono, per favore, per favore aiutami

Soluzione : non possiamo dire con certezza se i due problemi sono causati dallo stesso bug, quindi se le soluzioni di risoluzione dei problemi per ciascuno di essi non funzioneranno, dovresti considerare di cancellare il telefono con il reset di fabbrica per sapere. Questo è per dopo però. Nel frattempo, dividiamo il set di passaggi per la risoluzione dei problemi per ciascuno dei problemi.

Come risolvere il problema di ricarica lenta su Galaxy J7 (2017)

Il problema di ricarica lenta può verificarsi a causa di un certo numero di cose. Ecco cosa puoi fare per sapere come risolvere questo problema.

Controllare se la ricarica rapida è abilitata

Questo è fondamentale ma un passo importante. Alcuni utenti potrebbero lamentarsi del fatto che il loro telefono ha smesso di caricarsi rapidamente dopo aver dimenticato di aver disattivato la funzione. Assicurati che questo non sia il tuo caso. Controllare:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione dispositivo.
  3. Tocca Batteria.
  4. Tocca Altre impostazioni (in alto a destra)
  5. Tocca Impostazioni avanzate.
  6. Abilita la ricarica rapida del cavo.
  7. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Utilizzare un altro cavo di ricarica e / o adattatore

Se il tuo dispositivo Galaxy J7 (2017) ha interrotto la ricarica rapida all'improvviso, è possibile che il cavo o l'adattatore sia la causa della colpa. Assicurati di provare un diverso set di accessori di ricarica per sapere. Se possibile, utilizzare accessori ufficiali Samsung per evitare problemi. Se non si è prontamente sicuri di un set funzionante conosciuto, visitare il negozio Samsung locale e utilizzare i relativi accessori.

Controlla la porta

A volte, sporco o oggetti estranei possono bloccare il cavo di ricarica durante la ricarica. Prova a pulire la porta con una bomboletta di aria compressa se pensi che sia sporca. Non inserire oggetti all'interno per evitare di danneggiare il sistema.

Calibrare batteria e sistema operativo

A volte, Android può perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
  2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
  3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
  4. Riavvia il dispositivo.
  5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
  6. Ripeti i passaggi 1-5.

Osservare in modalità sicura

Una delle cause che dovremmo esaminare è la possibilità che una brutta app di terze parti possa causare il malfunzionamento della batteria o di Android. Quello che devi fare è lasciare che il telefono funzioni in modalità sicura per alcuni giorni per notare se c'è qualche differenza.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Verifica il problema.

Se la carica rapida sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria, ma non in modalità normale, significa che è stata causata da un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo dispositivo continua a non caricare velocemente, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Un altro buon modo per risolvere questo problema è assicurarti di reimpostare tutte le app sul loro stato di funzionamento noto. Ciò avviene reimpostando tutte le app sulla loro configurazione originale. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Ripristina preferenze app.

Resettare tutte le impostazioni

A volte, possono verificarsi dei bug se c'è un'impostazione di sistema errata. Prova a vedere cosa succede dopo aver ripristinato tutte le impostazioni sul tuo dispositivo. Gli effetti dovrebbero essere simili al reset di fabbrica ma senza la necessità di cancellare app e dati utente.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca RESET SETTINGS.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca RESET SETTINGS.
  6. Il dispositivo si riavvierà per eseguire il ripristino delle impostazioni.

Come risolvere il problema con il wifi non si attiva il problema su Galaxy J7 (2017)

Non esiste un modo diretto per sapere perché il wifi e le altre funzioni di rete (dati mobili e Bluetooth) hanno smesso di funzionare. Sospettiamo che possa trattarsi di un problema dell'app, quindi assicurati di includerlo nella risoluzione dei problemi. Poiché abbiamo già fornito i dettagli su come eseguire importanti procedure di risoluzione dei problemi software sopra, tutto ciò che abbiamo bisogno di dirvi ora sono i passaggi specifici per la risoluzione dei problemi.

Per risolvere i problemi di rete sul tuo Galaxy J7, devi provare quanto segue:

  • Cancella la partizione della cache
  • Ripristina le impostazioni di rete
  • Riposizionare (scollegare e ricollegare) la scheda SIM
  • Resettare tutte le impostazioni
  • Ripristino di fabbrica

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7 (2017):

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino principale.
  2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
  4. Tocca i seguenti cursori alle impostazioni desiderate:
  5. Eseguire il backup dei miei dati
  6. Ripristino automatico
  7. Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principali.
  8. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
  9. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Ripristina> Elimina tutto.
  10. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
  11. Se viene richiesto di verificare l'account Samsung, inserire la password, quindi toccare CONFIRM.
  12. Attendere il ripristino del dispositivo.

Ottieni supporto Samsung

Se la causa dei problemi è una e legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà probabilmente di aiuto. Tuttavia, nel caso in cui nulla cambi dopo aver cancellato il telefono, ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli l'hardware.