Come correggere Galaxy J7 "Sfortunatamente il processo com.android.phone si è fermato"

#Samsung #Galaxy # J7 è uno dei convenienti modelli di smartphone Android di fascia media disponibili sul mercato che offre numerose funzionalità eccezionali. La versione 2018 di questo telefono sfoggia un display Super AMOLED da 5, 5 pollici che, pur avendo una risoluzione a 720p, è in grado di fornire maghi nitidi e brillanti. Nonostante la sua eccezionale architettura, questo dispositivo può ancora soffrire di alcuni problemi. Uno di questi problemi che affronteremo oggi è l'errore "Purtroppo il processo com.android.phone ha interrotto" che non riguarda solo questo telefono ma anche altri dispositivi. Prima di risolvere questo problema è sempre meglio assicurarsi che il telefono sia funzionante con la versione più recente del software. In caso contrario, ti suggerisco di scaricare e installare l'aggiornamento più recente per il tuo dispositivo.

Come correggere Galaxy J7 "Sfortunatamente il processo com.android.phone si è fermato"

Riavvia il telefono

La prima cosa che devi fare in questo caso è semplicemente riavviare il telefono. Questo aggiornerà il sistema operativo del telefono e di solito risolverà questo problema. Ora, se il problema persiste, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi più avanzati elencati di seguito.

Svuota la cache e i dati dell'app del telefono

Nel corso del tempo l'app del telefono accumulerà molti dati memorizzati nella cache che verranno archiviati nel telefono. A volte questi dati possono essere corrotti che porteranno a questo problema. Per eliminare questa possibilità dovrai cancellare la cache e i dati dell'app del telefono.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app
• Vai su Impostazioni, quindi su App
• Assicurati che Tutte le app siano selezionate (in alto a sinistra).
• Individua quindi seleziona l'app Telefono.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca CLEAR CACHE.
• Tocca CANCELLA DATI

Cancella cache e dati nel SIM Toolkit

Nel corso del tempo l'app SIM Toolkit accumulerà molti dati memorizzati nella cache che verranno archiviati nel telefono. A volte questi dati possono essere corrotti che porteranno a questo problema. Poiché questa app funziona in tandem con l'app del telefono, è necessario cancellare anche la cache e i dati.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app
• Vai su Impostazioni, quindi su App
• Assicurati che Tutte le app siano selezionate (in alto a sinistra).
• Individua quindi seleziona l'app del toolkit SIM.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca CLEAR CACHE.
• Tocca CANCELLA DATI

Cancella i dati memorizzati nella cache del telefono

Cancellare tutti i dati memorizzati nella cache del telefono può anche risolvere questo problema.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai a Impostazioni - Manutenzione del dispositivo - Archiviazione
• Tocca PULIRE ORA.

Pulire la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui il telefono soffrirà di problemi relativi al firmware che possono essere risolti senza eseguire un reset principale. È qui che entra in gioco la cancellazione della partizione cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto Accensione.
• Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
• Rilascia tutti i tasti.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato, prova a verificare se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, l'unica opzione in questo momento è quella di eseguire un ripristino di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio in quanto verrà eliminato durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.