Come riparare Galaxy J7 che continua a mostrare popup pubblicitari indesiderati dopo un aggiornamento del software

Ciao fan # GalaxyJ7! Questo articolo di risoluzione dei problemi parla di cosa devi fare quando trovi il tuo dispositivo infetto da malware o popup pubblicitari. Oltre a fornire le soluzioni per rimuovere i popup degli annunci, forniamo anche un modo comprovato per impedire il ritorno di infezioni da malware.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy J7 continua a mostrare popup pubblicitari indesiderati dopo un aggiornamento software

Buon pomeriggio Invio questa email come ultima risorsa per cercare di riportare il mio Samsung Galaxy J7 alla normalità. Ho installato l'ultimo aggiornamento del software per Android e da quando ora ho annunci pubblicitari che spuntano in modo incontrollabile sul mio telefono, bloccando tutto ciò che fai e che si sta dimostrando molto frustrante. Quando si fa clic per chiuderlo, si viene immediatamente reindirizzati alla pagina Web e quindi si deve tornare indietro e chiuderlo di nuovo. Vedo il simbolo di Facebook e Publicis è in cima allo schermo e poi in caratteri molto piccoli la freccia e "annunci di Google" Ho provato di tutto da Impostazioni annunci disattivata, all'installazione di Ad Blocker, Personalizzazione degli annunci di Google Disattiva, Ripristino impostazioni predefinite e ora rinunciare. Ho controllato tutte le mie app come sapevo di non averne installate di nuove e cancellato tutte quelle del mio telefono e quando ho installato "Ad Detector" ha rilevato che Whatsapp & Music Player come l'unico 2 rimasto con annunci pubblicitari su di loro . Devo disinstallare e reinstallare Whatsapp e se disinstalla Music Player, come posso ottenere questo come è uscito di serie con il mio telefono. Spero davvero che tu possa aiutarti, dato che sto girando in tondo e non voglio rovinare qualcos'altro sul mio telefono perché non fa la cosa giusta. Saluti. - Cynthia [email protetta]

Soluzione: Ciao Cynthia. La visualizzazione di annunci indesiderati è uno dei modi in cui gli sviluppatori malintenzionati fanno guadagnare passivamente, quindi non è raro farli occasionalmente. Anche le app che sembrano legittime a volte possono forzare i popup degli annunci. Nell'ambiente Android, è possibile che il proprio dispositivo venga infettato da un adware o da un malware eseguendo una delle seguenti azioni:

  • facendo clic su un link traumatizzato in un'e-mail o un browser web
  • installazione di un'app dannosa
  • il rooting del dispositivo
  • lampeggiante un firmware non ufficiale

Con l'evolversi della sicurezza di Android per proteggere gli utenti dalle minacce emergenti, gli sviluppatori di terze parti malintenzionati sono anche in grado di neutralizzare qualsiasi caratteristica di sicurezza del tuo dispositivo. La sicurezza dello smartphone è una battaglia continua di gatto e topo in questo momento, quindi, come utente, devi anche assicurarti di fare la dovuta diligenza per proteggere il tuo dispositivo. Se non sei consapevole del sito web che visiti, dei link su cui fai clic, o delle app che installi, c'è la possibilità che tu possa essere colpito dal malware prima o poi. L'abbassamento della sicurezza integrata del tuo dispositivo Android tramite il rooting o l'utilizzo di una ROM personalizzata può anche mettere il tuo dispositivo in una posizione vulnerabile (ecco perché il rooting o la flashing della ROM non ufficiale è consigliato solo per utenti avanzati e attenti alla sicurezza). Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non siamo in grado di individuare il motivo esatto per cui è stato infettato. Sappiamo per certo che l'OTA ufficiale o l'aggiornamento via etere (dal tuo gestore) o gli aggiornamenti Samsung non infettano i dispositivi con i popup degli annunci, quindi la fonte del virus deve provenire da qualche altra parte. Per correggere il tuo J7, segui i nostri suggerimenti di seguito:

Correggere n. 1: installare l'antivirus

Ci rendiamo conto che hai già provato a rimuovere i popup degli annunci installando, tra gli altri, i blocchi degli annunci, ma ti consigliamo vivamente di eseguire la scansione del tuo dispositivo utilizzando app antivirus legittime. I blocchi di annunci non rimuovono le app sbagliate, ma l'antivirus può così assicurarti di provare prima quest'ultimo. Esistono molte app antivirus gratuite da Play Store, quindi fai la tua scelta e scansiona il tuo dispositivo utilizzando una di queste. Quando si tratta di antivirus, avere più di uno non significa necessariamente migliore. In realtà, è vero il contrario. Una volta che hai scelto il tuo antivirus, assicurati di installarlo e usarlo senza altri software simili. Avere almeno 2 app antivirus in esecuzione allo stesso tempo può causare problemi di prestazioni o di sistema. Se un antivirus non sarà in grado di rimuovere i popup degli annunci, disinstallalo e installane un altro. Fallo fino a quando il problema non sarà risolto.

Correzione n. 2: riavviare in modalità provvisoria e disinstallare le app

Un altro metodo efficace ma meno snello per sapere quale applicazione potrebbe causare i popup degli annunci consiste nell'avviare il dispositivo in modalità provvisoria e quindi rimuovere le app sospette. In modalità provvisoria, non devono essere in esecuzione app e servizi di terze parti. Poiché i popup degli annunci possono funzionare solo con un'app o un servizio di terze parti, è possibile che non siano presenti quando il dispositivo è in modalità provvisoria. In questo caso, puoi eseguire un metodo di prova ed errore per identificare quale app sta causando il problema.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
  7. Lascia che il tuo J7 funzioni per qualche minuto e controlla se i popup degli annunci vengono visualizzati. Se non puoi scommettere una delle app è la colpa.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Fix # 3: reset di fabbrica

Il miglior metodo per pulire un dispositivo Android infetto è cancellarlo. Certo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un metodo noioso e comporta preparativi intensi per l'azione come il backup di file, app, ecc. Ma è un modo sicuro per sbarazzarsi di virus o malware. Lo consigliamo vivamente nel tuo caso perché non sembra sapere cosa hai fatto o quale app sta causando il problema.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

  1. Fai un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come impedire che virus o malware tornino indietro

Il tuo lavoro nel risolvere la situazione non termina con il ripristino dei dati di fabbrica. È possibile che ricada nuovamente lo stesso errore dopo aver ripulito il telefono installando la stessa cattiva app o visitando lo stesso sito Web dannoso. C'è solo così tanto che produttori di telefoni come Samsung o sviluppatori Android come Google possono fare per aiutarti con la sicurezza del tuo telefono. Sei la prima linea di difesa del tuo dispositivo. Una volta installata un'app difettosa o dopo aver fatto clic su un collegamento dannoso, molto probabilmente lo smartphone tornerà a essere infetto. Alla fine, ti ritroverai nella stessa situazione e inizierai a incolpare qualcos'altro per questo. Per salvarti da tali inutili problemi, devi assicurarti di stare attento con le tue azioni quando si tratta di installazione di app o quando si visitano siti Web o si fa clic su collegamenti di posta elettronica. Non hai mai menzionato il rooting del tuo dispositivo o il flashing di un firmware non Samsung, quindi assumiamo che il tuo J7 esegua il software ufficiale.

Fai attenzione alle app che installi

La maggior parte dei virus o dei malware viene diffusa dalle app al giorno d'oggi, quindi vogliamo sottolineare che la sicurezza del telefono dipende in gran parte dalla qualità delle app installate. Se installi le app per impulso, molto probabilmente non riesci a visualizzarle correttamente.

Uno dei modi migliori per assicurarti di installare solo buone app è controllare le recensioni degli altri utenti. Se molti utenti segnalano problemi con quell'app o se c'è un numero significativo di commenti sui popup degli annunci che vengono visualizzati dopo aver installato l'app, è meglio che tu stia lontano da esso. Le app di Google Play Store forniscono recensioni quindi utilizzale per saperne di più sull'app.

Non esiste un'applicazione gratuita

Le app richiedono tempo, manodopera e denaro per costruire. Non essere ingenuo pensare che ci siano centinaia di migliaia di persone là fuori che vogliono investire le loro risorse solo per creare un'app per rendere felici gli utenti anonimi di Android. Le app richiedono anche costi di manutenzione per continuare a funzionare. La maggior parte delle app gratuite mostra pubblicità legittime per coprire i costi, ma molte di esse utilizzano anche trucchi meno che ideali per ottenere denaro. Uno di questi trucchi consiste nel forzare la visualizzazione dei popup degli annunci sui dispositivi di destinazione. Altri trucchi utilizzati dagli sviluppatori malintenzionati sono forzando i reindirizzamenti alla pagina Google Play Store in modo che un utente possa installare un'app sponsor. Tuttavia, altri possono rubare informazioni direttamente da un dispositivo. Se sei seriamente intenzionato a bloccare i popup degli annunci, inizia assicurandoti di installare solo app affidabili da sviluppatori stimabili.

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