Come riparare Galaxy J7 che ha smesso di caricare (nessuna icona di ricarica e non si accende)

Il tuo Galaxy J7 è misteriosamente morto dopo aver rifiutato di caricare? In molti casi, un problema di questo tipo è causato da un hardware difettoso, il che significa che la riparazione o la sostituzione potrebbero essere necessarie per risolverlo. Non preoccuparti, perché a volte il software potrebbe essere la causa. Scopri come risolvere i problemi relativi alle cause correlate al software di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy J7 ha smesso di caricare (nessuna icona di ricarica e non si accende)

Mantengo il mio telefono ottimizzato, occasionalmente pulendo la cache e riavviandola di tanto in tanto. E recentemente ho provato a caricare il mio telefono, ma ho notato che la batteria continuava a scaricarsi anche mentre la caricavo. Non ci ho pensato molto perché è successo prima, o si carica lentamente o non carica affatto. Solo che questa volta è diverso perché è drenato fino allo 0%. Quindi ho provato a lasciarlo caricare e mostrerebbe l'icona di ricarica, ma non ci sono mai stati progressi, a parte il momento in cui ho notato che era carico dell'1% quando ho premuto il tasto home, ma la batteria si è scaricata nuovamente. Ultimamente, non mostra più nemmeno l'icona di ricarica, è solo uno schermo nero. Premo il pulsante home e il pulsante di accensione, ma non viene visualizzato nulla, è come se fosse morto per davvero.

So che non sono le prese di corrente o il caricabatterie stesso perché funziona bene con altri telefoni. Ho mantenuto il mio Samsung J7 aggiornato al suo ultimo aggiornamento di sistema, quindi non so cosa c'è che non va. È passato un giorno da quando è stato così. Ho pensato di aspettarlo solo perché è quello che ho fatto l'altra volta. Il mio telefono non si ricarica per un periodo di tempo e quindi riprenderebbe a funzionare. Comunque sono un po 'preoccupato, per favore rispondi a questo quando puoi.

Soluzione: c'è un numero di possibili motivi per un problema come questo. Comprendiamo che hai già provato alcuni dei passaggi per la risoluzione dei problemi, quindi di seguito sono quelli che desideri scoprire ulteriormente dove si trova il problema.

Utilizzare un altro set di accessori per la ricarica

Per un problema come il tuo, ti chiediamo di provare un cavo J7 e un adattatore funzionanti. Anche una leggera differenza nella quantità di energia che viene trasferita durante la carica può cambiare il comportamento di alcuni dispositivi durante la ricarica. Il cavo di ricarica Samsung è composto da centinaia di minuscoli fili all'interno. Straordinariamente, questi fili potrebbero danneggiarsi o staccarsi causando un'interruzione o la mancanza di ampere durante la ricarica. Ciò può causare interruzioni della ricarica o un arresto completo della ricarica. Se possibile, si desidera ottenere un nuovo cavo di ricarica ufficiale e adattatore per testare questo fuori. Se non si desidera effettuare un nuovo set di accessori di ricarica, visitare il negozio Samsung locale e utilizzare il proprio cavo e adattatore J7.

Calibrare la batteria

Questo passaggio per la risoluzione dei problemi si applica solo se è possibile caricare il telefono. Ciò richiede che la batteria sia completamente ricaricata, quindi saltare semplicemente se ciò non è possibile. Ricorda che lo scopo di questa procedura di risoluzione dei problemi è aiutare il sistema operativo a rilevare nuovamente i livelli di batteria corretti. Dopo qualche tempo, Android potrebbe perdere traccia della carica della batteria causando comportamenti di avvio irregolari.

Ecco i passaggi per calibrare la batteria:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Carica mentre sei in modalità provvisoria

Sebbene sia raro che a volte un'applicazione scaricata possa interferire con Android e causare problemi. Per verificare se c'è un problema con l'app, prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria prima di caricarlo. Ecco come:

1. Caricare il dispositivo per almeno 30 minuti. Questo per dare una spinta alla batteria.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
4. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
5. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
6. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
7. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
8. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
9. Se si è in grado di riavviare il dispositivo correttamente in modalità provvisoria, ricaricarlo di nuovo fino a quando la batteria raggiunge il 100%.

Se il tuo dispositivo sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che è stata causata da un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina i valori predefiniti del software

Per sapere se un'app o un bug del software sta impedendo il caricamento del dispositivo, potrebbe essere necessario pulirlo e ripristinare il suo software ai valori predefiniti. Se il telefono non si accende e non puoi accedere al menu Impostazioni, puoi provare a vedere se riesci a cancellarlo tramite la modalità di ripristino. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare il tuo Galaxy J7 in fabbrica.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino (ripristino totale)

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Sostituire la batteria

L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire sul proprio lato è sostituire la batteria. Questo è facile da fare poiché il Galaxy J7 ha una batteria rimovibile. Assicurati di avere una batteria dai negozi ufficiali Samsung.

Invia il telefono

Se a questo punto non funziona nulla, puoi supporre che il problema non sia risolvibile per la tua parte. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.