Come risolvere i problemi di SMS o di chiamata di Galaxy J7: non ricevere avvisi di testo o chiamata

Ciao e benvenuto in un altro articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyJ7. Il post di oggi cercherà di rispondere a tre problemi comuni riscontrati da molti utenti J7. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili per risolvere i tuoi problemi.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere i messaggi di SMS o di chiamata di Galaxy J7: non ricevere messaggi di testo o avvisi di chiamata

Ho il perfezionamento J7 e sarò in grado di inviare / ricevere messaggi e ricevere chiamate telefoniche senza problemi e poi qualcuno mi dirà che mi hanno chiamato o inviato più messaggi. Controllo il mio telefono, non ho nessuna chiamata persa e nessun messaggio, ma se riavviavo il mio telefono in quel momento, una volta riavviato tutti questi messaggi e le chiamate perse arrivano. Succede sempre, potrei essere a casa con un servizio eccellente o da un amico in cui sono anche collegato. Ho 4 bar e connessione internet e wifi. Non capisco perché questo continua a succedere, ma temo di poter perdere una chiamata o un messaggio e potrebbe essere un'emergenza! Io non so cosa fare!!

Soluzione: a questo punto, non si sa cosa sta succedendo esattamente. Problemi cellulari di questo tipo possono essere causati da qualsiasi cosa. Tutto quello che puoi fare sono le procedure di base per la risoluzione dei problemi del dispositivo. Se questi passaggi non aiutano o fanno alcuna differenza, è possibile che il problema potrebbe essere qualcosa che non può essere risolto sul tuo lato, o qualcosa sul lato della rete.

Forza il riavvio

Per iniziare a risolvere i problemi del tuo dispositivo, puoi forzare il riavvio del telefono. A volte, questa semplice procedura può risolvere bug sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per un lungo periodo. Spegni il telefono, rimuovi la batteria, lascia il telefono spento per circa 10 secondi, quindi inserisci di nuovo la batteria per riaccendere il telefono. Questo dovrebbe cancellare la memoria (RAM) e aggiornare il sistema. Questo è, a volte, abbastanza per impedire l'esecuzione di bug.

Installa aggiornamenti di sistema e app

Non sottovalutare gli aggiornamenti. In effetti, a volte, gli aggiornamenti sono addirittura necessari per risolvere i problemi di rete. Assicurati che il firmware del tuo telefono sia aggiornato. Lo stesso vale per tutte le app.

Controlla l'app di terze parti difettosa

Nel caso in cui il problema sia causato da una cattiva app, puoi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria. Così facendo sospenderai tutte le app di terze parti, consentendo l'esecuzione solo di quelle preinstallate. Se i problemi sono assenti quando il telefono è in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che una delle tue app sta causando tutti questi problemi.

Per avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Osservare il telefono e vedere se i problemi sono presenti.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

Avviare in modalità provvisoria.
Verifica il problema.
Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli di risoluzione dei problemi relativi a Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema. Perché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
Seleziona Ripristina preferenze app.
Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa procedura è separata dalla precedente poiché copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
Tocca Ripristina impostazioni di rete.
Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Questa è l'ultima risorsa al tuo livello. L'obiettivo è di riportare tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto. Se il motivo del problema è dovuto a un bug del software, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

Crea un backup dei tuoi dati.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Lasciare funzionare il telefono per alcuni giorni, ma non installare alcuna app. Prova a replicare il problema.

Contatta il tuo operatore di rete

Il reset di fabbrica può fare molto solo in questo caso. Se il motivo principale del problema non si trova nel dispositivo stesso, anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica non sarà utile. Quindi, se il problema ritorna dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche quando non ci sono app installate, il problema non è riparabile da parte tua. Assicurati di informare il tuo operatore di rete in modo che possano aiutarti a risolverlo.

Problema n. 2: cosa fare se il Galaxy J7 perde rapidamente la batteria

Così ho usato questo telefono per quasi 2 anni. È ottimo! Ma da quando è di recente il potere inizia a svuotarsi velocemente. O guardo Youtube o ci sto semplicemente e non faccio niente, ma devo ammettere che il telefono scarica energia più velocemente quando guardo Youtube. Devo aggiungere che sono venuto da un viaggio con la mia classe ma lì il potere stava facendo lo stesso. È perché uso il caricabatterie di mia madre? Sta usando un J5 2017. Ho usato il suo caricabatterie da quando l'ha preso e il mio telefono stava facendo lo stesso, ma ho usato anche il mio caricatore e il mio telefono si caricava normalmente quando stavo usando il mio caricabatterie. Ma ora devo usarla per caricare perché il mio telefono si sta scaricando velocemente quando ci sto sopra. Il mio caricatore ha sempre caricato lentamente il mio telefono lentamente. Devo aggiungere che ho usato il mio caricabatterie durante il viaggio e penso che sia stato caricato più velocemente. È perché ho usato diversi punti vendita? Scusa per le troppe parole "a pagamento", grazie!

Soluzione: dopo aver utilizzato il telefono per 2 anni, la batteria potrebbe aver semplicemente perso una notevole capacità di contenere una carica. Le batterie a base di litio si degradano nel tempo, quindi ci sono buone probabilità che questo sia il motivo principale per cui il tuo telefono non può rimanere così a lungo in uso in questo momento. Se vuoi verificarlo, sostituisci la batteria attuale con una nuova di Samsung e vedi cosa succede.

Ricalibrare la batteria e Android

Il degrado della batteria è solo una delle possibilità. Un altro motivo probabile è Android che necessita della calibrazione per rilevare i livelli della batteria. Per vedere se questo è il caso, provare a calibrare la batteria con questi passaggi:

Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
Riavvia il dispositivo.
Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
Ripeti i passaggi 1-5.

Troppe app in esecuzione in background

Mentre il numero di app può influire sulla velocità di scaricamento della batteria, anche la qualità può essere un altro fattore. Anche app male codificate, app dannose, virus e malware possono avere un ruolo. Prova a controllare l'utilizzo della batteria in Impostazioni e guarda quali app e servizi sono in cima alla lista. Se ce ne sono molti che non riconosci, probabilmente sono la ragione per cui la batteria si scarica così velocemente.

Tieni presente che anche le app legittime possono contribuire al problema dello scarico della batteria. Ad esempio, i colpevoli frequenti in questa situazione includono Facebook, Facebook Messenger, Twitter e qualsiasi altra app di social networking. Questo perché questo tipo di app richiede comunicazioni regolari con server remoti per ottenere nuovi aggiornamenti. Se hai molte di queste app installate e hai una connessione internet costante sul tuo telefono, possono essere la ragione del problema.

Problema n. 3: Cosa fare se Galaxy J7 si blocca sullo schermo Samsung e non si avvia

Ho un J7. L'ho messo su WiFi per aggiornare le app, si è bloccato e si è spento e non si riaccenderà affatto. ho provato poche cose per vedere se lo sarebbe, non lo farebbe pagare neanche. oggi ha provato a caricare di nuovo. è venuto con la luce rossa e ha detto che il telefono era al 15%, poi è riuscito ad accendersi ma si è bloccato allo schermo Samsung e si è spento di nuovo. ora ha una luce blu dove dovrebbe essere rosso. quando si carica la luce blu rimane sempre accesa e non si riaccende.

Soluzione: il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in questo caso è verificare se è in corso un problema accessorio di ricarica. Non pensiamo che questo sia un problema accessorio, quindi puoi saltarlo. Invece, quello che vuoi fare dopo è vedere se c'è un bug del sistema operativo Android che impedisce al dispositivo di avviarsi normalmente. Per fare ciò, si desidera riavviare il telefono in modalità di recupero o di download. Entrambi non richiedono il funzionamento di Android perché ognuno di essi è un ambiente software separato. Se il problema riguarda solo il sistema operativo Android, il telefono dovrebbe comunque essere in grado di avviarsi in modalità Recupero o Odina. Se il telefono si avvia su uno di essi, significa che il problema è probabilmente legato al software, il che significa che potresti essere in grado di correggerlo al tuo livello. In caso contrario, molto probabilmente finirai per inviare il telefono a Samsung.

Come avviare un Galaxy J7 in modalità di ripristino

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Se il telefono si avvia su Recovery, assicurati di ripristinarlo in fabbrica per risolvere il problema.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità Downlod

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Saprai se sei in Modalità download quando vedi una schermata che dice "Download in corso ...".

Odin Mode è un ambiente software in cui i tecnici Samsung installano firmware o aggiornamenti. Qui è dove si accende un firmware. Se il telefono non si avvia in modalità di ripristino ma è in modalità di download, è possibile prendere in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware di magazzino sul dispositivo. Il lampeggio è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare il telefono. Se non ti è familiare, assicurati di fare qualche ricerca prima di farlo. Ancora meglio, puoi lasciare che Samsung lo faccia per te.