Come risolvere una ricarica rapida di Galaxy J7 ha smesso di funzionare (non si fa più la ricarica veloce)

Ciao utenti e fan di Android! L'articolo di oggi sulla risoluzione dei problemi parla della risoluzione di alcuni problemi comuni riportati sul # GalaxyJ7. In questo episodio, affrontiamo il problema della ricarica rapida e altri problemi correlati. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere una ricarica rapida di Galaxy J7 ha smesso di funzionare

Il problema sembra essere MOLTO lento di ricarica e la ricarica veloce non funziona. So che è colpa del mio telefono e non quella del caricatore o della presa di ricarica, perché mio fratello (che ha anche un J7) ha provato e funziona perfettamente sul suo telefono. Anche quando accendo la ricarica veloce si ricarica regolarmente. Una differenza che ho notato tra il mio e il telefono dei miei fratelli durante la ricarica è che la mia dice "USB connected" piuttosto che "cable charging". Al momento ci vogliono 7 ore e mezza per caricare dal 10% al 100%! Per favore aiutami a capire qual è il problema e come risolvere questo problema.

Soluzione: un motivo comune per cui la ricarica rapida può smettere di funzionare fuori dal blu è la ricarica del difetto. Ciò può essere dovuto a un connettore o un pin metallico rotto nella stessa porta. Ciò accade se si collega un cavo di ricarica incompatibile o se non si presta attenzione quando si collega e si inserisce. Spostando il cavo di ricarica di lato mentre è già collegato, a volte può anche danneggiare il sistema di porte di ricarica.

Controllare la porta di ricarica

In alcuni rari casi, la presenza di pelucchi o residui estranei potrebbe bloccare il cavo di carica e causare un contatto insufficiente. Questo può anche creare una situazione simile a quella che stai vivendo in questo momento. Se possibile, prova a ispezionare la porta di ricarica con uno strumento di ingrandimento e controlla se c'è qualcosa all'interno che non appartiene a questo. Se la porta è sporca o se c'è qualcosa che non dovrebbe essere lì per cominciare, prova a usare una bomboletta di aria compressa per rimuovere l'oggetto estraneo. Cerca di non attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema altrimenti intatto.

Surriscaldamento

A volte può accadere un cortocircuito nella porta di ricarica causando il surriscaldamento della parte inferiore. Questo può portare a problemi più seri e può potenzialmente danneggiare la porta di ricarica per sempre. Se hai avuto casi di surriscaldamento in passato, questo potrebbe essere il motivo per cui la porta di ricarica è danneggiata in questo momento.

Ripristino di fabbrica

Per sapere se il problema può essere risolto o meno sul tuo livello, ti consigliamo di pulire il telefono per ripristinare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Questo ti aiuterà a controllare se il software è da biasimare o meno.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
  10. Ricarica il telefono e controlla se la carica rapida funziona (assicurati che la ricarica rapida sia abilitata in Impostazioni).

Riparazione

Se il problema persiste anche dopo il reset di fabbrica, è possibile presumere che ci sia un problema con la porta di ricarica. Sfortunatamente, l'unico modo per risolverlo in modo permanente è la sostituzione della parte danneggiata. Assicurati di lasciare che Samsung faccia la riparazione per te.

Problema n. 2: Cosa fare se Galaxy J7 non si spegne, manca la barra di stato o lo schermo principale rimane nero

Il mio Samsung Galaxy J7 non mostra la barra di stato, lo sfondo della home page è diventato nero (anche dopo averlo sostituito con qualcos'altro) e non mi permette di spegnerlo. Toccando il pulsante di accensione si mette il telefono in modalità di sospensione, come al solito. Tenere premuto il pulsante di accensione non fa nulla. Ho provato un soft reset (potenza + volume giù per 12 secondi) che ha riavviato il telefono senza opzioni di debug / safe mode. Quando è stato riavviato in questo modo, il telefono visualizzava i normali loghi di avvio seguiti da un messaggio "Android sta iniziando" con una barra di stato. Quindi si è aperto alla schermata iniziale con gli stessi problemi di prima.

Soluzione: Questi piccoli fastidi possono essere causati da un bug del sistema operativo o da un'app non corretta. Per risolverli, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Scollegare la batteria

Per un Galaxy J7, che ha una batteria staccabile, puoi anche provare a rimuovere la batteria per svuotare la RAM e aggiornare il sistema. Alcuni bug vengono eseguiti solo temporaneamente e potrebbero interrompersi dopo un riavvio. Assicurati di scollegare la batteria per 10 secondi prima di ricollegarla. Se ciò non funziona, vai al prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Avviare in modalità provvisoria

È possibile che tu abbia installato una brutta app di terze parti prima e che non abbia causato il problema. Per verificare se questo è il caso, si desidera riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e osservare cosa succede. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese, consentendo solo a quelle preinstallate di essere eseguite. Se le preoccupazioni che menzioni non sono presenti in modalità provvisoria, significa che hai un problema con un'app di terze parti.

Per avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Controlla i problemi.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema. Se continuano a esistere, procedere ai passaggi seguenti.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Disinstallare i lanciatori di terze parti

Se stai utilizzando un'app di avvio non ufficiale per modificare l'aspetto dell'interfaccia utente, ti consigliamo di cancellarla e vedere se è quella che causa i problemi. Se non hai installato nessun programma di avvio di terze parti, salta completamente questo passaggio.

Pulisci il telefono

La causa del problema è molto probabilmente di natura software, quindi potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema n. 3: come riparare un Galaxy J7 che non si ricarica o si accende

Ciao. Recentemente il mio telefono si è spento mentre non lo stavo usando e non potevo accenderlo. L'ho inserito, lasciato in pace per alcune ore, è tornato e si è avviato con la batteria piena. Quella notte, l'ho inserito per caricare prima di andare a letto. Il caricabatterie era strano, il telefono mi ha avvisato che si è fermato e ha iniziato a caricarsi più volte mentre l'ho messo giù, ma quando è stato messo a posto si stava caricando. L'ho lasciato per ricaricare durante la notte e il mattino dopo ho provato ad accendere il telefono e non rispondeva a nulla. Sembrava che non ci fosse una batteria anche nel telefono. Ho provato di tutto da tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante del volume giù, il volume di accensione e di sollevamento, il pulsante di accensione, di accensione e di accensione, il pulsante di accensione e quello di accensione, per estrarre la batteria. Niente ha funzionato, e non so cos'altro fare. Grazie, Isabel M. Isabel M.

Soluzione: potrebbe esserci un problema con gli accessori di ricarica che stai utilizzando. Questo a volte può capitare inaspettatamente. Per verificare se questo è il caso, prova a caricare il tuo J7 con un altro cavo USB e un adattatore (preferibilmente, un altro quelli ufficiali del Samsung Galaxy J7).

Problema della batteria

Se il secondo set di cavo di ricarica e adattatore non funzionerà, potresti avere ragione riguardo alla batteria. Prova a visitare il tuo negozio Samsung locale e controlla se riescono a farti prestare una batteria in prestito. Se ciò non è possibile, prova a procurarti una batteria nuova.

Se non vuoi sprecare soldi con una batteria (nel caso ci sia un altro motivo per il problema), puoi provare a controllarlo prima usando un multimetro. Questo non ripara una batteria scarica ma può essere un modo utile per sapere prima di investire in uno nuovo. È possibile controllare questo sito Web per i passaggi esatti su come controllare la batteria usando un multimetro.

Riparazione

Se non si verifica alcun problema di batteria, è possibile che il telefono abbia subito un malfunzionamento o malfunzionamento dell'hardware. A questo punto, vuoi consentire a un professionista di controllare l'hardware. Ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung esegua la riparazione.