Come riparare l'errore "I contatti si sono fermati" di Galaxy J7 che continua a spuntare

Benvenuti in un altro episodio di risoluzione dei problemi # GalaxyJ7 per il giorno. Questa breve guida affronterà uno dei problemi più comuni sui dispositivi Samsung: come risolvere l'errore "Contatti interrotti". Contatti è una delle applicazioni principali che viene fornito con tutti i dispositivi Samsung oggi. Mentre la nostra esperienza con questa app nel corso degli anni è generalmente senza problemi, molti utenti lo trovano inaffidabile. Di seguito è riportato uno di questi casi in cui si verifica questo errore. Speriamo che i nostri suggerimenti ti aiutino ad affrontare il problema sul tuo J7.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere l'errore "I contatti si sono fermati" di Galaxy J7 che continua a spuntare

Il mio Samsung Galaxy J7 primo improvvisamente ha iniziato a visualizzare i contatti ha smesso di funzionare. Riavvia l'app. Quindi faccio clic su riavvia. Dice poi la stessa cosa con l'opzione di chiusura dell'app. Finora ho provato le seguenti soluzioni:

  • Cancella cache
  • Download di posta vocale visiva per t-mobile
  • Riavvio più volte
  • Cancellare la cache dal menu di avvio dopo aver spento il dispositivo e accenderlo tenendo premuto il tasto del mouse su
  • Riavvio

La mia unica altra opzione rimasta è il ripristino del dispositivo che sto cercando di evitare. C'è qualcos'altro che posso fare? Grazie per tutto l'aiuto. - Kayirean234

Soluzione: Ciao Kayirean234. "Contatti interrotti" è un errore generico comune che solitamente si verifica quando l'app Contatti incontra un problema. Può essere attivato da un'altra app come Telefono o un'app di messaggistica che utilizza l'app Contatti per eseguire una determinata attività. Altre volte, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del sistema operativo. La cosa buona è che un errore come questo può quasi sempre essere corretto da un utente. Quindi, per iniziare, ecco le cose che puoi provare:

Crea un backup

Prima di eseguire qualsiasi attività di risoluzione dei problemi, assicurati di eseguire il backup di tutto, in particolare i contatti che non puoi permetterti di perdere. Il modo migliore per farlo è utilizzare Smart Switch. Se si dispone di un computer, è possibile installare Smart Switch su di esso, quindi utilizzare nuovamente il telefono.

È possibile controllare questa pagina su come installare Smart Switch su un computer.

Cancella i dati dell'app Contatti

L'app Contatti è un'app preinstallata, quindi il massimo che puoi fare per risolvere il problema è eliminare i suoi dati. È l'equivalente dell'eliminazione e della reinstallazione dell'app. Per eliminare i dati della tua app, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Se il problema persiste dopo aver cancellato i dati dell'app Contatti, puoi provare a ripristinare tutte le preferenze delle app come prima. A volte, un'app potrebbe smettere di funzionare correttamente perché un'altra app o servizio da cui dipende è stata disabilitata o rimossa dal sistema. Per assicurarti che tutte le app necessarie che supportano altre app siano attive e funzionanti, valuta la possibilità di ripristinare le preferenze delle app sul tuo telefono. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Ripristina preferenze app.
  5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Cancella le impostazioni di rete

A volte, una configurazione di rete errata può comportare il malfunzionamento di alcune app. Per assicurarti che il tuo J7 abbia la configurazione di rete giusta, assicurati di cancellare le sue impostazioni di rete. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Modalità sicura

Per verificare la presenza di una cattiva app di terze parti che ha causato il problema, la prossima risoluzione dei problemi consisterebbe nell'eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, il che significa che se una delle app scaricate è in difficoltà, l'app Contatti in modalità provvisoria dovrebbe funzionare correttamente.

Per verificare le chiamate vocali in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
  7. Lascia che il tuo telefono funzioni e prova a replicare il problema. Se la chiamata vocale funziona correttamente, hai a portata di mano un problema con l'app errata.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
  6. Continua a fare lo stesso ciclo fino a quando non hai identificato il colpevole.

Ripristino di fabbrica

Se tutte le soluzioni di cui sopra non sono affatto d'aiuto, è necessario ripristinare il dispositivo in fabbrica. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come liberare più spazio sul tuo Galaxy J7 senza fare il root

Ho un Galaxy J7 e, a causa del vecchio problema di bloatware, funziona con il 95% di spazio di archiviazione utilizzato e il 60% di RAM, impedendo l'aggiornamento delle app. Sono tentato di eseguire il root del dispositivo e rimuovere le app indesiderate. Mi è stato detto che questo è pericoloso e può introdurre altri problemi indesiderati. Cosa ne pensi di questo? Se pensi che sia una soluzione accettabile, c'è una procedura affidabile o uno schema che consiglieresti? - Roberto

Soluzione: Ciao Robert. Il radicamento ha sia i suoi vantaggi che i suoi svantaggi. Se la tua preoccupazione principale nel contattarci è scoprire come affrontare al meglio la mancanza di spazio di archiviazione sul tuo J7, la nostra risposta è sicuramente di non effettuare il root del dispositivo. Rispetto ai potenziali rischi per il tuo dispositivo, dubitiamo che ci sia un guadagno significativo in termini di spazio di archiviazione. Sì, sarai in grado di rimuovere le app indesiderate ma dubitiamo che possano ammontare a pochi GB. Perché non hai una scheda SD invece? Il Galaxy J7 può utilizzare fino a 256 GB di scheda SD, che di solito è più che sufficiente per le esigenze di un utente medio.

Il rooting compromette la sicurezza intrinseca di Android. C'è un motivo per cui Google "nasconde" alcuni file e cartelle sensibili dagli utenti medi. A meno che non si intenda utilizzare il telefono per svolgere attività avanzate che richiedono il permesso di root, è meglio se si utilizza una versione Android senza root. Nel tuo caso, il miglior rimedio per la mancanza di spazio di archiviazione è quello di utilizzare una memoria secondaria (scheda SD).

Problema n. 3: Galaxy J7 Le app di Instagram e YouTube continuano a bloccarsi

Ciao My Samsung J7 Le app dei social media continuano a bloccarsi, in particolare Instagram e YouTube. Instagram si blocca e io esco dall'app per aprirlo di nuovo. Quando faccio lo schermo diventa bianco e "Instagram purtroppo fermato" o qualcosa del genere. Quando si blocca su YouTube si blocca come Instagram, ma quando lo apro di nuovo non si avvierà. Devo reinstallarlo di nuovo. Per favore aiuto! Questo è successo da mesi. Mi dà molto fastidio - Elloc250

Soluzione: Ciao Elloc250. Esistono numerosi fattori che possono causare l'arresto anomalo delle app in modo casuale o in qualsiasi momento su Android. Per risolvere il problema, ti consigliamo di seguire i nostri consigli in questo articolo:

Come riparare l'app YouTube che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy J7?

Tutti i suggerimenti in questo articolo possono essere applicati a YouTube e alle app di Instagram.