Come riparare un touchscreen Galaxy J5 non rispondente

Il touchscreen ha due funzioni: per visualizzare le immagini e per consentire l'accesso all'interfaccia utente del sistema operativo. Entrambe queste cose sono importanti, quindi la perdita di uno o entrambi può essere molto frustrante per un utente. In questo post, diamo le possibili soluzioni a un proprietario di Galaxy J5 con un touchscreen non responsivo. Speriamo che questo post ti possa aiutare.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: come riparare un touchscreen Galaxy J5 non rispondente

ciao ho un touch screen j5 non rispondente. entrato in modalità sicura, niente, ancora insensibile. quando provo a eseguire un reset hardware, viene visualizzato un messaggio che indica che un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici nel telefono e nell'applicazione installata. se vuoi scaricare os personalizzati, premi il tasto volume su .... quindi l'ho fatto, aspetto 9 ore, poi il telefono è morto. telefono così carico, provato di nuovo, ma ha fatto clic su volume giù ancora nulla. non posso tornare al reset di fabbrica. qualsiasi consiglio sarebbe fantastico.

Soluzione : a volte i touchscreen possono smettere di rispondere a causa di un errore software, un problema dell'app o un malfunzionamento dell'hardware. Il motivo più comune per i problemi del touchscreen è quando un dispositivo subisce un impatto fisico o viene fatto cadere accidentalmente. Se il tuo Galaxy J5 è stato lasciato cadere, colpito da un oggetto o esposto ad elementi (acqua, troppo calore o troppo freddo), considera di averlo controllato da un tecnico. Smetti di perdere tempo a cercare una soluzione software in quanto non ci sono ritocchi software che puoi fare per riparare un componente fisicamente rotto.

D'altra parte, se il tuo J5 funzionava normalmente e non era fisicamente danneggiato in alcun modo, è possibile che il motivo del problema sia legato al software. Ciò significa che c'è una possibilità che tu possa risolvere il problema da parte tua. Segui i nostri suggerimenti qui sotto per sapere cosa puoi fare in questa situazione.

Scollegare la batteria

Mentre è possibile riavviare definitivamente il sistema tramite il menu Power, estrarre la batteria è un modo migliore di riavviare, soprattutto per un caso come questo. Assicurarsi di lasciare il telefono fermo per circa 10 secondi dopo aver rimosso la batteria per consentire al sistema di ricaricarsi completamente. Dopo, inserire la batteria e vedere come funziona il touchscreen.

Per rimuovere la batteria del tuo J5:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzata la schermata "Opzioni telefono".
2. Dalla schermata delle opzioni del telefono, tocca Spegni.
3. Tocca OK.
4. Con il display rivolto verso l'esterno, individuare la tacca nel coperchio situato sul bordo superiore sinistro, quindi rimuovere delicatamente il coperchio.
5. Individuare la tacca nell'angolo in basso a destra della batteria quindi sollevare la batteria.

Se non riesci a spegnere il telefono seguendo i passaggi sopra riportati, togli semplicemente il coperchio e rimuovi la batteria.

Ripristino generale tramite la modalità di ripristino

Se non accade niente dopo aver scollegato e reinserito la batteria, il prossimo passo è eseguire un reset principale, noto anche come reset di fabbrica. Ciò avviene avviando il telefono in modalità di ripristino premendo una combinazione di tasti hardware. Presumiamo ovviamente che il telefono non sia completamente morto (nessun problema di alimentazione). Se la sua luce a LED funziona ancora, o continua a emettere suoni o vibra quando provi a riavviarla, allora non è morta. È quindi possibile procedere al ripristino completo. Se il tuo J5 non risponde, procedi con la riparazione.

Per padroneggiare il ripristino del tuo Galaxy J5:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Carica attraverso un computer

Se il tuo J5 non si avvia in modalità di recupero, o se il reset principale non risolve il problema, prova a caricare il telefono tramite un computer. Alcuni utenti in passato erano in grado di risolvere i problemi dello schermo passando a caricamenti più lenti tramite PC. Questa è un'opzione "hit-and-miss" ma vale la pena provare.

Lo schermo è stato riparato o sostituito

Se tutto il resto fallisce, si può presumere che ci sia un problema hardware a portata di mano. Contatta Samsung in modo che possano riparare o sostituire lo schermo.