Come riparare un Galaxy J5 che non si avvierà o bloccato nella schermata di caricamento

Abbiamo pubblicato articoli di risoluzione dei problemi per il Galaxy J5 (# GalaxyJ5) negli ultimi mesi, ma poiché ci sono ancora molti utenti che ci chiedono supporto, eccone un altro. Assicurati di controllare altri articoli J5 che abbiamo pubblicato se non trovi qualche consiglio utile in questo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy J5 che non si avvierà o si bloccherà nella schermata di caricamento

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Galaxy J5. Fino a poco tempo fa ha funzionato quasi bene, ha solo rallentato e alcune app hanno avuto molto tempo per aprirsi. Ma da ieri, quando la batteria era scarica, non sarebbe nemmeno iniziata correttamente. Inizia fino allo schermo Samsung e poi continua a vibrare di volta in volta, ma non finirebbe di avviarsi. Ho già provato il soft reset, ma non è stato d'aiuto. E non sono molto sicuro della versione per Android, è Q o P. Grazie per l'aiuto!

Soluzione: ci sono molti possibili scenari che possono portare alla situazione in cui ti trovi adesso. La causa più comune però è la batteria cattiva. Riteniamo che la batteria del tuo J5 possa aver perso considerevolmente la capacità di trattenere il potere e potrebbe non riuscire a produrre energia a sufficienza per accendere il telefono o sostenerlo. La cosa buona è che il J5 ha un pacco batteria rimovibile. Se le soluzioni software non ti aiutano, puoi facilmente sostituire quella che hai con una nuova.

Ricalibrare la batteria e Android

Il primo passo per la risoluzione dei problemi che devi compiere è fare in modo che aiuti Android a ottenere letture corrette della batteria. A volte, il sistema operativo Android può perdere traccia dei livelli corretti della batteria dopo un uso continuo. Per garantire che il sistema operativo Android del tuo telefono riceva i livelli di batteria corretti, è necessario ricalibrare la batteria e il sistema operativo. Ecco come:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Ripristino di fabbrica

La calibrazione della batteria e di Android può essere d'aiuto solo se il problema è minore delle mere letture errate della batteria. Se il bug del software è più grave, potrebbe essere necessario pulire il telefono e ripristinare le informazioni del software del telefono sui valori predefiniti. In questo caso, si desidera eseguire un ripristino di fabbrica. Se non l'hai provato prima, ecco come è fatto:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali, se possibile.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Sostituzione della batteria

Il ripristino dei dati di fabbrica è limitato alla risoluzione dei bug del software. Se il problema persiste dopo aver cancellato il telefono, è giunto il momento di sostituire la batteria. Assicurati di avere una batteria ufficiale Samsung per questo modello di telefono.

Problema n. 2: Galaxy J5 bloccato nel bootloop dopo il lampeggio fallito

Ciao. Ho provato a scaricare una ROM per il Galaxy J5, ma poi è stata avviata. Così ho scaricato un firmware diverso dalla mia variante, ho la variante ATT e ho scaricato la variante T-Mobile. Fatto niente. Quando esco dalla modalità download, viene visualizzato un flash di testo e un'immagine blu che assomiglia alla modalità di aggiornamento del download e continua a ripetersi. Quando provo ad avviare la modalità di download, mostra la modalità di caricamento e tutto è a posto e con un grande testo rosso "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" e ho avviato la modalità di download. Cosa fare? Qualche aiuto per favore?

Soluzione: il firmware errato lampeggiante su un dispositivo causa quasi sempre problemi, con gravità a seconda delle circostanze. Allo stato attuale, l'unica opzione per rendere nuovamente utilizzabile il telefono è il rifasamento del firmware (originale) di serie. Finché le precedenti procedure di lampeggiamento non hanno danneggiato il dispositivo di archiviazione o le partizioni per sempre, allora si dovrebbe andare bene. Se hai già provato a lampeggiare il firmware ufficiale delle azioni prima di contattarci e questo non ha risolto il problema, ti suggeriamo di cercare l'aiuto di Samsung. Se sei fortunato e non scopriranno che hai provato a manomettere il software, potrebbero essere in grado di aiutarti sostituendolo. Nella maggior parte dei casi, la sostituzione del telefono, anche in garanzia, potrebbe non essere completamente gratuita.

Problema n. 3: come risolvere il problema del testo di Galaxy J5: i messaggi di testo in arrivo sono bolle bianche vuote

Non faccio testo ogni giorno, quindi diversi giorni dopo un aggiornamento per il mio Samsung Galaxy J5 tutti i miei messaggi di testo in arrivo sono diventati vuoti, bolle bianche. Notato durante l'invio di messaggi di testo (testo normale solo con parole) con mia moglie, dopo aver riflettuto abbastanza su tutti gli altri thread di messaggi per trovare le stesse bolle bianche vuote su ogni testo in arrivo sul mio telefono. La cache di sistema è stata cancellata, il telefono è stato riavviato numerose volte, nessuna nuova app aggiunta di recente. Il colore dei miei testi in uscita è cambiato e le chatbot e le opzioni GIFS sono state aggiunte alla mia app Samsung messaggio / testo standard, che è l'unica cosa "nuova" che ho notato con l'aggiornamento.

Soluzione: l'app di messaggistica di testo che stai utilizzando potrebbe aver sviluppato un bug. Prova a cancellare i suoi dati e vedere cosa succede. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo J5 e verifica il problema.

In alternativa, puoi provare a utilizzare un'altra app di messaggistica di testo. Esistono molte app di messaggistica di testo gratuite nel Play Store, ma puoi iniziare con i messaggi Android di Google.

Problema n. 4: Galaxy J5 non si accende dopo la riparazione

Ehilà. Ci sono state molte MOLTE volte in cui voi ragazzi avete fornito risposte ai problemi che sono sorti, specialmente sui nuovi dispositivi. Ora, per la prima volta, mi trovo sul lato ricevente del malfunzionamento di questo dispositivo (J5). Voglio che sia noto che ho lavorato nel settore della riparazione dei dispositivi per 3 anni. Sono esperto in microsoldering e risoluzione dei problemi a livello professionale. Ora, vediamo cosa sta succedendo con il mio telefono ma non con quello di mia moglie.

Entrambi abbiamo i dispositivi Galaxy J5. Mia moglie non lascia il suo telefono morire per tutto il tempo, mai. Comunque, lascio che il mio telefono muoia 2 volte a settimana, fino al punto in cui il telefono si spegne. La prima volta che è successo, una spina in una presa a muro attiva e un reset (potenza + volume giù) hanno risolto il problema. La seconda volta il soft reset lo ha risolto, e badate che ho avuto il dispositivo solo 2 mesi. Siamo alla terza ora e il soft reset non risolve il problema. Quando si tenta uno stile di ripristino DFU, sullo schermo viene visualizzato un lampeggiamento che mostra la modalità di download del telefono attiva, quindi torna al nero. Quando collegato a un computer portatile con un ENORME paura che il display LCD sia rotto ma non il digi o il vetro, il telefono vibra costantemente fino a quando non viene scollegato. Volevo solo farti conoscere i passaggi di risoluzione dei problemi che ho preso con il dispositivo e sto cercando di restituirlo a Samsung a questo punto. Come sito affidabile sono sicuro che hai una portata più ampia di me.

Soluzione: la riparazione dello smartphone va oltre la saldatura o la sostituzione delle parti. Ci rendiamo conto che non hai abbastanza esperienza nella diagnosi dei problemi hardware. Se non l'hai ancora provato, ti consigliamo di controllare una possibile scheda madre. Questo è uno dei motivi più comuni per cui le riparazioni amatoriali finiscono per incasinare ulteriormente il sistema. Se il cortocircuito della scheda madre non è la causa, allora si vuole consentire a un professionista di dare un'occhiata al dispositivo. Controllo fisico se necessario per eseguire la diagnostica dell'hardware. Se sei fortunato e il problema è di lieve entità, puoi ripristinare il normale funzionamento del telefono.