Come riparare un Galaxy J5 che si riavvia casualmente e si blocca nello schermo del logo Samsung

Hai problemi con il tuo # GalaxyJ5 ultimamente? L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponde ad alcuni problemi comuni del Galaxy J5. Assicurati di eseguire la scansione di tutti i problemi sottostanti per vedere se alcuni sembrano simili. Le procedure di risoluzione dei problemi di Android sono generalmente le stesse su molti problemi, quindi non sorprenderti se i nostri suggerimenti potrebbero sembrare familiari.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy J5 non installa aggiornamenti di sistema e app

Ho un Samsung Galaxy J5. Recentemente ho dovuto acquistare una nuova batteria a causa di quella vecchia spegnendo a caso il telefono e senza tenere una carica. Per un po ', il mio telefono era spento e non usato. So che il mio software è vecchio e sto cercando di aggiornarlo. Quando vado agli aggiornamenti di sistema e lo premo ... dice "aggiornamento in corso". Non vedo alcuna barra di stato. Lo ha fatto per circa una settimana (ho riavviato il telefono), quindi sento che non si sta effettivamente aggiornando. Inoltre, quando provo ad aggiornare le mie app installate ... Google Play dice "verifica degli errori per gli aggiornamenti". Per favore aiutami a risolvere questi problemi.

Soluzione: i dispositivi Samsung sono notoriamente in ritardo quando si tratta di ricevere aggiornamenti di sistema. Questo è ancora peggio in dispositivi non di punta come il Galaxy J5. è possibile che il tuo J5 non sia più in grado di ricevere gli ultimi aggiornamenti a tutte le basse priorità assegnate ai dispositivi precedenti. Se il controllo degli aggiornamenti indica un aggiornamento disponibile che può essere scaricato, ma il download effettivo non si verifica, ciò significa che probabilmente sei bloccato con qualsiasi versione di Android che il tuo J5 esegue al momento.

Per quanto riguarda gli aggiornamenti delle app, dovresti comunque essere in grado di scaricarli dal Play Store. Se hai un problema con questo, prova a rimuovere il tuo account Google dal dispositivo e poi riaccedi. Se ciò non funziona, puoi anche provare a eliminare i dati dell'app Google Services Framework per reimpostare tutte le app relative a Google. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il telefono e controlla il problema.

Problema n. 2: i dati mobili di Verizon Galaxy J5 non funzioneranno su un'altra rete

Ciao! Ho bisogno di aiuto per favore! Mia madre vive negli Stati Uniti (Texas) e ha un Samsung Galaxy J5 su rete Verizon. Ha aggiornato e mi ha mandato il J5. Io vivo nel Regno Unito. Ho contattato Verizon e hanno insistito affinché il telefono (e tutti i loro telefoni) fosse sbloccato e potesse essere utilizzato ovunque. Ho inserito un sim giffgaff. Ho avuto problemi con il sim riconosciuto, ma sono stato in grado di capire che ho bisogno di mantenere lte / gsm / umts. Questo mi consente di effettuare chiamate e messaggi. Ma non riesco a ottenere alcun dato. Seleziono "globale", la simulazione non viene riconosciuta e non è possibile effettuare chiamate o dati. Ma mostra una "H" o "H +" dove si trova il simbolo dei dati. Se seleziono "lte / cdma", stessa cosa - nessuna sim riconosciuta. E nessun simbolo per i dati mostra affatto - quindi nessuna "H". Se seleziono lte / gsm / umts, giffgaff sim è riconosciuto e può utilizzare chiamate e testi. "H e H +" stanno mostrando ma in realtà non mi permettono di usare i dati.

Un'altra cosa strana, quando accendo il wifi, compare il simbolo 3G. Quando tolgo il wifi, l'H si presenta e 3G scompare. Quindi, ho contattato l'aiuto della comunità di giffgaff e mi hanno suggerito di fare il seguente APN impostato. "Nome utente:" giffgaff "APN: password" giffgaff.com ": [Lascia vuoto] Proxy: [Lascia vuoto] Impostazioni MMS: APN - Access Point Nome: giffgaff.com Nome utente: giffgaff Password: [lascia vuoto] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 Proxy MMS: 82.132.254.1 Porta MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Tipo APN: mms NON premere il pulsante "Ripristina impostazioni" al termine dell'operazione. Riavvia il tuo telefono. A seconda del dispositivo, potrebbe essere necessario aggiungere quanto segue se richiesto: Tipo di autenticazione = PAP Tipo APN = predefinito, supl, mms Protocollo APN = IPv4 Bearer = Non specificato

Ho completato entrambi questi suggerimenti e ancora non consentirò i dati. Apparirà un piccolo H o E, ma in realtà non mi collega all'utilizzo dei dati: nessun accesso internet, whatsapp, ecc.

So che non è un problema con il segnale giffgaff dal momento che ho un altro telefono su giffgaff che posso usare i dati nella stessa posizione.

Soluzione: Esistono due tecnologie cellulari comuni utilizzate dai carrier di tutto il mondo: CDMA e GSM. Ognuna di queste tecnologie è diversa, quindi gli smartphone che rientrano in ciascuna di queste categorie hanno un'architettura software e hardware diversa. Mentre sono stati fatti alcuni passi per colmare queste tecnologie per consentire l'interoperabilità, alcune funzioni potrebbero non funzionare ancora, come quello che sta accadendo nel tuo caso. Verizon utilizza la tecnologia CDMA mentre le reti del Regno Unito, se non si sbaglia, sono su GSM. Mentre alcuni dispositivi Verizon sono già sbloccati in fabbrica, non tutte le funzioni funzioneranno su un'altra rete. Si sa che i dispositivi Verizon non consentono dati mobili quando vengono utilizzati in altre reti, quindi non ci sorprende che questa sia la vostra preoccupazione principale. A differenza dei telefoni GSM, che memorizzano le informazioni sugli abbonati in una scheda esterna o una scheda SIM, i telefoni CDMA seppelliscono informazioni equivalenti all'interno del software stesso del telefono. Sfortunatamente, non esiste un modo universale per sbloccare tutte le funzioni di rete dei dispositivi Verizon. Questo è il motivo per cui molti utenti di dispositivi Verizon lamentano che i dati mobili e gli MMS non funzioneranno quando il loro telefono si trova su reti non Verizon. Se il tuo attuale operatore di rete non è in grado di capire come far funzionare i dati mobili sul tuo telefono, allora sei bloccato con quello che hai.

Problema n. 3: come riparare un Galaxy J5 che si riavvia casualmente e si blocca nello schermo del logo Samsung

Il telefono si spegne anche se è al 70% anche nell'80% casuale, anche nel 60%. ma la parte peggiore è che subito dopo lo spegnimento mostra che vorrebbe tornare ma continua a mostrare galassia j5. quindi dopo 10 secondi mostra Samsung, quindi ripete quel processo per tempi casuali.

poi quando sto cercando di accenderlo non si accende ma poi quando sto caricando il mio caricabatterie mostra che ha una ricarica dello 0% ma si spegne improvvisamente a una percentuale più alta. A volte, dopo lo spegnimento, le parole rosse si osservano nell'angolo in alto a sinistra, ma accade troppo velocemente per osservare ciò che è scritto.

Infine, a volte quando collego il mio telefono a un caricabatterie non carica fino a quando non rimuovo e inserisco la batteria che non è una buona cosa. Mi piacerebbe avere un aiuto su questo problema grazie.

Soluzione: esiste un numero di possibili motivi per questo problema. Segui i nostri suggerimenti qui sotto per risolverlo.

Ricalibrare la batteria

La prima cosa che vuoi fare in questa situazione è controllare se è solo una questione di sistema operativo del telefono perdere letture accurate della batteria. Per verificare, si desidera ricalibrare la batteria in modo che Android ottenga i livelli di potenza corretti. L'utilizzo di livelli di alimentazione della batteria errati può causare riavvii prematuri o problemi di ricarica. Per garantire che il sistema operativo abbia le giuste informazioni dalla batteria, è necessario eseguire la calibrazione una volta ogni pochi mesi. Ecco come è fatto:

1. 1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
   2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
   3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
   4. Riavvia il dispositivo.
   5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
   6. Ripeti i passaggi 1-5.

Ripristino di fabbrica

Se la calibrazione della batteria non è di aiuto, potrebbe essere necessario pulire il telefono per riportare il software alle impostazioni predefinite. Assicurati di creare un backup per i tuoi file prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J5:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere alcuna app.

Sostituire la batteria

Il ripristino dei dati di fabbrica è l'ultimo passaggio di risoluzione dei problemi software che puoi provare in questo caso. Ti dà un punto di riferimento delle prestazioni della batteria ed elimina possibili bug che potrebbero essere alla base del problema. In altre parole, ti aiuta a controllare se il problema è legato al software o meno. Se il problema persiste dopo il ripristino, è un'indicazione che il problema non è risolvibile al tuo livello. In questo caso, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi è vedere se c'è un problema con la batteria. La cosa buona è che, a differenza dei dispositivi di punta Samsung, la batteria del tuo J5 è rimovibile, il che significa che puoi controllare facilmente se è difettoso o meno. Prova a prendere in prestito un'altra batteria J5 funzionante nota per verificare se il tuo telefono diventa stabile. Se sei fortunato, questa potrebbe essere una soluzione facile.

Riparazione

Se non cambia nulla dopo aver utilizzato un'altra batteria o dopo averne acquistata una nuova, il problema potrebbe essere dovuto a un problema della scheda madre. Lascia che un professionista controlli il dispositivo in modo da essere informato se la riparazione è necessaria o meno.