Come riparare Galaxy J5 Prime bloccato nella schermata di Google che chiede di verificare l'account

Ciao fan di Android! In questo episodio di risoluzione dei problemi per il Galaxy J5 Prime, tocchiamo un problema comune: bloccato nella schermata Protezione ripristino di fabbrica. Molti utenti Samsung ancora non sanno come funziona FRP e come gestirlo una volta bloccato. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy J5 Prime bloccato nella schermata di ripristino del ripristino di fabbrica

Vivo alle Bahamas. Ho un Samsung Galaxy J5 primo. Ho preso il mio telefono per inviare un messaggio di testo e ho capito che si bloccava. Pochi minuti dopo lo schermo si oscurò con una notifica che diceva il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché non c'era altra opzione, premo il pulsante indicato. Tutti i miei file sono stati cancellati. Ho provato a riaccenderlo ma è bloccato su una schermata di Google che dice "verifica il tuo account" Continuo a inserire il mio account Gmail, riconosce il mio account ma continua a tornare alla stessa pagina. Qualcuno mi ha detto di aspettare 72 ore e riprovare. L'ho fatto, ma è ancora bloccato su quello schermo di Google. Sono stato senza telefono per un'intera settimana. Cosa dovrei fare?

Soluzione: i dispositivi Samsung sono dotati di protezione antifurto chiamata Factory Reset Protection o FRP. Quello che fa è chiedere il nome utente e la password dell'account Google associati o registrati con il dispositivo dopo un reset di fabbrica. Sebbene questo sia efficace per nascondere il telefono e proteggere i dati quando un dispositivo cade nelle mani sbagliate, può anche essere altrettanto frustrante per un legittimo proprietario se dimentica quale account Google è stato aggiunto al dispositivo.

La cosa migliore che puoi fare adesso è ricordare l'account Google che hai utilizzato su questo telefono. Quindi, dopo 72 ore, è possibile inserire le credenziali corrette.

Se non ricordi la password del tuo account Google, puoi provare a cambiare la password usando un altro dispositivo e poi usarla sul tuo J5 Prime bloccato. Funziona solo se il telefono è attualmente connesso al wifi. La connessione Internet è necessaria per consentire al dispositivo di verificare con i server di Google se la nuova password è corretta o meno.

Se una modifica della password non sarà d'aiuto, l'unica altra opzione è lasciare che Samsung cancelli il telefono in modo che possa essere sbloccato utilizzando il proprio strumento di flashing. Basta portare la prova di acquisto (ricevuta) del dispositivo e un documento d'identità valido quando si recano al loro negozio.