Come risolvere l'errore Galaxy J5 "Gmail ha smesso" dopo aver installato un aggiornamento

Benvenuti in un altro articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyJ5. L'episodio di oggi coprirà ancora una volta i più comuni problemi del Galaxy J5, come l'errore "Gmail ha smesso". Se sei un proprietario di Galaxy J5 con un problema, questo post potrebbe aiutarti.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere l'errore Galaxy J5 "Gmail si è fermato" dopo aver installato un aggiornamento

Il mio telefono ha ricevuto un aggiornamento del software di recente e questo è successo durante la notte. Dopo l'aggiornamento del software, Gmail, Google e alcune altre app non si aprono. Lampeggia un messaggio che dice "Gmail si è fermato", ogni volta. Ho provato a svuotare la cache di queste app, a inviare un feedback a Google e a riavviare il mio telefono diverse volte. Niente funziona. Non desidero eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché ho molti dati importanti sul mio telefono che non sono stati sottoposti a backup. Si prega di suggerire alternative che possano aiutarmi a risolvere questo problema. Jiniyaca

Soluzione: esistono diverse possibili ragioni per cui ciò sta accadendo. Discutiamo i fattori e i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Elimina e accedi all'account Google

Se il problema interessa solo le app di Google, sarebbe una buona idea provare a rimuovere il tuo account Google e quindi a ricominciare. Questa procedura di risoluzione dei problemi a volte funziona con molti problemi relativi all'account. Per rimuovere il tuo account Google dal tuo Galaxy J5:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca il tuo account Google.
5. Tocca Rimuovi account.
6. Riavvia il tuo Galaxy J5.
7. Aggiungi di nuovo il tuo account Google.

Cancella i dati dell'app Google Services Framework

Google Services Framework è un'app importante che è associata a tutte le app di Google in dispositivi Android. A volte, l'app Google Services Framework potrebbe essere danneggiata per qualche motivo. Se la registrazione di nuovo al tuo account Google non funzionerà, la pulizia dei dati dell'app Google Services Framework è un must. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Uno dei primi due suggerimenti per la risoluzione dei problemi non aiuta affatto, l'unico modo per risolvere il problema dovrebbe essere quello di riportare le informazioni del software del telefono ai valori predefiniti. Come saprai, questo cancellerà i tuoi dati personali per cui vuoi assicurarti di recuperare i tuoi dati in anticipo. Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come bypassare la protezione di ripristino di fabbrica o FRP sul Galaxy J5

Ciao. Il mio compagno è stato dato un Samsung J5. Sfortunatamente è bloccato e non possiamo superare la protezione predefinita dal ripristino di fabbrica poiché richiede i dati di accesso dell'account Google per l'account utilizzato prima dell'esecuzione del ripristino dei dati di fabbrica. Abbiamo provato numerosi metodi per aggirare questo problema, ma siamo incappati in un problema: il telefono non può connettersi al WiFi. Non sta raccogliendo le reti attorno ad esso e di conseguenza niente ha funzionato. Potresti farci sapere cosa potremmo provare?

Soluzione: se ci si trova di fronte al blocco di protezione ripristino di fabbrica, ci sono solo modi per bypassarlo:

• fornire il nome utente e la password corretti di Google precedentemente aggiunti al dispositivo
• Supporto Samsung

Ripristino di fabbrica Il blocco della protezione è stato aggiunto come protezione di sicurezza per Android per impedire l'accesso non autorizzato. Il rovescio della medaglia è che anche gli utenti legittimi possono trovarsi bloccati dal proprio dispositivo. Come soluzione per questo, Samsung non ha reso FRP assoluto. A livello di utente, lui o lei può sbloccare il dispositivo semplicemente accedendo utilizzando le credenziali di Google precedentemente associate al dispositivo. Se lui o lei ha dimenticato le corrette credenziali di Google, o ha altri motivi per cui l'account Google non funzionerà, l'unica altra opzione rimasta è quella di chiedere aiuto a Samsung. Prova a portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung locale in modo che possano sbloccare il dispositivo per te. Per dimostrare che sei il proprietario del dispositivo, devi presentare la prova d'acquisto originale e un documento d'identità valido.

A differenza del passato in cui FRP è stato introdotto di recente, al momento non esiste un altro modo conosciuto per bypassare FRP in questo momento. Samsung aveva già applicato le patch ai codici per rendere FRP più robusto, quindi se i due metodi ufficiali non funzionano, il tuo Galaxy J5 è effettivamente un fermacarte.

Problema n. 3: Galaxy J5 è bloccato e mostra una schermata pixelata dopo un aggiornamento

Ho avuto un aggiornamento sul mio Samsung J5 e ho avviato l'installazione normalmente. Di solito lo lascio per andare avanti e fare il richiesto quando richiesto. Ho notato comunque che lo schermo si era bloccato e sembrava pixelato, non l'avevo mai visto prima! Ho avuto un violino che ho cercato di spegnere e seguire le linee guida, ma tutto ciò sembra aver fallito e ora ho un telefono con uno schermo nero. Tuttavia, su entrambi i lati del tasto Home, questi due pulsanti sono illuminati. Non sono un tecnico e questo mi sembra un po 'opprimente .. Puoi aiutarmi?

Soluzione: a volte l'installazione dell'aggiornamento può richiedere molto tempo. Questo è il motivo principale per cui è sempre consigliabile assicurarsi che la batteria abbia un livello di potenza sufficiente a impedire lo spegnimento del dispositivo. L'ultima cosa che vuoi fare è interrompere un dispositivo mentre si sta aggiornando. Poiché gli aggiornamenti tentano di accedere a grandi parti del dispositivo di archiviazione, a volte può essere fatale per un dispositivo se si spegne o si spegne nel mezzo di un aggiornamento.

Per vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, prova a riavviare il telefono in modalità di ripristino e svuotare la cache e / o eseguire un ripristino generale. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Se si è in grado di avviare correttamente il telefono in modalità di ripristino, una qualsiasi delle due soluzioni (cancellazione della partizione della cache o ripristino delle impostazioni di fabbrica). Se il telefono non si avvia in modalità di ripristino o rimane nello stato corrente dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è possibile che l'ambiente software o le partizioni di archiviazione siano stati danneggiati. Se è possibile, provare a caricare il firmware di serie sul dispositivo. Se ciò non funziona, contattare Samsung in modo che possano sostituire il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy J5 si blocca nello schermo del logo Samsung quando si utilizza una nuova batteria

Recentemente ho perso il mio telefono e ho preso in prestito un Samsung Galaxy J5 da un amico. manca una batteria quindi ho ricevuto una vecchia batteria da un altro amico. Il problema è che questa batteria non tiene in carica a lungo quindi lo stavo solo usando fino a quando non avrei potuto procurarmi una nuova batteria. Ho ricevuto una nuova batteria, ho sostituito la vecchia (dopo aver spento il mio telefono) e collegato il caricabatterie, ha dichiarato che l'89% è carico, quindi ho acceso il telefono. Il telefono continuava a spegnersi (si avviava fino in fondo, ma si spegneva dopo circa 2-5 secondi dall'inserimento del codice di accesso). L'ho lasciato per caricare al 100% mentre andavo a fare una commissione e non si sposterà oltre la prima schermata. prima di riavviare dove sarà bloccato sullo stesso schermo fino a quando non si spegne. Si accende perfettamente con la vecchia batteria.

Soluzione: hai acquistato una batteria Samsung originale per questo modello di telefono? In caso contrario, considera il fatto che potresti aver ottenuto un falso. Ciò significa che la nuova batteria potrebbe non avere l'uscita corretta per fornire una potenza stabile necessaria al sistema. Il problema è chiaramente correlato alla batteria, poiché il dispositivo funziona bene con quello vecchio. Sappiamo che è più facile trovare cose online al giorno d'oggi, ma il problema è che molti dispositivi elettronici di bassa qualità o falsi sono ovunque. Se stai acquistando una nuova batteria online, assicurati che sia ufficiale per il Galaxy J5. se non si effettuano acquisti online, visitare il proprio negozio Samsung locale per ottenere una nuova batteria.