Come riparare un Galaxy J3 con una schermata nera [guida alla risoluzione dei problemi]

Ciao e benvenuto nel nostro articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyJ3 per il giorno. Questo post affronta un problema su come risolvere un J3 con uno schermo nero. Speriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: lo schermo Galaxy J3 rimane nero

Ciao. Recentemente sono stato sul mio telefono a giocare a un gioco, Stampede, e ho toccato un'icona sullo schermo che mi diceva che avrei potuto raddoppiare le monete se guardavo un video. Ho toccato l'icona del video, ho abbassato il telefono per aspirare il mio tappeto, ho preso il mio telefono e lo schermo era completamente nero. Pensavo che fosse perché non ero sul mio telefono da un po '. Ho provato a accendere il telefono toccando il pulsante Home e il pulsante di accensione, ma il mio telefono non si accende. Ho controllato che la percentuale della batteria sul mio telefono non si accendesse prima e che fosse del 37%. Non penso che il mio telefono abbia esaurito la batteria perché di solito mi avvisa quando raggiungo il 15% della batteria. Ho provato a caricare il mio telefono e chiamarlo ma non si accende. Negli ultimi giorni non ho ricaricato il mio telefono con un caricabatterie Samsung e penso che potrebbe essere il caso, oppure ha un virus. Per favore aiutami a riaccendere il mio J3! Grazie. - Evan Preston-de Leon

Come risolvere un Galaxy J3 con problemi di schermo nero

Ciao Evan. Devi fare un po 'di risoluzione dei problemi per sapere qual è il problema. Nella tua situazione, deve essere uno dei seguenti:

• un problema software impedisce l'avvio del dispositivo
• la batteria è scarica o è morta
• lo schermo è danneggiato
• c'è un errore hardware sconosciuto

Verifica se si tratta di un problema di visualizzazione

Alcuni utenti di solito scambiano un brutto problema di schermo con un problema di assenza di alimentazione. Il primo si verifica quando lo schermo ha subito evidenti segni di danneggiamento e rimane nero, anche se il telefono mostra ancora accende le potenze. Quest'ultimo (No Power) significa che il dispositivo è completamente fuori potenza - non emette suoni, non vibrazione, nessuna luce a LED durante la carica. Per distinguere tra i due problemi, prova a vedere cosa succede quando carichi. Se il telefono vibra o visualizza qualsiasi luce LED, allora molto probabilmente si tratta di un problema di schermo. Se il dispositivo non risponde e non mostra segni di accensione, si tratta di un problema di assenza di alimentazione. Ciascuno di questi casi richiede una riparazione, quindi dovrai comunque inviare il telefono in qualsiasi momento.

Controlla se il telefono può ancora caricare

Hai accennato al fatto di non usare un caricatore Samsung ultimamente. In circostanze normali, la maggior parte dei caricatori Android funzionerà con i dispositivi Samsung, quindi non causerà alcun problema. Tuttavia, dal momento che si verifica un problema a riaccendere il dispositivo, è consigliabile avviare la risoluzione dei problemi utilizzando un caricabatterie Samsung funzionante e un cavo di ricarica funzionanti.

Se l'uso di un caricabatterie Samsung non risolve il problema o non accende il telefono, assicurati di controllare anche che la porta di ricarica sia pulita e non ostruita da sporcizia o filaccia. In alcuni casi, potrebbe sembrare che il telefono si accenda o non si ricarichi affatto perché qualcosa impedisce al cavo di ricarica di caricare correttamente il dispositivo. Per vedere se c'è sporco o detriti estranei nella porta di ricarica, utilizzare una lente di ingrandimento, se possibile. Se pensi che ci sia qualcosa nel porto che non dovrebbe esserci, evita di attaccare qualcosa. Invece, utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere la sporcizia, la lanuggine o qualsiasi altra cosa.

Prova ad avviare il dispositivo in modalità alternative

Nel caso in cui il telefono possa ancora ricaricare e mostri la luce LED, ma lo schermo rimane nero per tutto il tempo, prova a vedere se riesci ad accedere ad altre modalità di avvio. Il dispositivo Samsung può avviarsi normalmente o in modalità alternative (modalità di recupero e modalità Odin).

Poiché ovviamente non è possibile avviare il telefono in modalità normale, è necessario provare a caricare la modalità di recupero o Odin in modo da poter provare a eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Di seguito sono riportati i passaggi che è necessario eseguire.

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in Odin / Modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Contatta Samsung o invia il telefono

Ricorda, c'è solo così tanto che puoi fare in questo caso. Se il telefono rimane spento o lo schermo rimane nero, è necessario un aiuto professionale per risolverlo. A meno che non si disponga di formazione, strumenti e parti di ricambio, non tentare di riparare il telefono da soli. In molti casi, la riparazione fai-da-te causa più problemi in seguito rispetto alle correzioni. Anche se riuscirai a risolvere il problema da parte tua, ciò non significa che non ti costerà nulla. Per uno, dovrete comunque acquistare le parti di ricambio necessarie per far funzionare nuovamente il telefono. Dovrai anche acquistare il kit di riparazione di cui hai bisogno per svolgere il lavoro.

Soprattutto, dovrai sapere che cosa deve essere fatto esattamente. Sostituire una parte danneggiata conosciuta è una cosa, sapere o diagnosticare qual è il problema esatto.