Come risolvere Galaxy J3 Luna Pro non si ricarica o si accende dopo un problema di aggiornamento

A volte riceviamo segnalazioni da utenti Android che il loro dispositivo funzionante è improvvisamente morto o ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento. In questo post, ti mostriamo le opzioni che puoi provare se un Galaxy J3 Luna Pro non si carica o si accende dopo aver installato un aggiornamento. Tieni presente che la risoluzione dei problemi di base come riavvio forzato, controllo della porta di ricarica, utilizzo di un diverso set di accessori di ricarica o prova di una nuova batteria sono stati esclusi perché l'utente li ha già provati prima di contattarci. Se il tuo J3 Luna Pro ha lo stesso problema, assicurati di eseguire la risoluzione dei problemi di base prima di provare a lampeggiare un bootloader.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy J3 Luna Pro non si carica o si accende dopo un aggiornamento

Ho un Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Ho avuto questo telefono in corso circa 5 mesi senza problemi. Stavo pulendo il mio telefono un giorno circa 2 settimane fa per liberare spazio, quando ho notato che potevo installare un nuovo aggiornamento. Mi sono trovato a fare questo al più presto. Dopo questo aggiornamento ho trovato il mio telefono non si carica più mentre è acceso. Stava caricando mentre era spento, ma la scorsa notte ha smesso di farlo. Spegnerò il telefono, inserisco il caricatore, e mostra il bullone all'interno della batteria e lì è dove si blocca. Quindi ho controllato i cavi, le prese elettriche, i plug-in, ho pulito le porte, ecc. Ho Google e Google, ripristino totale e modalità di recupero forzato ... ancora non funziona nulla. Mio marito possiede una galassia Samsung j7 e stiamo spegnendo le batterie mentre il defunto si carica nel suo telefono, poi lo rimetto in questo. Sono smarrito come cosa fare. Posso escludere che non è una batteria cattiva, cavi di carica cattivi, porti sporchi ... ect. So che questo nuovo aggiornamento ha causato al mio telefono questo problema. Penso che sia nel firmware ma non ho idea di come risolverlo. Non riesco a disinstallare questo aggiornamento perché non faccio khow e non riesco a installarne uno nuovo e spero che lo risolva perché non ce n'è uno in cui sto eseguendo l'aggiornamento del software più recente. Mi aiuti per favore. Sto morendo qui e questo fa schifo. Ps Non sono sicuro di quale sia l'aggiornamento della versione su questo telefono. È il più recente per j3 Luna pro.

Soluzione: c'è molto poco da fare in termini di risoluzione dei problemi se il telefono non si accende. Se ha funzionato normalmente prima dell'aggiornamento, è possibile che la sequenza di avvio sia stata danneggiata durante o dopo un aggiornamento. Il tuo dispositivo può ancora riaccenderlo, ma il codice (chiamato bootloader) che deve preparare e attivare il sistema operativo Android potrebbe essere stato danneggiato. Questa situazione si verifica in genere quando un utente tenta di installare manualmente un firmware tramite flashing o in rare occasioni durante gli aggiornamenti legittimi via etere. Quando un problema come il tuo si verifica in seguito a un lampeggio fallito, un utente può in genere tentare di ridipingere il bootloader per riportarlo al suo normale funzionamento. Sebbene non sia una soluzione garantita, a volte funziona. Dal momento che il problema si è verificato (assumiamo) dopo un aggiornamento via etere, il che significa che l'aggiornamento è stato fornito da Samsung o dal tuo gestore, non pensiamo che il bootloader funzionerà. Puoi comunque provarlo prima di contattare Samsung o il tuo operatore per la riparazione o la sostituzione.

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono in uso, quindi assicurati di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi su questa procedura. Il flashing è fondamentalmente una manomissione del software ufficiale, quindi si potrebbe finire per incasinare il telefono in modo permanente se non eseguito correttamente. Fallo a tuo rischio.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Ottieni ulteriore supporto

Come accennato, il flashing di un bootloader come soluzione è un gioco da ragazzi. Se non si è sicuri di farlo, o se non fa alcuna differenza, contattare il proprio negozio Samsung locale in modo che possano programmare una riparazione o una sostituzione per l'utente.