Come riparare Fitbit Alta HR che non aggiornerà il suo firmware

Correzioni e nuove funzionalità vengono aggiunte a Fitbit Alta HR tramite l'aggiornamento del firmware e normalmente questi aggiornamenti possono essere facilmente scaricati e installati una volta rilasciati. Tuttavia, ci sono casi in cui gli aggiornamenti del firmware non andranno a buon fine e alcuni proprietari di questo tracker si sono lamentati di ciò.

Il fatto è che i problemi relativi al firmware sono spesso facili da risolvere. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi con Alta HR che non aggiornerà il suo firmware. Condividerò con voi la soluzione che alcuni proprietari hanno utilizzato per risolvere il problema e aggiornare i tracker. Se sei uno degli utenti che hanno questo problema, continua a leggere perché questo articolo può aiutarti.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Fitbit Alta HR, poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario.

Tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco le cose che devi fare se la tua Alta HR non si aggiorna ...

1. Riavvia la tua Alta HR e il tuo telefono.
2. Ripristina la connessione tra telefono e tracker.
3. Aggiorna Alta HR tramite Fitbit.com Dashboard.

Prima di tutto, poiché non conosciamo il motivo per cui la tua Alta HR non aggiornerà il suo firmware, dobbiamo aggiornare entrambi i ricordi del tuo telefono e del tuo tracker. La maggior parte delle volte aggiorniamo i nostri tracker attraverso l'app Fitbit sul nostro telefono. Detto questo, spegni prima il tuo dispositivo Android o qualsiasi altro smartphone, quindi riavvia Alta HR. Lo scopo è che la memoria del tracker venga aggiornata prima di provare a riconnettersi al telefono. Una volta spento il telefono, segui questi passaggi per riavviare la tua Alta HR:

1. Collega il cavo di ricarica a una porta USB del computer oa un caricatore a muro USB con certificazione UL.
2. Agganciare l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I pin sul cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibra e vedi un'icona della batteria sul display del tracker. Il tracker inizierà a caricarsi.
3. Premere il pulsante sul cavo di ricarica per 3 volte in pochi secondi, facendo una pausa breve tra una pressione e l'altra. Il pulsante si trova all'estremità del cavo di ricarica collegato al computer. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il tracker è stato riavviato.
4. Scollegare il tracker dal cavo di ricarica.

Una volta che entrambi i dispositivi sono attivi, avviare di nuovo l'aggiornamento tramite l'app. Ecco come…

1. Verifica che l'ultima versione dell'app Fitbit sia installata sul tuo telefono o tablet.
2. Con il tuo orologio o tracker caricato nelle vicinanze, apri l'app Fitbit.
3. Tocca o fai clic sull'icona Account> l'immagine del tuo dispositivo.
4. Tocca o fai clic sul pulsante Aggiorna rosa. Vedrai solo un'opzione per aggiornare il tuo dispositivo se è disponibile un aggiornamento.
5. Segui le istruzioni sullo schermo e tieni il dispositivo vicino al telefono, al tablet o al computer durante l'aggiornamento. Tieni presente che gli aggiornamenti potrebbero richiedere fino a un'ora. Se l'aggiornamento è lento, non rimuovere il dispositivo dall'account come misura di risoluzione dei problemi.

Dopo questo e l'aggiornamento non sarà ancora completato, eliminare la connessione del tracker sul telefono e quindi consentire allo smartphone di cercare i dispositivi disponibili e associarli nuovamente. Una volta accoppiati e connessi correttamente, avviare di nuovo il processo di aggiornamento. Se il problema persiste, aggiornare tramite il dashboard di fitbit.com:

1. Trova e fai clic su "Verifica aggiornamento dispositivo".
2. Quando richiesto, accedi al tuo account Fitbit. Fitbit Connect sincronizza il tuo orologio o tracker e poi cerca un aggiornamento. Se viene trovato un aggiornamento, Fitbit Connect visualizza una barra di avanzamento fino al termine dell'aggiornamento. Se il tuo dispositivo ha uno schermo, vedrai anche una barra di avanzamento lì.
3. Tieni il tuo dispositivo vicino al computer durante l'aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento, verrà visualizzato un messaggio di conferma e il dispositivo verrà riavviato. Tieni presente che gli aggiornamenti potrebbero richiedere fino a un'ora.
4. Se l'aggiornamento non riesce, riprova.

Se tutto il resto fallisce, chiama il supporto tecnico o riporta il tracker al negozio.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!

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