Come risolvere i problemi del firmware con Samsung Galaxy S6 Edge Plus che si sono verificati dopo l'aggiornamento Marshmallow

• Scopri come risolvere il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) le cui app continuano a scomparire ogni volta che il telefono si riavvia.
• Cosa devi fare se non conosci il tuo account Google ma non riesci a superare la schermata di configurazione dopo il ripristino a causa di #FRP.
• Come risolvere l'errore "Bootstrap non riuscito" e gestire una linea rosa sullo schermo.
• Scopri come correggere il tuo telefono che non mostra i tuoi contatti su WhatsApp e Verizon Messaggi più l'errore "Purtroppo, Google Calendar si è fermato" continua a essere visualizzato.
• Uno dei nostri lettori condivide ciò che sta causando il problema con il Galaxy S6 Edge Plus che si blocca e si riavvia casualmente dopo l'aggiornamento.
• Cosa fare se l'app Telefono e Contatti si è arrestata in modo anomalo.
• Come risolvere il problema con il telefono se continua a dire che l'app YouTube perde connessioni al server e è accompagnata dall'errore 495 di Google Play Store.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi relativi al firmware che abbiamo ricevuto dai nostri lettori. Alcuni di loro hanno dichiarato che i loro problemi sono iniziati dopo che il loro telefono è stato aggiornato a Marshmallow mentre altri non hanno effettivamente indicato se il problema si è verificato prima o dopo un aggiornamento. Ma considerando che Samsung ha già lanciato l'aggiornamento alcuni mesi fa, la maggior parte delle unità S6 Edge + potrebbe già essere in esecuzione Marshmallow.

Se ci hai già contattato in merito a un problema con il sistema operativo del telefono, continua a leggere per vedere se la tua preoccupazione è stata affrontata di seguito. Se il tuo problema non è tra questi, ti preghiamo di attendere ancora un po 'perché ci sarà una parte successiva di questo post.

Per coloro che hanno altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trova i problemi che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila questo modulo e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

D : " Dopo il riavvio tutti gli aps sono spariti! Quando utilizzo un altro launcher (Google o Cm, ecc.) Non ho il problema. Solo con il launcher di fabbrica si riavvia da solo e cancella tutto dallo schermo. Poi devo ricominciare da capo fino a quando le app non sono mostrate e poi devo riportarle sugli schermi e rimettere tutto da capo. ”

A : Non sappiamo che cosa abbia causato questo problema, ma se è iniziato dopo un aggiornamento, allora dobbiamo occuparci di un serio problema con il firmware qui. Dal momento che non abbiamo un solo indizio su ciò che è successo al tuo dispositivo, è sempre sicuro ripristinarlo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti o file che hai salvato in quanto verranno eliminati tutti. È quindi possibile seguire questa procedura per eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se anche questa procedura fallisce, allora il firmware deve essere reinstallato e puoi farlo usando Odin, ma se non ti senti a tuo agio nel farlo da solo, devi trovare un tecnico che possa farlo.

D : " Ho deciso di ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo che la mia impronta digitale non funzionava più e ho dimenticato la mia password di backup. Ero al setup Wizard, fino a quando non avevo bisogno di verificare il mio account Google. Così ho digitato i dettagli del mio account, finché non mi ha detto il messaggio così famoso: "Accedi utilizzando uno degli account del proprietario per questo dispositivo" Ho provato quasi tutto e sto diventando davvero disperato ora. Inoltre, non sono un esperto in queste cose, ho solo una conoscenza sufficiente per gestire e risolvere piccoli problemi con queste cose. Alcuni forum hanno anche detto che è necessario attendere 72 ore, ma ne dubito. Per favore aiuto. ”

A : Ciao! Abbiamo già fatto un articolo su questo, sebbene fosse la Nota 5 che abbiamo dimostrato. Devi bypassare la protezione di ripristino di fabbrica sul tuo Galaxy S6 Edge Plus in modo da poter ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni. Una volta terminato, non ti verrà chiesto di inserire più il tuo account Google. Segui questo link per leggere il nostro tutorial o questo per visualizzare il video su YouTube.

POST CORRELATO : Come bypassare Factory Reset Protection (FRP) su Samsung Galaxy Note 5 [Guida passo passo]

D : "Di solito spengo il telefono durante l'orario scolastico. A volte a pranzo quando vado a prendere il mio telefono e accenderlo. La tastiera non funzionerà. Provo a digitare la mia password molte volte, ma il mio telefono non accetta le mie password. A volte devo riavviare il mio telefono e spegnere e riaccendere molte volte prima che inizi a percepire le mie dita quando digito la mia password. ”

A : Basandosi sulla tua descrizione, sembra che tu ti sia procurato un dispositivo difettoso. Non sono sicuro di quando è iniziato questo problema, ma se è sempre stato così sin da allora, dovresti negoziare con il tuo fornitore una possibile sostituzione. Tuttavia, ti suggerisco di eseguire prima il reset principale per vedere se questo fa la differenza; basta seguire i passaggi sopra.

Abbiamo già ricevuto molte lamentele da parte dei possessori di Galaxy riguardo allo scanner di impronte digitali che non riconosce le stampe e il PIN. Non aspettare che succeda a te. Effettua il backup dei tuoi dati, ripristina il tuo telefono e se il problema persiste, contatta subito il tuo provider.

D : " Quando lo avvio, ci vogliono più tentativi per vedere lo schermo, quando vedo una striscia rosa sul lato sinistro dall'alto in basso e un errore continua a mostrare il bootstrap fallito. Quindi, quando lo schermo si interrompe, potrebbero essere necessari alcuni minuti per visualizzare lo schermo. Ora questo telefono è stato utilizzato solo per meno di due settimane e sto cercando di usarlo in Canada tramite Wi-Fi fino a quando non lo sblocco. Puoi aiutare? ”

A : L'errore "Bootstrap non riuscito" è un problema del firmware. È moderatamente complicato ma può essere risolto con un aggiornamento del firmware. Negli Stati Uniti, i proprietari che hanno riscontrato questo errore erano per lo più sotto Sprint. Quello che mi preoccupa di più del tuo telefono è la striscia rosa sullo schermo. Non sono sicuro che sia solo una specie di linea colorata o qualcos'altro, ma c'è una possibilità che sia un problema hardware. Si prega di consultare un tecnico in modo che possa essere controllato correttamente. Non possiamo permetterci di assumere le cose qui, soprattutto che si tratta di un potenziale problema hardware.

D : " Recentemente ho aggiornato il mio telefono con marshmallow ed è probabilmente il peggior aggiornamento di sempre. Nessuno dei miei contatti viene visualizzato nei messaggi Verizon e WhastApp. Tuttavia, quando vado a contatto, li vedo anche se ci vuole molto tempo per caricare. Inoltre, continuo a ricevere questo messaggio "Purtroppo, Google Calendar si è fermato." Per favore aiuto. ”

A : Il problema dei contatti che non appaiono su Verizon Messages e WhatsApp potrebbe essere solo un problema di sincronizzazione. Per risolvere questo problema, assicurati di disporre di una connessione Internet attiva e attiva le sincronizzazioni per entrambe le app.

L'errore "Purtroppo, Google Calendar è stato fermato", tuttavia, è un segnale di un problema del firmware. È un problema minore e credo che pulire la partizione della cache risolverà il problema. Quindi, prova questa procedura ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

D : " In particolare dopo una lunga risoluzione dei problemi ho ridotto il problema a conflitti con iheartradio il più vicino possibile. Dopo l'installazione di marshmallow, l'app verrà eseguita per circa 10-15 minuti, l'S6 si bloccherà e si riavvierà. L'app NON HA FATTO questo mentre si trovava sul sistema operativo precedente. Tutti avevano funzionato bene. Ho anche riscontrato problemi con le impostazioni "gear" che non rispondevano e il tasto virtuale che consente di visualizzare quali app sono attive sul dispositivo. questi ultimi due sono stati apparentemente risolti con un reset di fabbrica e il caricamento del dispositivo, ma il problema con l'app iheart è in corso. Grazie! ”

A : Bel lavoro per essere stato in grado di ridurre il problema con il tuo telefono. Non abbiamo ancora esaminato iHeart Radio, ma se c'erano altri proprietari che hanno riscontrato lo stesso problema e lo hanno segnalato, lo sviluppatore potrebbe aver già aggiornato l'app sul Play Store. Hai provato a disinstallare l'app e a scaricare una nuova copia dall'app store? Se non ancora, per favore fallo. Grazie per averci comunicato questo.

D : " Dopo l'aggiornamento a Marshmallow, il combinatore telefonico ei contatti non funzionano correttamente. I contatti non si aprono e il dialer funziona in modo irregolare. ”

A : Sai qual è il modo più efficace per risolvere problemi di app come questo? Cancella la cache e i dati delle app che sono state specificate nei messaggi di errore. Quindi, nel tuo caso, sono i contatti e il telefono (dialer).

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Telefono (contatti).
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se questa procedura non funziona, hai ancora il reset principale.

D : "Il problema è che il mio ragazzo e io abbiamo aggiornato il 6 Edge e il 6 Edge Plus da quando ha distrutto il 6 Edge con cui ho iniziato. Ora sono nel 6 Edge Plus dopo che ha cancellato le sue informazioni e sembra Google o Samsung e, a volte, entrambi mi fanno saltare fuori dai loro sistemi.

Lo spazio di archiviazione nel mio Google Drive è la mia priorità, ma non ho computer in casa per gestire la mia lista di contatti per il mio account Gmail e viene reindirizzato tramite il mio gestore di telefonia Wi-Fi. Come posso risolvere questo problema senza che un tecnico IT venga a casa mia. Ho già avuto Xfinity qui due volte, ma non hanno risolto il problema. Io e il mio ragazzo abbiamo i telefoni T-Mobile Samsung e mia madre vive allo stesso indirizzo con un Samsung Galaxy 3 con Sprint e non ricevo aggiornamenti come dovrei per il mio dispositivo. Aiuto. ”

A : Sai cosa, sinceramente, non capisco quale sia il tuo problema, ma leggendo tra le righe, penso che tu abbia problemi con i tuoi contatti, poi c'è il problema di essere "reindirizzati" attraverso il Wi-Fi.

Quando si tratta del tuo elenco di contatti su Gmail, non devi preoccuparti di nulla perché, finché vengono salvati nel tuo account, puoi sempre accedervi sempre e ovunque. Infatti, è sufficiente accedere al tuo account tramite il telefono e sincronizzare l'app Contatti con il tuo account, tutti i tuoi contatti verranno scaricati sul tuo telefono.

Ora, per essere reindirizzato tramite Wi-Fi, intendevi dire che non dovresti connetterti a una rete Wi-Fi invece di utilizzare Internet attraverso la rete dati mobile di T-Mobile? In tal caso, basta disattivare il Wi-Fi e abilitare i dati mobili. Se non è possibile connettersi a Internet anche con i dati mobili già attivati, il telefono deve essere predisposto in T-Mobile per ricevere il servizio. Quindi, contatta immediatamente il supporto tecnico.

D : " Sono stato al telefono con 4 ripetizioni di Verizon su questi problemi che hanno perseguitato il mio telefono dall'aggiornamento ad Android 6.0.1. Mi hanno mandato un telefono sostitutivo, dicendo che si trattava di un problema hardware e gli stessi problemi. Ho provato di tutto. Svuota la cache, i dati, rimosso l'account google, resettato in fabbrica, ecc.

L'app YouTube perde la connessione al server, Google Play Store non scarica o aggiorna (errore 495), app VZ Cloud Non rileva una rete o Wi-fi. Questo è in corso dal 4/14. ”

A : Prima di tutto, assicurati che l'ora e la data siano corrette, quindi verifica di avere una connessione Internet attiva. Ho capito che hai già cancellato la cache e i dati, ma mi stavo chiedendo per quali app? Ok, svuota la cache e i dati di Google Play Store e poi di Google Play Services.

Successivamente, apri l'app Impostazioni Google, trova la Posizione di accesso e seleziona la casella accanto ad essa. Questa procedura funziona sempre.

Spero che questo possa essere d'aiuto.