Come risolvere FaceTime che non funziona su Apple iPhone XS, non è possibile utilizzare l'app FaceTime [Guida alla risoluzione dei problemi]

FaceTime è il servizio di video e chiamate di Apple che ti consente di chiamare e allo stesso tempo vedere chiunque desideri conversare utilizzando qualsiasi dispositivo Apple. Con FaceTime puoi effettuare chiamate internazionali finché sei connesso a dati Wi-Fi o cellulari. Usando FaceTime è inconfutabilmente molto semplice e facile. Ma ci sono solo alcuni fattori che rendono il processo semplice un po 'fastidioso e complicato. Il fatto che venga eseguito tramite un'app di rete rende possibile il verificarsi di problemi in qualsiasi momento.

Sul lato positivo, si tratta principalmente di problemi relativi al software e pertanto risolvibili. Di seguito sono evidenziate le soluzioni alternative consigliate per affrontare un problema con FaceTime che non funziona sul nuovo dispositivo iPhone XS. Se sei tra i primi proprietari di questo dispositivo iOS lanciato di recente e non puoi utilizzare FaceTime per alcuni motivi, allora questo post potrebbe aiutarti. Leggi oltre e scopri le possibili soluzioni.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere iPhone XS con FaceTime che non funziona

Prima di risolvere i problemi software che potrebbero aver impedito a FaceTime di funzionare su iPhone XS, controlla lo stato del server Apple FaceTime nella pagina di stato del supporto Apple. Se mostra che FaceTime è inattivo, non si può fare molto sulla tua parte, ma attendere fino a quando il server è attivo e di nuovo in esecuzione. Se il server FaceTime è attivo ma non funziona ancora sul telefono, provare i seguenti metodi.

Prima soluzione: attiva e disattiva FaceTime.

Questo potrebbe essere solo un problema casuale che riguarda l'app FaceTime, specialmente se prima eri in grado di utilizzare FaceTime sul tuo dispositivo. Se questo dovesse accadere, attivare e disattivare FaceTime probabilmente lo risolverà. Ecco come:

1. Tocca per aprire Impostazioni .
2. Tocca FaceTime .
3. Attiva o disattiva l' interruttore FaceTime per disattivare la funzione.
4. Esegui un soft reset o riavvia il tuo iPhone XS.
5. Quindi torna a Impostazioni-> FaceTime, quindi attiva l'interruttore per attivare nuovamente FaceTime.

Questa soluzione alternativa funziona come se stesse facendo riavviare e aggiornare l'app FaceTime. Questo dovrebbe essere abbastanza buono quando si affrontano difetti minori nell'app FaceTime.

Seconda soluzione: disconnetti dall'account ID Apple e accedi di nuovo.

Se la soluzione alternativa precedente non risolve il problema, prova a uscire dall'ID Apple per FaceTime e quindi accedi di nuovo. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni da Home.
2. Tocca FaceTime .
3. Vai alla sezione Puoi essere raggiunto nella sezione.
4. Seleziona il tuo ID Apple, quindi tocca l'opzione per uscire.
5. Riavvia il tuo iPhone XS (soft reset).
6. Quindi torna a Impostazioni-> FaceTime-> Puoi essere raggiunto nella sezione quindi inserisci il tuo ID Apple e / o il numero di telefono.
7. Quindi tocca l'opzione per accedere .

Dopo aver applicato le nuove modifiche, prova a caricare l'app FaceTime e controlla se funziona già questa volta. In caso contrario, andare avanti e provare la soluzione alternativa successiva.

Terza soluzione: controlla e gestisci le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS.

Come iMessage, anche il servizio FaceTime richiede data e ora in tempo reale. Per assicurarsi che data e ora non stiano causando problemi con FaceTime, controlla le impostazioni di data e ora FaceTime e assicurati che siano configurate correttamente. Ecco come arrivarci:

1. Apri l'app Impostazioni da Home.
2. Tocca Generale .
3. Tocca Data e ora.
4. Quindi tocca per abilitare l'opzione Imposta automaticamente .

Assicurati inoltre che il fuso orario sia impostato sulla posizione corrente.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS.

I problemi di rete sono spesso la causa sottostante. Da una connessione Internet lenta, una connessione intermittente o altri errori di rete possono interrompere le app e i servizi di rete sul dispositivo. Se il problema si è verificato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni di rete, è possibile che alcune opzioni siano state configurate in modo errato. In tal caso, ripristinare le impostazioni sulla configurazione precedente probabilmente lo risolverà. Per eseguire rapidamente queste operazioni, è sufficiente ripristinare le impostazioni di rete sul dispositivo per ripristinare le configurazioni di rete originali o predefinite e da lì è possibile abilitare solo le opzioni di rete che devono essere attivate, inclusi Wi-Fi e dati cellulari. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni da Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Al termine del ripristino, l'iPhone si riavvierà da solo. A quel punto è possibile configurare le connessioni di rete e ricollegare il dispositivo a Internet tramite Wi-Fi o dati cellulari. Riprovare a caricare FaceTime e vedere se funziona già correttamente questa volta.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone XS alle sue impostazioni di fabbrica quindi configuralo come nuovo.

Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e FaceTime non ha funzionato correttamente sul telefono, potrebbe essere necessario ricorrere a un reset principale. Ciò ripristinerà il tuo iPhone XS alle sue impostazioni predefinite di fabbrica e ti consentirà di configurare tutto, incluso FaceTime da zero. Se desideri dare un colpo, segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone XS in fabbrica tramite le impostazioni:

1. Apri l'app Impostazioni da Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dopo il ripristino dell'iPhone, si riavvierà automaticamente. Tutto quello che devi fare è aspettare che si avvii e quindi seguire la procedura guidata di configurazione per impostare il tuo iPhone come nuovo. Assicurati di inserire le informazioni corrette per le tue credenziali FaceTime, in particolare l'ID Apple e la password.

Anche i problemi relativi al software che potrebbero aver influito su FaceTime dovrebbero essere cancellati dopo il reset.

Altre opzioni

Installare l'ultima versione di iOS sul tuo iPhone può anche aiutare a risolvere il problema se è attribuito ad alcuni bug di sistema e glitch dell'applicazione FaceTime. Se stai cercando di utilizzare Group FaceTime, assicurati che tutti i membri della chiamata stiano utilizzando i dispositivi con iOS 12 o MacOS Mojave e versioni successive. Group FaceTime funziona in modo simile a quello di Google Hangout, in cui puoi includere chiunque nei tuoi contatti alla tua chiamata di gruppo tramite l'app FaceTime. Tuttavia, Group FaceTime non funziona su versioni precedenti di piattaforme iOS e MacOS.

Se nulla di tutto questo ti aiuta e non puoi ancora utilizzare FaceTime sul tuo iPhone XS, contatta l'assistenza Apple o il tuo operatore per ulteriore assistenza e suggerimenti. Chiedi anche a loro di ricontrollare il loro sistema e vedere se il server FaceTime è attualmente disponibile nella tua zona. Anche le interruzioni temporanee nell'area locale potrebbero essere la causa principale del problema, quindi potresti anche prendere in considerazione la possibilità di verificarlo.

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