Come risolvere Facebook Messenger che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 (semplici passaggi)

Facebook viene preinstallato sul tuo Samsung Galaxy S9 ma il suo Messenger non lo è. Tecnicamente, entrambe sono app di terze parti, ma la differenza è che l'app principale, che è Facebook, è incorporata nel firmware e, quindi, non può essere disinstallata anche se si desidera farlo. Messenger, tuttavia, può essere disinstallato a piacimento perché, in primo luogo, lo scaricherai dal Play Store per poter usufruire della funzione di messaggistica istantanea di Facebook. Il punto è che se il problema è con quest'ultimo, puoi facilmente risolverlo ma se è con il primo, beh, puoi ancora aggiustarlo ma non così facile come.

In questo post, condividerò con voi la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per problemi relativi alle app. Cercheremo di determinare se il problema è solo con Messenger e risolvere il problema se lo è, ma potremmo dover fare qualcosa per l'app di Facebook stessa. Se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti a risolverlo in un modo o nell'altro.

Prima di passare alla nostra guida, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S9 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Trova i problemi che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario e premere Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 con l'app di Facebook che continua a bloccarsi

Le seguenti soluzioni sono efficaci nell'affrontare i problemi causati dalle app. Prova a fare ognuno di essi fino a quando il problema non viene risolto. Siate certi che un problema con Facebook o Messenger è minore e non è necessario un tecnico o pagare qualcuno per risolverlo. Quindi, ecco cosa dovresti fare al riguardo ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

È la prima volta che Messenger si arresta? Se la risposta è sì, un riavvio potrebbe essere in grado di risolverlo in quanto più spesso le app si bloccano a causa di piccoli problemi nel sistema o nell'app stessa. I glitch possono essere facilmente risolti da un riavvio perché sono temporanei. Durante il riavvio, il telefono ricarica tutte le sue app e servizi, quindi se il problema è con loro, dovresti essere in grado di utilizzare Messenger senza intoppi dopo questo. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il tuo Galaxy S9.

Tuttavia, se il problema non viene risolto dopo il riavvio, provare a eseguire la procedura di riavvio forzato che simula l'estrazione della batteria e aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutti i servizi e le funzioni principali necessari. Per fare ciò, premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.

Se Messenger continua a bloccarsi, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: reimposta Messenger / Facebook

Con reset voglio dire cancellare la cache e i dati del Messenger e probabilmente Facebook. A questo punto, non conosciamo il motivo per cui il messenger si sta bloccando. Quindi, è meglio ripristinare prima Messenger e quindi utilizzarlo per sapere se il problema è stato risolto o meno. Se persiste, vai avanti e resetta Facebook, quindi prova ad attivare nuovamente il problema. Ecco come resettare Messenger e Facebook:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Messenger / Facebook .
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .
7. Riavvia il telefono.

Se il problema persiste dopo averlo fatto, la soluzione successiva ha una maggiore probabilità di risolverlo.

POSTI RELATIVI:

• Come riavviare il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità provvisoria e disinstallare app problematiche (semplici passaggi)
• Come cancellare la partizione della cache su Samsung Galaxy S9 e quali sono i suoi vantaggi?
• Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S9 non viene riconosciuto dal tuo computer? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S9 non viene riconosciuto dal tuo computer? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Terza soluzione: disinstallare e reinstallare Messenger

Di solito, consiglierei di aggiornare l'app che presenta un problema, ma in questo caso, penso che sarebbe molto meglio semplicemente disinstallare Messenger e rimuovere la sua associazione con i servizi e le app che lo utilizzano. Ecco come sbarazzarti di Messenger dal tuo Galaxy S9:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Messenger .
4. Tocca Disinstalla .
5. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Ora apri il Play Store e cerca Messenger e installalo. Apri l'app una volta completata l'installazione e se il problema persiste, passa al passaggio successivo. Questo assicurerà di avere l'ultima versione di Messenger nel telefono. Quindi, aprilo e prova ad accedere. Se si blocca ancora, si blocca, si blocca o si mostra e si verifica un errore, quindi non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Questo è se hai bisogno di Messenger, perché in caso contrario, puoi semplicemente disinstallarlo dal tuo telefono.

Quarta soluzione: backup dei file e ripristino del telefono

Capisco che alcuni di voi forse esitano a farlo, soprattutto se sul telefono sono già installate centinaia di app. Ma come ho detto, se hai davvero bisogno di usare il Messenger, devi farlo comunque. Prima di ripristinare il telefono, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati che verranno eliminati durante il processo, in particolare quelli salvati nella memoria interna del telefono. Dopodiché, rimuovi il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Una volta pronto, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se hai ancora problemi con il tuo Samsung Galaxy S9 e vuoi condividerlo con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.