Come riparare l'app di Facebook che continua a bloccarsi, non funziona correttamente sul tuo Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (semplici passaggi)

Le app possono diventare problematiche a causa di molti fattori diversi. Anche le app più resistenti come Facebook possono soccombere a tali problemi, che possono essere minori o più complessi. Tra i problemi di app più diffusi che riguardano i vecchi e nuovi dispositivi Android c'è l'arresto anomalo delle app, la lentezza e la mancanza di reattività. Generalmente, questi problemi sono attribuiti a errori del software, il che significa che è possibile correggerli.

Affrontato in questo post è uno dei problemi comuni delle app che traspirano su vari dispositivi Galaxy, in particolare nell'app Facebook che si blocca sul telefono Galaxy J2 Pro (2018). Ho anche evidenziato alcuni suggerimenti e soluzioni generiche che possono potenzialmente risolvere il problema. Se sei qui per un aiuto nel trattare lo stesso problema di Facebook sullo stesso dispositivo Galaxy, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continuate a leggere per saperne di più.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy J2 Pro 2018 con Facebook che continua a bloccarsi

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, verificare e assicurarsi che il telefono sia connesso a Internet Wi-Fi e che non si verifichino problemi di connettività di rete come la connessione intermittente o la connettività di rete. Facebook richiede che Internet funzioni correttamente. Ciò significa che è necessario prima affrontare i problemi di Internet (se esistono) per far sì che Facebook e le altre app online possano tornare a funzionare correttamente. Se il tuo dispositivo ha una buona e stabile connessione a Internet eppure l'app di Facebook continua a non funzionare o continua a bloccarsi, puoi andare avanti e iniziare a risolvere l'app e il tuo sistema telefonico stesso. Ecco le tue opzioni:

Prima soluzione: forza chiudi le app di Facebook e di sfondo.

Le app in background sono costituite da app aperte di recente e in esecuzione in background. Anche se mantenere aperte queste app ti aiuta nel multitasking, può rallentare il dispositivo, consumare molta energia e comportarsi in modo anomalo soprattutto quando una di queste app viene danneggiata. Se ciò accade, il sistema telefonico o altre app come Facebook potrebbero essere influenzate negativamente. Per evitare che ciò accada, forzare le app in background può aiutare. Ecco come forzare le app di sfondo ravvicinate sul tuo Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Tocca l'icona App dalla schermata Home.
  2. Tocca Smart Manager.
  3. Toccare per selezionare l'opzione RAM .
  4. Infine, tocca Fine tutto per chiudere tutte le app in background, tra cui Facebook.

A parte uscire dalle app in background errate, questo istigherà anche alla pulizia della RAM. Anche l'eliminazione di dati non necessari, inclusi file memorizzati nella cache, residui e annunci pubblicitari da determinate app e / o sistemi telefonici, può essere d'aiuto.

Seconda soluzione: riavvia il telefono (ripristino parziale).

Un ripristino software o il riavvio del dispositivo la soluzione più semplice che è possibile provare se il metodo precedente non è riuscito a risolvere il problema. È il modo più semplice per riavviare il sistema operativo e ricaricare tutti i servizi. Eventuali piccoli inconvenienti che interessano determinate app come Facebook vengono cancellati, quindi gli errori casuali sono in genere risolti. Tutti i tuoi dati personali, i file e le app scaricate sul tuo dispositivo rimarranno intatti o invariati.

  • Per riavviare (soft reset) il tuo Samsung Galaxy J2 Pro (2018), premi e tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù sul lato fino al riavvio del telefono.

Attendi il riavvio completo del dispositivo, quindi prova ad avviare e a utilizzare nuovamente Facebook per verificare se il problema è stato risolto. Se l'app si arresta in modo anomalo, passa alla successiva soluzione possibile.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati sull'app Facebook.

Svuotare la cache e i dati dall'app Facebook può essere la chiave per risolvere il problema se i file e i dati memorizzati nella cache sono da biasimare. Inoltre, contribuisce a rendere l'app più veloce e fluida. Ecco come svuotare la cache e i dati dell'app sul tuo Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Tocca App dalla schermata Home.
  2. Passa a Impostazioni-> Menu app o Impostazioni-> App e notifiche-> Informazioni app, per dispositivi in ​​esecuzione sul sistema operativo Oreo.
  3. Tocca Facebook .
  4. Tocca Archiviazione .
  5. Tocca Cancella cache . Ciò cancellerà i file memorizzati nella cache dall'app Facebook.
  6. Se si desidera cancellare i dati memorizzati nell'app come accessi, giochi salvati e altri dati di Facebook, toccare Cancella dati .
  7. Tocca OK per confermare.

Se hai cancellato i dati, dovrai accedere al tuo account Facebook per utilizzare di nuovo l'app. Quando la cache delle app di Facebook e la cancellazione dei dati sono terminate, riavvia il telefono per aggiornare il sistema operativo e applicare le modifiche recenti.

Quarta soluzione: installa gli aggiornamenti delle app, se disponibili.

Gli aggiornamenti possono portare risultati buoni o cattivi. Ma generalmente, gli aggiornamenti vengono spinti per ottimizzare le app e migliorare le funzioni di sistema. Offrono anche funzionalità di sicurezza o riparano le patch per eliminare eventuali bug che potrebbero aver causato malfunzionamenti o destabilizzazioni nell'app. Se il dispositivo non è stato impostato per gli aggiornamenti di installazione automatica, è necessario verificare e installare gli aggiornamenti manualmente. Ecco come aggiornare l'app di Facebook sul tuo Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Vai a Play Store e quindi fai clic su Menu .
  2. Tocca su Le mie app e giochi.
  3. Tocca per selezionare l'app Facebook .
  4. Clicca sul pulsante Aggiorna .

Riavviare il dispositivo (ripristino software) dopo aver installato correttamente l'aggiornamento. Ciò assicurerà che tutte le nuove modifiche dall'aggiornamento recente siano implementate correttamente.

Quinta soluzione: disinstallare e reinstallare l'app Facebook sul telefono.

La disinstallazione dell'app Facebook problematica potrebbe essere necessaria se l'app stessa risulta completamente corrotta e non risolvibile. Dopo aver eliminato l'app, puoi scaricare e installare l'ultima versione di app di Facebook che è esente da difetti e funziona correttamente. Ecco come disinstallare Facebook sul tuo Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Vai a Play Store e quindi fai clic su Menu.
  2. Tocca su Le mie app e giochi.
  3. Tocca per selezionare l'app Facebook .
  4. Clicca sul pulsante Disinstalla .

Attendi fino a quando l'app non viene completamente disinstallata, riavvia il dispositivo e quindi accedi al Play Store per cercare e scaricare l'app Facebook compatibile per il tuo telefono.

Altre opzioni

Per ulteriore assistenza e soluzioni avanzate, puoi contattare il Centro assistenza di Facebook o l'assistenza di Facebook. Segnalare il problema è fondamentale per consentire al team di supporto di essere a conoscenza del problema e effettuare le necessarie valutazioni. Potrebbero esserci alcuni errori complessi all'interno della struttura del sistema dell'app e questo alla fine ha causato l'instabilità dell'app. Se ti viene richiesto qualsiasi codice di errore o messaggio mentre Facebook va su di te sul tuo Galaxy J2 Pro 2018, prendi nota dell'errore e inoltralo anche al supporto di Facebook. I codici di errore e i messaggi sono progettati per consentire agli utenti di sapere cosa è andato storto e cosa deve essere fatto come risoluzione.

È anche possibile contattare l'assistenza Samsung per chiedere altre opzioni e raccomandazioni, in particolare se l'app di Facebook si arresta in modo anomalo tramite un aggiornamento software. Se risulta essere stato attivato da un bug di aggiornamento, sarebbe necessaria una patch di correzione.

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