Come riparare i video Galaxy S8 corrotti nella scheda SD, le impostazioni della fotocamera non si apriranno, altri problemi

Benvenuto in un altro articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 per il giorno. Questo post risponde ad alcune domande riguardanti la fotocamera Galaxy S8 e problemi di memoria. Cerchiamo di essere concisi il più possibile, quindi se pensi che il tuo problema non assomigli a nessuno dei casi menzionati di seguito, faccelo sapere.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare i video Galaxy S8 corrotti su scheda SD

Quindi ho avuto il mio Samsung S8 per quasi 4 mesi. Il 30 dicembre ho fatto alcuni video e volevo guardarli 5 minuti dopo tutto quello che ho trovato era uno sfondo grigio con un segno di spiegazione. Ho pensato che forse arriveranno dopo un po 'di tempo ma poi, mentre facevo foto alla vigilia di capodanno e al nuovo anno, è successa la stessa cosa. Quelle foto e video sono stati salvati automaticamente sulla mia scheda SD. Che è stato nel telefono dal giorno 1 ho già provato a cancellare la cache della galleria e la cache del telefono; Ho riavviato il mio telefono quasi 3 volte; Ho persino provato e riprovato. Sono persino andato in modalità provvisoria. Ma niente sembra funzionare. - Prezioso

Soluzione: Ciao Prezioso. I file illeggibili o corrotti sono spesso indicati da uno sfondo grigio e / o un punto esclamativo. Se ne hai qualcuno, considera di spostare detti file su un computer o su un altro dispositivo per vedere se possono essere aperti. Se ancora no, sei sfortunato.

Verifica che la scheda SD funzioni

I file diventano illeggibili se il dispositivo di archiviazione su cui sono archiviati sono danneggiati o difettosi, pertanto la prima fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è vedere se si tratta di una scheda SD correlata. Per fare ciò, rimuovere la scheda SD dal dispositivo e lasciare che il telefono salvi un video sul dispositivo di archiviazione interno. Assicurarsi di spegnere il telefono prima di scollegare la scheda SD. Quindi, una volta che il telefono ha finito di creare un breve video e averlo salvato sul dispositivo di archiviazione interno, verificare se è possibile accedere normalmente al file. Se non è corrotto e funziona bene, hai appena isolato il problema sulla scheda SD. Assicurati di riformattarlo usando il tuo S8 prima di usarlo di nuovo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come formattare una scheda SD in un Galaxy S8:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Manutenzione del dispositivo.
  3. Tocca Archiviazione.
  4. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti).
  5. Tocca Impostazioni di archiviazione.
  6. Tocca la scheda SD.
  7. Tocca Formato.
  8. Seleziona FORMAT.

Cancella dati app fotocamera

Tuttavia, se l'app per fotocamera continua a creare file video danneggiati, anche quando si utilizza il dispositivo di archiviazione interno, assicurarsi di pulire la cache e i dati di tale app. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Naviga verso il basso fino a App.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione della fotocamera e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente il pulsante Cancella dati per l'applicazione. Tocca il pulsante Cancella dati.

Ripristina le impostazioni della fotocamera

Se i dati dell'app della videocamera non vengono risolti, è necessario assicurarsi di ripristinare le impostazioni della fotocamera sui valori predefiniti facendo quanto segue:

  1. Apri l'app della fotocamera.
  2. Seleziona l'icona Impostazioni (l'ingranaggio o ingranaggio in alto).
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina impostazioni .

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Se la procedura di risoluzione dei problemi descritta sopra non aiuta affatto, ripristinare rapidamente tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con un ripristino dei dati di fabbrica. Il software dello stato di fabbrica è generalmente privo di bug e sicuramente non creerà file video corrotti. Se c'è un problema tecnico sconosciuto che causa la corruzione dei video creati, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, procedi nel seguente modo:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: le impostazioni della fotocamera Galaxy S8 non si apriranno

Ciao. Ho riscontrato problemi nel tentativo di accedere alle impostazioni della fotocamera sul mio Samsung S8. So che ci sono due modi per accedere al menu delle impostazioni ma non riesco ad accedervi. Clicco sulla rotella per le impostazioni, la schermata delle impostazioni si apre e poi si chiude subito. Per favore aiuto! - Louise

Soluzione: Ciao Louise. Hai ragione, ci sono due modi per accedere al menu delle impostazioni della fotocamera.

Accedi alle impostazioni dell'app della fotocamera nell'app stessa:

  1. Apri app fotocamera
  2. Tocca l'icona ingranaggio / ingranaggio in alto.

Accedi alle impostazioni delle app della fotocamera tramite l'app Impostazioni:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Fotocamera.
  4. Scorri verso il basso fino a Altre impostazioni e toccalo.

Se non riesci a farne nessuno, prova a cancellare tutti i dati memorizzati nella cache seguendo i passaggi seguenti:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Nota Queste istruzioni si applicano solo alla modalità Standard.
  3. Da una schermata Home, navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Icona Archiviazione.
  4. Tocca Dati memorizzati nella cache.
  5. Tocca CANCELLA .

Se le impostazioni della fotocamera non si aprono ancora, probabilmente è a causa di un problema tecnico del sistema operativo. Per risolvere il problema è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai seguenti passaggi su come farlo.

Problema 3: Galaxy S8 non può ridurre la risoluzione delle foto

Ho letto il tuo articolo su come utilizzare la fotocamera, ma non ho visto come cambiare la risoluzione dell'immagine. Quando ho solo bisogno di inviare una foto informativa per lavoro, spesso posso solo allegare una foto o, a volte, non posso nemmeno allegarne una in un testo o in un'email. Ho ricevuto più e-mail di lavoro sensibili al tempo rimbalzare non inviate perché le foto sono troppo grandi e quando inviano, ho ricevuto lamentele. C'è un modo per impostare la fotocamera a basse risoluzioni o ridurre le foto esistenti con la fotocamera o la galleria? - Michele Nordahl

Soluzione: ciao Michele. Sebbene sia possibile ridurre le dimensioni delle immagini scattate dalla fotocamera in base alle impostazioni della fotocamera, non è possibile ridurre le dimensioni del file corrente delle immagini già scattate e memorizzate nella Galleria. In generale, i vettori coinvolti nell'invio e nella ricezione di messaggi sono quelli che possono ridurre le dimensioni del file delle foto in modo che possano essere trasmesse tramite il loro sistema. Questo è il motivo per cui alcune foto possono apparire ridotte fino in fondo quando vengono inviate come MMS o allegati. Se hai problemi nell'invio di più foto ad alta risoluzione, ti suggeriamo di utilizzare altre piattaforme come Facebook Messenger, Hangouts di Google, ecc. Tali servizi popolari hanno un'elevata tolleranza quando si tratta di dimensioni dei file.

Se hai problemi con il tuo indirizzo email di lavoro che non è in grado di inviare o ricevere email con più foto ad alta risoluzione, contatta il tuo reparto IT per richiedere assistenza.

Problema 4: Galaxy S8 manca le foto dopo averle spostate su PC

Ho comprato una mini scheda SD e inserisco il mio Samsung Galaxy S8. Poi ho scattato quasi 2000 foto con il telefono e ho memorizzato le foto direttamente sulla scheda. Ho quindi collegato il mio telefono al PC tramite USB e in Windows Explorer ho creato diverse cartelle sulla scheda SD. Ho quindi spostato le foto nelle cartelle appropriate trascinandole e rilasciandole, ma ora tutte queste foto sono sparite. Appena scomparso. Nessun messaggio è stato dato che qualcosa è sbagliato o che non posso farlo. La SD non è corrotta, e ho provato a riavviare il telefono e ad inserire la SD direttamente nel PC, ma sono ancora andati. Puoi per favore aiutare. - Daleen de Lange

Soluzione: Ciao Daleen. Se per errore hai trascinato i file in una cartella diversa o li hai cancellati per errore, puoi sempre annullare l'azione precedente premendo CTRL + Z. Se l'hai già provato prima di contattarci, non pensiamo ci sia altro che possiamo suggerire per te. Non siamo sicuri di cosa sia successo esattamente, quindi spetta a te capirlo. Forse si colpisce accidentalmente il pulsante Elimina e poi si esegue un'altra operazione in seguito. Ricorda, la funzionalità di Windows Undo (CTRL + Z) è specifica dell'applicazione. Ad esempio, quando si è in programma Microsoft Word, premendo il collegamento si annulla l'ultima modifica. Premendo nuovamente la stessa scorciatoia si annulla la modifica successiva e così via. Se stavi eseguendo il trasferimento di file nel programma Esplora file di Windows, assicurati di selezionare il programma prima di annullare.

Se nulla risulta positivo con l'aiuto della funzione Annulla, considera l'utilizzo del software di recupero per scansionare le tue unità e recuperare i file mancanti.