Come risolvere l'errore di connessione a iTunes, Apple iPhone XS Max è disabilitato [Guida alla risoluzione dei problemi]

La fine di avere un iPhone disabilitato a causa di voci di passcode errate consecutive è un po 'imbecille, ma succede. In effetti, ci sono alcuni utenti iOS che hanno finito per avere un iPhone disabilitato anche se non hanno tentato di sbloccare il loro dispositivo. Ciò nonostante, ciò può accadere quando il tuo iPhone viene inserito nelle tasche della giacca, nelle tasche dei pantaloni anteriori o nei sacchetti e il display si risveglia.

Un'altra possibilità è quando altre persone come i tuoi figli o forse alcuni ficcanaso, hanno fatto diversi tentativi falliti di sbloccare il tuo dispositivo. Per 1 o 5 tentativi di passcode non corretti, non sarà un problema. Per 6 tentativi errati, il tuo iPhone sarà disabilitato per 1 minuto e così via. Ma se vengono effettuati 10 tentativi errati, è il momento in cui affronterai il peggior dilemma dato che il tuo iPhone sarà completamente disabilitato. Alla richiesta di un messaggio che dice "L'iPhone è disabilitato. Connetti a iTunes, "non è possibile utilizzare il dispositivo finché non viene riattivato. Come precauzione di sicurezza, un iPhone bloccato richiede un passcode o un Touch ID per consentire nuovamente l'accesso completo.

Sfortunatamente, non c'è altro modo per sbloccare un iPhone disabilitato. Persino i tecnici Apple della Genius bar non possono fare nulla al riguardo, dal momento che non hanno (finora) lo strumento per sbloccare un dispositivo iOS disabilitato. Quindi, l'unico modo per abilitare il tuo iPhone è cancellarlo completamente tramite iTunes o iCloud. Ciò significa una possibilità di perdere definitivamente i dati critici di cui non hai eseguito il backup. Ciononostante, questa sarebbe l'unica opzione che devi usare con il tuo robusto telefono iOS. Continua a leggere per sapere cosa fare se il tuo iPhone XS Max è disabilitato (intenzionalmente o meno).

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Prima soluzione: cancella e ripristina il tuo iPhone in iTunes (ripristino standard).

Se hai sincronizzato il tuo iPhone XS con iTunes prima che fosse disattivato, puoi ripristinarlo con iTunes per rimuovere il tuo passcode. Questo cancellerà tutto sul tuo dispositivo incluso il suo passcode. Ecco come è fatto:

  1. Collega il tuo iPhone XS Max al computer che hai già sincronizzato con esso.
  2. Apri iTunes su quel computer e attendi che sincronizzi il tuo iPhone e crei un backup.
  3. Dopo il processo di sincronizzazione e backup, fai clic sul pulsante per ripristinare [il tuo dispositivo].
  4. Seguire le istruzioni visualizzate e quando si raggiunge la schermata di impostazione durante il ripristino dell'iPhone, toccare per selezionare l'opzione Ripristina da backup di iTunes.
  5. Seleziona il tuo iPhone XS Max in iTunes, quindi segui i prossimi comandi.

È possibile fare riferimento alla data e alle dimensioni del file per selezionare il file di backup più pertinente da cui ripristinare.

Seconda soluzione: cancella il tuo iPhone in modalità di ripristino.

Se non hai sincronizzato il tuo iPhone con iTunes, dovrai ripristinare la modalità di ripristino. Questo cancellerà i tuoi dati iPhone e il suo passcode. Per iniziare, collega l'iPhone al computer e apri iTunes. Mentre il tuo iPhone è connesso, segui questi passaggi per accedere alla modalità di ripristino:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino a quando non viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes . Ciò significa che il tuo iPhone è entrato in modalità di recupero.
  4. Quando vedi l'opzione Aggiorna o Ripristina, scegli Ripristina . In questo modo, iTunes inizierà a scaricare il software per il tuo dispositivo. Il download richiede in genere 15 minuti (massimo). Se supera i 15 minuti e il dispositivo esce dalla modalità di ripristino, sarà necessario eseguire i passaggi sopra riportati per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.

Attendi il completamento del processo di ripristino, quindi puoi procedere alla procedura di configurazione iniziale e configurare il tuo iPhone XS Max come nuovo.

Terza soluzione: cancella il tuo iPhone in modalità DFU.

Il tipo più profondo di ripristino del sistema che puoi eseguire su un iPhone è un ripristino in modalità DFU (Aggiornamento firmware dispositivo). Ecco come mettere il tuo iPhone XS Max in modalità DFU e ripristinarlo in iTunes:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù . Infine, tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa completamente nero.
  2. Non appena lo schermo diventa nero, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre tieni premuto il pulsante Side / Power.
  3. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante Side / Power, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il tuo iPhone non compare su iTunes sul tuo computer.
  4. Quando il tuo iPhone appare in iTunes, puoi rilasciare il pulsante Volume mentre il tuo iPhone è già in modalità DFU.

A questo punto, segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone XS Max tramite iTunes.

Nota: se vedi elementi come il logo Apple visualizzati sullo schermo del tuo iPhone, significa che hai tenuto premuto a lungo il pulsante Volume giù e non hai inserito correttamente la modalità DFU. Ciò denota anche la necessità di iniziare dall'inizio. Mettere un iPhone XS Max in modalità DFU è un po 'una sfida, quindi la pazienza è la chiave.

Quarta soluzione: cancella il tuo iPhone in iCloud.

Se il tuo iPhone XS Max è stato firmato in iCloud e hai abilitato Trova il mio iPhone prima che fosse disattivato, puoi utilizzare Trova il mio iPhone per cancellare il tuo dispositivo. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Sul tuo altro dispositivo, apri iCloud.com in qualsiasi browser web.
  2. Quindi accedi al tuo account iCloud inserendo le credenziali corrette.
  3. Dal menu principale, fai clic su Trova iPhone.
  4. Inserisci il tuo ID Apple e la password, se richiesto per confermare l'accesso.
  5. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, fai clic su Tutti i dispositivi nella parte superiore dello schermo.
  6. Fai clic per selezionare il tuo iPhone XS Max .
  7. Seleziona l'opzione per cancellare il tuo dispositivo. Questo cancellerà remotamente tutto su di esso.

Aspetta che il tuo iPhone abbia finito di cancellare. Una volta che è stato completamente cancellato, puoi configurare il tuo dispositivo come nuovo.

Quinta soluzione: utilizzare lo strumento di recupero iOS di terze parti.

Oltre a iTunes, ci sono anche molti altri software di ripristino e ripristino iOS creati da sviluppatori di terze parti. Questi strumenti funzionano quasi allo stesso modo di iTunes quando si tratta di riparare e ripristinare iOS. Se desideri tentare la fortuna con questi strumenti, scegli il software più affidabile ed efficace compatibile con iPhone e computer. Quindi scarica e installa il software sul tuo computer. Una volta installato, collega l'iPhone XS Max al computer tramite cavo USB / Lightning, avvia il software sul computer, quindi seleziona il tuo dispositivo. I controlli e i pulsanti di comando necessari per cancellare e ripristinare l'iPhone dovrebbero essere accessibili dai menu principali, quindi tutto ciò che devi fare è seguire le istruzioni visualizzate per completare l'intero processo.

Cerca più aiuto

Per altre opzioni e ulteriori suggerimenti, contatta il tuo fornitore / operatore dell'iPhone o l'assistenza Apple. Sebbene venga menzionato in precedenza, i tecnici Apple non dispongono degli strumenti per sbloccare un iPhone disabilitato, tuttavia non farà male portare il tuo dispositivo alla Genius Bar, dato che sarà comunque in grado di aiutarti a ripristinare il tuo iPhone in modalità di ripristino o eseguire un ripristino in modalità DFU per te. Si noti che Apple non addebita alcuna commissione per il supporto, quindi non dovrebbe costare alcun importo. Alcuni utenti iOS consigliano anche di fissare un appuntamento online tramite l'app di supporto Apple utilizzando un altro dispositivo Apple.