Come risolvere problemi di Internet Samsung Galaxy S7 Edge comunemente riportati

• Scopri come # risolvere i problemi con alcune app preinstallate con #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che non possono connettersi a Internet.
• Come riparare il tuo telefono la cui connessione dati mobile continua a scendere.
• Esiste davvero un problema di prioritizzazione con il Play Store che influisce sui telefoni connessi tramite Wi-Fi?
• Come risolvere in modo permanente un problema che coinvolge S7 Edge, la cui connettività dati mobile si deteriora nel tempo fino a quando non cade.
• Chi contattare in caso di problemi con la connettività dati mobile con il telefono? Le aziende interessate sono Straight Talk e Samsung.
• Scopri come risolvere il problema con il tuo telefono che non riesce a connettersi ai dati mobili con la nuova scheda SIM.

Abbiamo ricevuto molti problemi relativi a Internet dai nostri lettori sin da quando abbiamo iniziato a supportare i dispositivi. Sono i problemi più comunemente segnalati non solo con il Samsung Galaxy S7 Edge ma su tutta la piattaforma Android.

Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli. Se ci hai già contattato in merito a questo problema in precedenza, prova a consultare i problemi che ho citato in questo articolo poiché potremmo aver già affrontato la tua preoccupazione.

Se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge e sfoglia i problemi che abbiamo già affrontato. Trova problemi simili a quello che hai e usa le soluzioni che abbiamo raccomandato. Puoi anche contattarci tramite questo modulo se hai bisogno di ulteriore assistenza.

D : " Ciao Droid, ho acquistato il mio Samsung Galaxy S7 edge pochi giorni fa. Per i primi giorni è andato tutto bene, mi è piaciuto molto. Ma da ieri ho notato che le app di serie che sono state preinstallate sul telefono come Facebook, Yahoo Sports e gli aggiornamenti delle notizie sul pannello frontale non sembrano funzionare sul Wi-Fi domestico. Dicono solo che non c'è connessione di rete. Ma quando lavoro con i dati mobili sembrano funzionare bene. Sono in grado di utilizzare tutte le app di Google con il Wi-Fi domestico tranne che per Facebook e le app sul pannello laterale. Per favore aiutatemi. ”

A : Potrebbero esserci solo alcuni problemi con le tue app, quindi la prima cosa che dovresti è risolvere un'app con cui hai problemi. Ad esempio, poiché hai problemi con Facebook, cerchiamo di risolverli prima e poi passiamo ad altre app. La prima procedura di risoluzione dei problemi da eseguire è cancellare la cache e i dati dell'app. È sicuro farlo con Facebook perché non perderai nulla se non le tue preferenze di impostazione ...

Cancellazione della cache e dei dati dell'app

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Facebook.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se questa procedura non risolve il problema, è necessario eseguire una risoluzione generale del firmware in particolare se il problema è stato avviato solo di recente o dopo un aggiornamento. Devi cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Queste potrebbero essere solo le procedure necessarie per risolvere questo tipo di problema, altrimenti, è necessario eseguire il ripristino generale.

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

D : "La mia nuova rete mobile del Samsung Galaxy S7 Edge a volte cade. Succede a caso tra 2 o 3 volte al giorno. Ogni volta che cade ho perso tutta la connessione internet dal mio gestore di telefonia mobile. Ho provato ad accendere e spegnere i dati mobili e la modalità aereo, ma non aiuta. L'unica soluzione è riavviare il telefono, ma è davvero fastidioso riavviare così spesso. Come risolvere questo problema? ”

A : Se questo problema si verifica sia con Wi-Fi sia con i dati mobili abilitati, prova ad andare alle impostazioni Wi-Fi avanzate e attiva 'Smart Network Switch' in modo che il tuo telefono sia connesso ai dati mobili e non cambierà automaticamente tra le reti . Se il problema persiste, prova a cancellare la partizione della cache (segui i passaggi precedenti) oppure chiama il tuo provider e chiedi se c'è un problema con la rete o meno.

D : " Credo che Edge abbia un problema prioritario con Play Store. Ho un modem / router dual band C6300 Netgear più recente. S7 Edge non può handshake con Play Store a meno che non si usi la banda ospite sul router o si metta il telefono in modalità aereo, quindi si riaccenda il WiFi. S7 Edge funziona con l'app in modalità dati. ”

A : Credo che il problema non sia la "prioritizzazione" perché non esiste una cosa del genere. Penso che il problema sia con le impostazioni del tuo nuovo router. Prova a passare a una banda che ha meno interferenze e vedi se questo aiuta o puoi chiamare il tuo fornitore di servizi Internet e controllare il router.

D : " Caro ragazzo droid, ho recentemente acquistato un Samsung Galaxy S7 Edge. Sto già avendo problemi con la connettività di rete e il segnale LTE. Spero davvero che tu possa aiutarmi. Il problema è che quando sblocco il telefono, l'H + viene visualizzato nell'angolo in alto a destra, ma sembra che Internet non funzioni. Dopo un paio di secondi H + diventa H e quindi il telefono perde completamente la connettività alla rete e inoltre non mi consente di effettuare chiamate o inviare messaggi di testo. Questo continua ad accadere durante il giorno. In primo luogo, ho contattato la mia compagnia e ho parlato anche con altre persone che fanno parte della stessa compagnia. Sembrerebbe che il problema non liscivia con il corriere.

Ho quindi proceduto con le soluzioni trovate su Internet. Una soluzione che sembrava aver risolto il problema era la cancellazione della cache del telefono. Questo ha funzionato per circa un giorno, ma poi di nuovo il problema è riemerso, facendomi perdere la connettività. Ora non posso effettuare chiamate, inviare messaggi o connettermi a Internet. Se hai bisogno di ulteriori informazioni fammi sapere. Grazie! ”

A : Nessun corriere o fornitore di servizi sarà mai d'accordo che il problema è con la loro rete. Quindi, se chiami il supporto tecnico e chiedi informazioni, ti verrà detto che tutto funziona correttamente. La stessa cosa vale per Samsung, i suoi tecnici non accetteranno mai l'idea che il loro dispositivo sia il problema se non ci sono prove concrete. Quindi, ciò che devi fare è eseguire il ripristino generale e se il problema persiste, sostituire il dispositivo e sperare che l'unità successiva funzioni correttamente.

Q : " Ho un Galaxy S7 Edge che ho acquistato su eBay. L'ho collegato alla rete Straight Talk. Ha funzionato benissimo per 3 settimane e poi all'improvviso il mio mms e Internet non funzionano. Ho eseguito un ripristino di fabbrica, il mio APN è corretto e ho ottenuto una nuova scheda SIM. Straight Talk dice che non possono aiutarmi, e Samsung dice lo stesso. Non so più cosa fare! Per favore aiuto! ”

A : Allora perché rimani con Straight Talk se non ti possono aiutare? È chiaro che quando si tratta di dati mobili, il fornitore di servizi o il gestore è il primo che potrebbe essere in grado di aiutarti. Non so come hai verificato il tuo APN ma cerco di chiederlo al rappresentante del supporto tecnico di Straight Talk. La società ha la storia di cambiare il suo APN più spesso di altri. Inoltre, informarsi sul proprio account per vedere se è vietato inviare / ricevere MMS.

D : " Un po 'più di fondo: S7 Edge di mio marito ha sviluppato lo stesso problema lo stesso giorno. Ha un contratto separato e abbiamo acquistato i nostri telefoni in 2 luoghi diversi. Posso ancora ricevere immagini, non posso inviarle. Quando ho ricevuto la mia nuova SIM, i dati hanno funzionato per un po 'prima che si interrompesse di nuovo. E quando toglierò la mia attuale SIM da questo telefono e la metto nel mio vecchio S6 Edge e configuro il mio APN, funziona perfettamente. ”

A : Ha ancora qualcosa a che fare con l'APN. Negli Stati Uniti, un telefono deve essere predisposto o inserito nel sistema del corriere per ricevere il servizio anche se ha già una scheda SIM. Prova a chiamare il tuo fornitore di servizi in quanto possono fare qualcosa al riguardo.