Come risolvere problemi di texting comuni con Samsung Galaxy S7 e altri problemi rilevanti

• Scopri cosa devi fare se il tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non è in grado di inviare / ricevere messaggi di gruppo e mostra una casella che indica la dimensione del messaggio e la data di scadenza.
• Leggi di un S7 che ha problemi con la ricezione di testo quando abbinato a un auricolare LG Bluetooth.
• Cosa fare se non si desidera che il telefono converta automaticamente messaggi di testo lunghi in MMS.
• Scopri come risolvere il tuo telefono che duplica i messaggi che riceve così come i messaggi di testo che invia.
• Come risolvere un telefono che sostituisce l'ultimo a righe di lunghi messaggi di testo.

La messaggistica di testo è uno dei servizi più comuni che vengono sempre con il telefono o è sotto contratto o prepagato. Tuttavia, molti proprietari si lamentano dei problemi di invio di messaggi di testo e abbiamo ricevuto alcuni di questi reclami da parte dei possessori di Samsung Galaxy S7.

Di seguito sono riportati solo alcuni dei problemi di messaggistica di testo che abbiamo ricevuto. Si va da semplici problemi di SMS a problemi MMS più complicati. Se ci hai già contattato in merito a questo problema, prova a consultare questo articolo per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle a cui ho risposto. In caso contrario, si prega di portare con noi come stiamo facendo del nostro meglio per fornire soluzioni accurate e / o guide alla risoluzione dei problemi.

Se hai altri dubbi, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 poiché abbiamo già affrontato così tanti problemi con questo telefono. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo consigliato. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

D : " Ho un Samsung Galaxy S7 Tracfone. Funziona alla grande, ma sembra che quando ottengo dei testi di gruppo, non scaricano, o se lo fanno, non so dove siano. Invece del testo, è una casella che legge "Dimensione messaggio: 2K, scadenza: data e ora." C'è un pulsante di download che ho colpito, e sembra che qualcosa si stia caricando, ma non succede mai niente. Ho controllato i download, ed è vuoto. Soluzioni per ottenere un testo di gruppo? Grazie! ”

A : La soluzione immediata a questo problema è attivare i dati mobili. I testi di gruppo sono considerati MMS, quindi è necessario inviare dati mobili per inviarli e riceverli. Se, per caso, i dati mobili sono già abilitati nel telefono e non riesci ancora a ricevere i testi di gruppo, il problema deve avere qualcosa a che fare con le impostazioni APN. Chiama la hotline del supporto tecnico di Tracfone e chiedi l'APN corretto, quindi chiedi al rappresentante di accompagnarti nel configurarlo sul tuo telefono. Dopo tutto ciò e il problema persiste, il problema deve essere nel tuo account. Ancora Tracfone sarà l'unico ad aiutarlo.

D : " Non ho mai avuto problemi con il mio S4 usando il mio LG 750 o 850 ricevendo il testo ma ora con il mio S7 funziona solo a volte. Ho effettuato riavvii, app disinstallate e reinstallate, parlato con l'assistenza Samsung e il supporto T-Mobile, il supporto LG e ancora problemi con gli auricolari, soprattutto dalla mia ragazza che ha il Samsung Galaxy Grand Prime. ”

A : Bene, se hai già provato tutto e l'auricolare non può avere una connessione stabile con il tuo Galaxy S7, allora deve essere il telefono che ha un problema. Se ti riferivi a LG HBS 750, è pieno di nuove tecnologie, in particolare con il suo Bluetooth in quanto è il suo strumento principale per essere in grado di trasmettere musica da dispositivi, ma per verificare ulteriormente qual è il problema, prova ad accoppiare l'auricolare con altri dispositivi e se funziona bene, allora siamo quasi certi che si tratta di un problema telefonico. Finora, tuttavia, non ci sono stati reclami riguardanti la connettività Bluetooth con S7; questo è il primo, quindi potrebbe essere proprio quello specifico auricolare con cui il telefono ha problemi. Samsung dovrebbe essere in grado di rispondere a tutte le tue domande, in particolare sulle specifiche. Ma prova a vedere se l'app A2DP Connect dal Play Store ti può aiutare. Ho usato personalmente questa app quando ho avuto problemi con i miei auricolari Bluetooth prima.

D : " I testi lunghi vengono automaticamente convertiti in mms e sono quindi illeggibili al destinatario o non riescono a inviarli, anche a se stessi. Il supporto tecnico di EE afferma che questo è un problema noto con S7 e per disattivare l'MMS nelle impostazioni, ma il mio telefono non è riuscito a scrivere un testo lungo in più testi che ancora viene inviato a MMS. Non ho mai avuto questo problema con la mia vecchia Sony Experia! ”

A : C'è un'impostazione nella pagina Impostazioni dell'applicazione Messaggi che disabilita la conversione automatica di SMS in MMS. Questo è uno dei modi per affrontare questo problema. L'altro è quello di attivare i dati mobili nel telefono in modo da poter inviare e recuperare correttamente MMS. Questo, tuttavia, non è gratuito ma quasi tutti i provider offrono oggi dati illimitati ai possessori di smartphone. Ma per essere sicuro, chiama il tuo fornitore sui tuoi dati.

Se si sceglie il precedente, tuttavia, gli SMS lunghi verranno suddivisi in parti per 160 caratteri per testo.

D : " Ogni volta che invio un messaggio di testo, il destinatario riceve da me multipli (a volte fino a 6) degli stessi messaggi. Allo stesso modo, quando ricevo messaggi di testo ottengo anche il doppio dello stesso testo. Non credo che sia un problema con il provider in quanto non è mai successo fino a quando non sono passato al Samsung S7. ”

A : Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla rete, ma il fatto è che non possiamo fare qualcosa sul telefono del tuo amico. Tuttavia, possiamo aiutarti con il tuo problema.

Non sono sicuro se hai installato altre app di messaggistica, ma per favore prova prima ad avviare il tuo telefono in modalità sicura ...

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che sei già in modalità provvisoria, invia un SMS di esempio al tuo numero per scoprire se è stato inviato correttamente e se il tuo dispositivo può riceverlo. Inoltre, saprai se il messaggio è duplicato o meno. Se hai ricevuto solo un messaggio, significa che hai un'altra app di messaggistica installata sul tuo telefono e non hai disabilitato l'altra perché i tuoi messaggi sono raddoppiati. Disabilitare l'altra app di messaggistica o disinstallarla e il problema verrà risolto. Tuttavia, se il problema persiste anche se nel telefono è presente una sola app di messaggistica, allora è il momento di contattare il fornitore di servizi poiché, di nuovo, potrebbe trattarsi di un problema di rete. Si potrebbe anche considerare di eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Q : " Questo succede solo su lunghi messaggi di testo. Le ultime frasi del mio testo saranno sostituite con le ultime 2 frasi di un lungo testo di prima. Sembra proprio sul mio schermo. Ma il destinatario lo inoltra indietro perché non ha senso. Cosa potrebbe essere? Grazie. ”

A : Non è possibile per noi verificare quale sia realmente il problema o come i messaggi vengano ricevuti alla fine dei destinatari. Ma presumo che i loro telefoni potrebbero essere stati impostati per dividere lunghi messaggi di testo. In questo caso, ci sono momenti in cui le parti vengono ricevute non nell'ordine corretto e questo potrebbe essere il motivo per cui i messaggi non hanno senso per loro. Oltre a questo, non c'è nulla che possiamo fare di più perché non sappiamo davvero quali siano i problemi con i loro telefoni. Se vuoi, puoi chiedergli di contattarci.