Come correggere i problemi comuni Sony Xperia Z1 ed errori [Parte 2]

Benvenuti alla seconda parte della nostra serie di articoli per la risoluzione dei problemi dedicati al Sony Xperia Z1. È passato un po 'di tempo da quando è stata rilasciata la prima parte di questa serie e da allora abbiamo ricevuto e-mail dai nostri lettori in cerca di assistenza con il loro dispositivo. Oggi risponderemo ad alcune e-mail inviate a noi per quanto riguarda questo modello.

Se possiedi un Xperia Z1 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a inviarci un'email a [email protected] in merito ai problemi che stai affrontando con il tuo dispositivo. Saremo più che felici di aiutarti in ogni modo possibile. Questo è un servizio gratuito che forniamo ai nostri lettori senza alcun vincolo. Quello che chiediamo è che quando invii una email, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter fare una valutazione accurata del problema e la soluzione corretta può essere data.

Oltre a inviarci una e-mail, potremmo anche raggiungerci sui nostri account di social media su Facebook e Google+.

Aggiornamento Xperia Z1 non riuscito

Problema : recentemente ho aggiornato il mio telefono Z1. Ma a causa di qualche ragione il mio sistema è stato riavviato. Ora il mio cellulare non si avvia e ricevo un messaggio di errore sul mio cellulare, "Aggiornamento fallito. Si prega di collegare il telefono al computer e riprovare '. Beh, non sono nemmeno in grado di connettere il mio telefono al computer, dispositivo non trovato. Mi aiuti per favore. Grazie.

Soluzione : per risolvere eventuali problemi relativi all'installazione di nuovi aggiornamenti è necessario installare sul PC il più recente strumento PC Companion di Sony. Questa è una raccolta di strumenti e applicazioni che è possibile utilizzare quando si connette lo Z1 a un PC, inclusi trasferimento di contenuto, backup, ripristino, ricariche software e aggiornamenti software.

Ecco di cosa avrai bisogno per utilizzare il software

  • Connessione Internet a banda larga
  • Intel Pentium 4, 3, 6 GHz o processore AMD equivalente
  • 5 GB di spazio libero su disco
  • 2 GB di RAM
  • 1 porta USB 2.0 o USB 3.0 e cavo USB disponibili
  • Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) o ​​Windows 7 (32/64 bit) o ​​Windows 8 (32/64 bit)

Se hai una vecchia copia del PC Companion ti suggerisco di disinstallarla e ottenere una nuova copia

  • Vai a //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
  • Fai clic su Scarica PC Companion
  • Una volta scaricato, apri il file per iniziare l'installazione
  • Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione

Per aggiornare il tuo dispositivo al software più recente, procedi nel seguente modo.

  • Apri il PC Companion e collega il dispositivo al computer.
  • Scorri e fai clic su Start sotto Support Zone.
  • Fare clic su Start sotto l'aggiornamento del software Phone / Tablet.
  • Fai clic su ripara il mio telefono / tablet.
  • Rivedere le informazioni sullo schermo e fare clic su Avanti.
  • Controlla le informazioni sullo schermo e fai clic su Continua.
  • Seleziona la casella e fai clic su Avanti.
  • Attendi che il software più recente sia scaricato e installato.

Le linee Xperia Z1 appaiono sul display

Problema : Salve, ho appena acquistato la mia Z1 e vedo una linea come quella che vediamo nei televisori a causa della connessione di rete, sembra che lo schermo stia provando a regolare le impostazioni dello schermo, normalmente accade quando chiamo qualcuno la cui immagine di contatto non viene aggiornata, Vedo una faccia maschile vuota di colore grigio chiaro, posso vedere chiaramente le linee sfocate che corrono sul suo viso e sull'altra parte superiore e inferiore della parte grigia dello schermo. Sono confuso se questo è in realtà un problema o alcuni problemi di impostazioni. Fyi Ho ancora tempo per cambiare e sostituire il mio telefono perché è vecchio fino a 3 giorni e Sony ha una politica che un cliente può sostituire il telefono in caso di problemi entro 7 giorni dall'acquisto dello stesso. Pls aiuta e consiglia ulteriori azioni. Grazie in anticipo!!!

Soluzione : poiché il tuo dispositivo è ancora in garanzia, probabilmente è meglio sostituire il dispositivo poiché potrebbe trattarsi già di un problema relativo all'hardware. Ottenendo una nuova unità diminuisci il rischio che questo problema si verifichi in futuro quando il periodo di tolleranza per la sostituzione è già scaduto.

Tuttavia, è possibile controllare prima il dispositivo se un'applicazione che è stata scaricata di recente causa il problema avviando il dispositivo in modalità provvisoria. Se in modalità provvisoria le righe non vengono visualizzate, il problema è probabilmente causato da un'app di terze parti installata. Dovrai determinare di cosa si tratta e disinstallarlo.

  • Tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tocca e tieni premuto Spegni.
  • Toccare OK nel prompt Modalità provvisoria. Il dispositivo si riavvierà in modalità provvisoria.

Se le righe non vengono visualizzate, puoi scaricare l'app di terze parti che causa il problema dalla modalità provvisoria

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona Applicazioni.
  • Scorri fino a e tocca Impostazioni.
  • Scorri fino a "DEVICE", quindi tocca App.
  • Se necessario, tocca lo schermo e scorri verso destra per visualizzare la schermata Download.
  • Seleziona l'applicazione desiderata.
  • Tocca Disinstalla, quindi tocca OK.

Per uscire dalla modalità provvisoria

  • Tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tocca Spegni.
  • Una volta che il telefono è spento, toccare e tenere premuto il tasto di accensione per riavviare.

Xperia Z1 Left Earplug No Sound

Problema : martedì scorso ho ricevuto il mio nuovissimo xperia z1 e ha funzionato davvero bene! ma ho provato a suonare della musica durante il mio ritorno a casa ieri e non avrebbe riprodotto alcun suono sul lato sinistro dell'orecchio, che pensavo fosse strano quindi ho guardato le opzioni e ho cercato di capirlo ma senza fortuna. quando sono tornato a casa ho provato a passare tra auricolari e auricolari per testare se fosse solo quello, ma non ha funzionato neanche. qualche consiglio?

Soluzione : se dopo aver utilizzato altri auricolari funzionanti sul lato sinistro dell'orecchio non funziona, è possibile eseguire una reimpostazione completa sul dispositivo. Assicurati di eseguire il backup dei dati per primi in quanto verranno eliminati durante il processo.

Fare un hard reset su Z1 è semplice. Basta aprire lo slot della scheda SD e troverai un piccolo pulsante rosso. Utilizzando uno stuzzicadenti o qualsiasi altro oggetto appuntito, premere e tenere premuto il pulsante per 3-5 secondi. Il tuo dispositivo tornerà quindi alle sue condizioni quando lo accendi per la prima volta.

Se il problema persiste anche dopo il ripristino completo, è possibile che si desideri riportare il dispositivo nel punto in cui è stato acquistato e farlo controllare. Dal momento che è ancora nuovo, probabilmente potresti averlo sostituito.

Xperia Z1 messaggi di testo non ordinati

Problema : il mio bambino di un anno ha accidentalmente toccato il mio cellulare e dopo ogni volta che ho ricevuto nuovi messaggi non andrà in cima alla bacheca ma devo scorrere e trovarlo. Se qualcuno chiede il mio sistema operativo, viene aggiornato.

Soluzione : tutto ciò che devi fare è cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica. È importante eseguire il backup di tutti i dati importanti memorizzati nei messaggi di testo.

  • Trova e tocca Impostazioni.
  • Tocca App.
  • Scorri verso tutti
  • Tocca l'applicazione Messaggi.
  • Tocca Cancella cache.
  • Tocca Cancella dati
  • Riavvia il telefono

Xperia Z1 Batteria scarica rapidamente

Problema : ho sentito che l'Xperia Z1 offre prestazioni della batteria piuttosto buone, ma non sono sicuro che la mia unità sia difettosa o meno in quanto ho spento il motore xreality, ponendo la modalità di rete su "WCDMA (preferito) / GSM", schermo il dispositivo di scorrimento della luminosità è pieno ma l'opzione "adatta alle condizioni di illuminazione" è attiva, la modalità di batteria scarica è attiva, il Wi-Fi basato sulla posizione è attivo, la sincronizzazione automatica è attiva (per casella personale, facebook, google, Whatsapp e Xperia con Facebook), posizione i servizi sono disattivati ​​e Bluetooth e NFC sono entrambi disattivati! Anche dopo aver fatto tutto ciò, la mia batteria si scarica molto velocemente, ora è al 40% con solo circa 5 ore di rimozione dal caricabatterie! Volevo solo sapere se questo era normale con la Z1 o è qualcosa che ha a che fare con la mia unità e dal momento che è solo circa una settimana posso richiedere una sostituzione. Sarebbe molto apprezzato se voi ragazzi potete aiutarmi !!

Soluzione : hai aggiornato il tuo software all'ultima versione di KitKat? Se è così, non sei il solo a sperimentare questo problema. Quello che puoi fare per risolvere questo problema è eseguire prima un reset di fabbrica sul tuo dispositivo. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire questa procedura.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica è sufficiente aprire il coperchio della scheda SD del telefono. Vedrai un piccolo bottone rosso all'interno. Premere questo pulsante per circa 3-5 secondi. Il telefono ora verrà ripristinato.

Xperia Z1 non interrompe la riproduzione del suono di notifica

Problema : ho usato normalmente il mio telefono come chiunque può usare ... ma oggi sembro un problema, quando qualcuno mi manda un messaggio o una notifica per qualcosa il telefono non ferma la musica di notifica ... .. Ho letto il messaggio o la notifica ma il brano non è finito ...: c Ho bisogno di spegnere il telefono ... e poi ... ho ricevuto un messaggio e il telefono ha fatto di nuovo !!! La mia domanda è ... è un problema nel telefono o Android? .. Ho solo 1 mese con il mio cellulare.

Soluzione : provare a riavviare il dispositivo e verificare se il suono della notifica continua a essere riprodotto continuamente. In tal caso, provare ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

  • Tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tocca e tieni premuto Spegni.
  • Toccare OK nel prompt Modalità provvisoria. Il dispositivo si riavvierà in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria se il suono della notifica è normale, probabilmente è un'app di terze parti a causare il problema. Prova a scoprire di cosa si tratta e disinstallalo.

Problemi con il microfono Xperia Z1 durante le chiamate

Problema : ho una z1 nuova di zecca e questa è la prima volta che ho un telefono Android. Voglio solo provare qualcos'altro, iPhone. Ho appena notato un problema durante le chiamate. Quando chiamo come il modo normale, l'altro lato non può quasi sentire qualcosa e a volte non sente nulla dall'altra parte. Ma quando faccio una chiamata all'altoparlante, l'altro lato può sentirmi forte e chiaro. Si tratta di un problema di impostazione / software o potrebbe essere un problema hardware?

Soluzione : questo problema potrebbe essere causato dalla funzionalità di cancellazione del rumore del dispositivo. Prova a disabilitarlo dalle impostazioni del suono e controlla se ora puoi essere ascoltato quando fai le chiamate.

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