Come risolvere problemi di schermo comuni con Samsung Galaxy S6 Edge Plus dopo Marshmallow

• Cosa fare se il tuo #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ha subito danni liquidi che non hanno risposto al touchscreen.
• Come risolvere il telefono il cui schermo ha iniziato a lampeggiare senza una ragione apparente o una causa.
• Scopri come risolvere un problema che ha lasciato metà dello schermo nero.
• Cosa devi fare se non riesci a tirare giù la barra delle notifiche.
• Alcune parti delle app in cima allo schermo non rispondono quando toccate o abbassate.
• Samsung ha eliminato alcune delle fantastiche funzioni del Galaxy S6 Edge Plus dopo l'aggiornamento Marshmallow?

Abbiamo ricevuto numerosi reclami da parte dei possessori di Samsung Galaxy S6 Edge Plus in merito a alcuni problemi di schermo con i loro telefoni. A parte il normale touchscreen non responsivo, ci sono dei problemi che possono essere causati da alcuni problemi hardware come lo sfarfallio e l'oscuramento, sebbene ci fossero anche delle preoccupazioni relative al crash del sistema.

Continua a leggere sotto come ho affrontato alcuni dei problemi di schermo con la S6 Edge Plus che potresti anche incontrare uno di questi giorni. Potresti trovare altri problemi nella nostra pagina di risoluzione dei problemi, se hai una preoccupazione diversa.

Per coloro che hanno ancora bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre raggiungerci completando il nostro questionario su Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni in modo che possiamo trovare una soluzione o una procedura di risoluzione dei problemi che ti aiuterà a trovare una soluzione.

Ora qui ci sono i problemi ...

Q : " Mia moglie ha lavato il mio telefono nella lavatrice. L'ho messo nel riso per due giorni e tutto sembra funzionare ma il touch screen. Non sapevo se è stato fritto dalla lavatrice o se è qualcosa che può essere risolto. Per favore aiuto. ”

A : Apparentemente, il tuo telefono è stato incasinato a causa di danni liquidi. Non possiamo dire con certezza se il touchscreen è fritto o qualcosa del genere ma c'è una cosa che devi fare: devi far controllare il telefono da un tecnico. Forse ha solo bisogno di essere pulito. Spero che tu capisca che questo è chiaramente un problema hardware e non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

Q : " Ciao, il mio telefono mi ha dato qualche problema. Lo schermo diventa bianco e il suo sfarfallio e si verifica ogni 2 ore o giù di lì, il che è sorprendente dal momento che il telefono è ancora nuovo. Sono passati solo 6 mesi da quando l'ho comprato. Non lo tocco quando ho le mani bagnate e non l'ho lasciato cadere di recente. ”

A : Se questo problema si è verificato senza una ragione apparente, potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema. Se si è verificato dopo un aggiornamento, provare a eliminare la cache di sistema, se non riesce, quindi eseguire il ripristino generale prima di decidere di inviarlo per il controllo. Vedi sotto per le istruzioni passo passo.

Come eliminare System Cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il reset principale

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

D : " Quando provo a sbloccare il mio Galaxy S6 Edge Plus, il codice pin non è lì solo per tornare a uno schermo mezzo nero con il mio sfondo visibile, lo fa per un po 'e poi si ferma e lo fa di nuovo e dice il tocco non risponde. C'è un modo per risolvere questo problema? ”

A : Prima isolare il problema. Dovresti sapere se le app scaricate hanno qualcosa a che fare con questo problema o no. Puoi farlo avviando il tuo telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema persiste, provare a ripristinare il telefono. Naturalmente è necessario eseguire il backup dei dati e dei file importanti prima di farlo, in quanto verranno eliminati. Se il problema persiste, fare controllare il tecnico da un tecnico.

Q : " Questo sta accadendo da un po '. A caso, e più spesso di recente, il mio telefono non mi consente di abbassare la barra di notifica / avviso. Devo spegnere lo schermo, accenderlo e guardare i messaggi, le chiamate perse, ecc. Dal menu a tendina invece di essere in grado di fare lo stesso e accedere alle impostazioni rapide con un colpo in basso del segnalatore dallo sbloccato schermo di casa. Idee? ”

A : È un problema tecnico del sistema, probabilmente. Prova a eliminare prima la cache di sistema, quindi scopri se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono. Se c'è, scaricalo e installalo. Se non ce n'è, allora dovresti fare il reset.

D : " Ho spento il telefono e l'ho messo in tasca e sono andato in biblioteca. Quando sono uscito 2 ore dopo il telefono non si accende. La luce blu è accesa ma lo schermo è vuoto. Fa rumore come se ricevessi del testo. Questa è la prima volta che succede. Ho il telefono per 6 mesi. ”

A : Arresto anomalo del sistema. Questo è tutto ciò che c'è da fare. Tutto ciò di cui hai bisogno è premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi o fino al riavvio del telefono. Una volta terminato, il problema dovrebbe essere già stato risolto.

D : " C'è una riga in cima allo schermo che non risponde al tocco come se non potessi premere il pulsante di ricerca su instagram o Facebook, altrimenti tutto funziona correttamente. Ho anche dato un hard reset al telefono ma il problema è ancora lì. Per favore mi consigli cosa fare ora. Grazie! ”

A : Se un problema hardware non può essere risolto dal reset principale, significa che è un problema serio e un tecnico è necessario per risolverlo. Quindi, per il tuo problema, dal momento che non è stato risolto quando hai eseguito il ripristino principale, visita un negozio locale e lo fai controllare.

D : "Il mio unico problema è che il touch screen improvvisamente non ha risposto. Tutti i pulsanti fisici funzionano; Pulsante di accensione, pulsante Volume, pulsante Home, pulsante Indietro e persino il pulsante App recenti eccetto qualsiasi cosa sullo schermo. Non sono in grado di fare nulla Mi aiuti per favore. Questo sarebbe un problema di digitalizzazione? O sarebbe solo un problema di software? Se è così, per favore guidami su come risolvere questo problema. Grazie! ”

A : Almeno, hai già un'idea di quale sia il problema con il tuo telefono. Tutto ciò che resta da fare è che tu escluda una possibilità dopo l'altra. Basandoti sulla tua descrizione, c'è la possibilità che si verifichi un crash del sistema. Quindi, esegui il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il telefono si riavvia correttamente e lo schermo tattile risponde, allora il problema è risolto. Altrimenti, dovresti eseguire il reset principale per escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware. Dopo tutto ciò e il problema si verifica ancora, è necessario un tecnico per controllarlo ulteriormente.

D : " Recentemente ho fatto l'upgrade a Marshmallow. Da allora le App nella mia schermata Home sono 2D e fisse. Prima dell'aggiornamento, erano di tipo 3D e quando inclina lo schermo, lo sfondo si sposta dietro l'icona dell'app, dando l'impressione che le app stiano fluttuando sopra l'immagine di sfondo. E 'stata una caratteristica davvero carina. Triste, non sta funzionando ora. ”

A : Ci sono state molte caratteristiche che sono scomparse dopo il Marshmallow e penso che questo sia uno di questi. Prova a modificare le impostazioni e vedere se è possibile ripristinare la funzionalità. In caso contrario, non c'è nulla che possiamo fare al riguardo, davvero.