Come risolvere i problemi più comuni relativi alle app Samsung Galaxy S6 Edge Plus

• Scopri come risolvere il problema con lo schermo per bordi #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#S6EdgePlus) che non visualizza il flusso di informazioni per chiamate perse e messaggi di testo.
• Cosa fare se l'app S Voice continua a spegnersi automaticamente dopo diverse ore o giorni da quando è stata attivata.
• Come risolvere un'app di terze parti che causa problemi con il firmware e non può essere disinstallata.
• Cosa fare con il messaggio di errore "Sfortunatamente, People Edge si è fermato" che si è verificato dopo l'aggiornamento di Marshmallow.
• Come risolvere un'app che ha iniziato a bloccarsi e oscurarsi dopo il recente aggiornamento di Marshmallow.
• Scopri cosa devi fare se il night-clock non funziona come quando il telefono stava eseguendo Lollipop.
• Cosa devi fare se Facebook, Viber e altre app iniziano a bloccarsi e smettere di funzionare fuori dal nulla.
• L'utente ha riferito che Pandora ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow ma ha funzionato perfettamente con Lollipop.
• La maniglia dello schermo di Galaxy S6 Edge Plus è scomparsa, ecco cosa devi fare.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi relativi alle app che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che possiedono un Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inclusi problemi con lo schermo Edge e S Voice. Da quando il telefono è stato rilasciato l'anno scorso, ci sono state molte lamentele che abbiamo ricevuto relative alle app, indipendentemente dal fatto che siano preinstallate o di terze parti.

Sfoglia l'elenco dei problemi dell'app qui sotto per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle che ho affrontato. C'erano già molti post che abbiamo pubblicato prima di affrontare problemi come questo, quindi prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi per leggerli. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito nei nostri post precedenti.

Per coloro che necessitano di ulteriore assistenza hanno problemi diversi, puoi sempre chiedere il nostro aiuto completando il nostro questionario sui problemi con Android e premendo invio una volta che hai finito. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie sul tuo telefono e il tuo problema in modo da poterti aiutare meglio.

D : " Il flusso di informazioni sul bordo per chiamate perse e messaggi di testo non mostra che funzionava. Quando si fa scorrere il bordo, non è possibile visualizzare il flusso. Tutti gli altri flussi non ci sono problemi e non riesco a disinstallarlo perché è disponibile. E non voglio implementare un default di fabbrica aiutami per favore. ”

A : Questo è un bug nel sistema stesso e sì un reset potrebbe essere in grado di risolverlo, tuttavia, capisco perché sei riluttante a farlo. Questo problema è già stato risolto con Marshmallow, quindi se non l'hai ancora installato, prova a. Se, tuttavia, non hai ricevuto la notifica per un aggiornamento o se non sono disponibili aggiornamenti per il tuo telefono, non hai altra scelta se non quella di eseguire il ripristino principale. Prova a fare il backup dei tuoi dati prima del reset:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q : " Ciao, la mia domanda è di impostare tutto per i miei comandi vocali sulla mia voce, e sia ore che giorni dopo dico" hey galaxy "e niente. Poi vado a controllare la mia app vocale ed è spento. Lo accenderò di nuovo, e la stessa cosa. Alcuni giorni dopo, è spento. Non capisco, perché non rimarrà? ”

A : Se questo problema si è verificato solo di recente dopo un aggiornamento, allora deve avere qualcosa a che fare con la cache corrotta. In questo caso, tutto ciò che devi fare è cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se ciò non dovesse accadere, entra nelle impostazioni di S Voice e scegli Ripristina S Voice.

D : " Ho fatto un aggiornamento su tunein radio pro versione 15, dopo aver iniziato a comportarmi in modo strano, l'ho disinstallato, ma nella lista delle applicazioni ancora visualizzata, ho fatto clic sul menu in alto a destra e ho fatto clic su Disinstalla per tutti gli utenti, anche io ho provato per farlo in modalità sicura e senza fortuna. Un altro problema che può essere correlato è che la tastiera di serie continua a chiudersi quando sto digitando. ”

A : Le app di terze parti possono essere disinstallate a piacere ma sembra che il tuo telefono abbia un problema con quella specifica app. Penso che sia giunto il momento di ripristinare il telefono per eliminare tutto ciò che è correlato all'app con cui stai riscontrando problemi.

Q : " Ciao. Dopo aver aggiornato S6 Edge Plus (SM-G9287) su Android (6.0.1), People Edge ha smesso di funzionare e ogni volta che provo ad aggiungere i contatti ottengo (Sfortunatamente, il bordo di People si è fermato). Ho eseguito il ripristino dei dati di fabbrica e cancellato la partizione della cache, ma il messaggio è ancora visibile. Per favore aiutami a sistemarlo. ”

A : Sembra che il firmware appena installato abbia dei problemi; o era corrotto o ha difetti e bug che interessano la funzionalità Edge. Non c'è nulla che tu possa fare per risolvere il problema, devi contattare il tuo fornitore in modo che il tecnico lo controlli per te. La reinstallazione dell'aggiornamento potrebbe risolvere questo problema, ma poi, di nuovo, è necessario il loro aiuto per farlo in garanzia. Se, tuttavia, sei abbastanza esperto da far lampeggiare un firmware, scarica lo stesso identico firmware e installalo sul tuo telefono utilizzando Odin e un computer.

D : "L' app dei driver Autocab si arresta in modo anomalo o lo schermo diventa parzialmente o completamente nero. Anche dopo la disconnessione. Ho provato di tutto, dal ripristino dei dati di fabbrica alla disinstallazione e alla reinstallazione dell'app. ”

A : Se hai recentemente aggiornato il tuo telefono all'ultima versione di Android, il problema è che l'app non è compatibile con il nuovo firmware. In questo caso, non c'è nulla che puoi fare per risolvere il problema, tranne segnalare il problema allo sviluppatore, in modo che l'app venga aggiornata a breve. Tuttavia, se il problema si verifica senza aggiornamenti del firmware, potrebbe trattarsi semplicemente di un arresto anomalo dell'app legato a un problema del firmware. Detto questo, è necessario eseguire il reset principale invece del normale reset di fabbrica. Si prega di seguire le istruzioni nel primo problema.

D : " Ho abilitato la funzione edge night edge e impostato l'ora di accensione / spegnimento tra le 11.30 e le 6.45. Di recente, quando mi sveglio alle 6:30 del mattino, trovo che l'ora che mostra il quadrante notturno sia, per esempio, la 3.10 di mattina, cioè per alcuni motivi l'orologio ha smesso di funzionare nel mezzo della notte.

L'orologio notturno ha funzionato bene senza problemi quando il mio telefono era su Android 5. Questo problema è apparso solo dopo il mio recente aggiornamento del sistema operativo da Android 5 (lo standard di fabbrica originale) ad Android 6.01, e succede abbastanza spesso. ”

A : Questa è una di quelle volte in cui un aggiornamento in realtà incasina il telefono anziché risolvere il problema. Prova a vedere se pulire la partizione della cache farà la differenza. In caso contrario, è necessario eseguire il ripristino generale per scoprire se il nuovo firmware ha un bug che interessa il night-clock e, in tal caso, non c'è nulla che si possa fare ma attendere il prossimo aggiornamento e sperare che Samsung risolva il problema il prima possibile .

D : " Facebook, viber tutte le altre app si stanno bloccando. non funziona. non ricevere messaggi in viber. Non riesco a vedere cose nuove su Facebook. Altre app non funzionano correttamente. Provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, reinstallare tutto, pulire tutti i dati, cache, forza di arresto. Aiuta solo per un paio d'ore. Per favore, aiuta cosa fare. ”

A : Beh, in tal caso, il problema deve essere con la tua connessione internet. Se si è connessi a Wi-Fi, quindi provare a riavviare il modem o il router del telefono e assicurarsi di ottenere una connessione attiva e stabile. Se sei connesso tramite dati mobili, contatta il tuo provider e cerca assistenza da loro in quanto hanno il controllo su questa cosa. Se hai verificato di avere una connessione Internet stabile, allora deve essere un problema hardware. Invia il tuo telefono per la riparazione già come hai già fatto quelle procedure di risoluzione dei problemi.

Q : " Pandora ha funzionato bene su Lollipop. Tuttavia, dopo l'aggiornamento Marshmallow, la musica non verrà riprodotta. Dice solo "buffering". Inoltre, non è possibile riprodurre musica direttamente da Google Store. Provato disinstallare, reinstallare, cancellare la cache, nessun successo. Si prega di aiutare se possibile. Grazie! ”

A : Proprio come il problema precedente, potrebbe trattarsi di un problema di connessione di rete. Verifica di disporre di una connessione a Internet attiva e stabile e vedere se questo aiuta. In caso contrario, è meglio eseguire il downgrade del firmware di quello attualmente in uso potrebbe presentare alcuni problemi. Oppure, puoi provare a reinstallare il firmware corrente usando Odin e un computer.

Q : " Non riesco a localizzare la maniglia dello schermo del dispositivo dove dovrebbe essere nell'angolo in alto a destra. mancano anche il bordo dell'app e il margine della gente. in pratica lo schermo del bordo è invisibile per me e non sono sicuro di come ripristinarlo. ”

A : Deve essere un problema tecnico. Prova a vedere se il riavvio può risolvere il problema. Se l'handle è ancora mancante dopo il riavvio, provare a cancellare la partizione della cache e, se anche questo non è riuscito, eseguire il reset principale.