Come risolvere i problemi comuni di Samsung Galaxy S5 ed errori

Abbiamo ricevuto centinaia di e-mail da utenti Android da quando abbiamo iniziato a pubblicare articoli di supporto per dispositivi iOS e Android. Questo post è la prima parte della nostra serie di Samsung Galaxy S5 Problems, che credo diventerà la serie più lunga in questo sito considerando il numero di email che abbiamo già ricevuto.

Se hai problemi con il tuo telefono, sia esso un iPhone o Android, non esitare a contattarci via email all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo sicuramente a trovare soluzioni e soluzioni alternative.

Spostamento di file tra il telefono e la memory card in Galaxy S5

Problema : ho vinto un Samsung Galaxy S5 in un piccolo ente di beneficenza nella mia città e, francamente, non sono un fan delle nuove tecnologie. Sono un pensionato e ho poche conoscenze su come funziona questo telefono. Mia figlia mi ha suggerito di usarla per scattare foto così posso vederle ovunque vada. Ora ho già scattato alcune foto e le ho trasferite nella mia scheda di memoria, ma non so come spostare le app dal mio telefono a una scheda di memoria. Mi è stato detto che posso utilizzare solo gran parte della memoria del mio telefono e devo trasferirne alcuni nella mia scheda di memoria in modo da ridurre al minimo il ritardo.

Sì, parlando di lag, il telefono non risponde più bene al mio comando. Ho avuto un amico controllare il telefono e lei ha detto che non sembrava esserci nulla di sbagliato in esso. Mi ha detto di cancellare la memoria del telefono spostando le immagini e le app sulla memory card. Sfortunatamente, non ha avuto il tempo di farlo per me in quel momento. Puoi aiutarmi a fare questo? - Naomi

Soluzione : Ciao Naomi. Benvenuti nel nostro sito! Il trasferimento dei file da e verso una memoria dovrebbe essere un gioco da ragazzi per te. Potrebbero esserci alcune applicazioni che potresti non essere in grado di spostare, quindi lasciale così come sono. Segui i seguenti passaggi su come trasferire le tue app:

Dalla schermata Home, tocca App .
Scorri fino a e tocca Impostazioni .
Scorri fino a e tocca Gestione applicazioni r.
Scorri fino alla scheda Tutto .
Scorri fino a e tocca l'applicazione preferita.
Per spostare l'applicazione sulla memory card: tocca Move to SD card.

Per spostare le tue foto sulla tua scheda SD, attieniti alla seguente procedura:

Dalla schermata Home, toccare Applicazioni> I miei file. Individua e tocca la cartella contenente le immagini che desideri spostare. (Di solito si trovano nella cartella DCIM)
Tocca la casella di controllo accanto a ciascuna immagine che desideri spostare.
Tocca Altre opzioni più icona delle opzioni e tocca Sposta o Copia.
Tocca Memoria dispositivo o Scheda di memoria SD ™ come destinazione del file.
Seleziona una cartella o crea una nuova cartella toccando Crea cartella, quindi tocca Sposta qui o Copia qui.

Speriamo che questo ti aiuti.

Configurazione dell'e-mail di Microsoft Exchange su Galaxy S5

Problema : ho aggiornato il mio vecchio ma fedele Samsung Galaxy S2 al nuovo Samsung S5 alcuni giorni fa, ma ho problemi a configurare il mio account di posta elettronica Microsoft Exchange su di esso. Sto usando OWA e voglio configurarlo sul mio Galaxy S5 ma non conosco i passaggi su come farlo. Devo ancora parlare con il dipartimento IT della mia azienda. Nel frattempo, vorrei sapere se questo è possibile anche sul mio S5. Voglio controllare le mie e-mail mentre sono a casa, quindi ho comprato questo telefono. Apprezzo qualsiasi aiuto. - Herbert

Soluzione : Ciao Herbert. Configurare una e-mail di Microsoft Exchange su Samsung Galaxy S5 è facile. Si prega di verificare le istruzioni di seguito:

Tocca App
Tocca Impostazioni
Scorri fino a e tocca Account
Tocca Aggiungi account
Tocca Microsoft Exchange ActiveSync
Inserisci l'indirizzo email della tua azienda
Tocca Password
Inserisci la tua password e-mail
Tocca Configurazione manuale (potrebbe essere necessario chiedere al reparto IT informazioni specifiche dell'azienda per procedere al passaggio successivo)
Tocca Dominio \ nome utente
Inserisci il nome del dominio
Tocca il server Exchange
Inserisci l'indirizzo del server
Tocca Avanti
Tocca OK
Attendi fino a quando il telefono non ha completato la verifica di tutte le informazioni
Tocca OK
Scorri verso il basso quindi tocca Avanti (puoi selezionare alcune opzioni applicabili)
Tocca Attiva
Modifica il nome dell'account che desideri
Tocca Fine
Torna ad App, quindi apri di nuovo l'app email per iniziare a sincronizzare la tua email

Ecco un articolo che può aiutarti a configurare la posta di Exchange sul tuo Galaxy S5. [Clicca qui]

La batteria del Samsung Galaxy S5 perde energia velocemente

Problema : avevo un telefono Windows prima di aggiornarlo al mio attuale nuovo Sprint Galaxy S5. Il problema che ho è la batteria. Penso che prosciuga più velocemente del solito perché ci vogliono solo circa 4 ore di utilizzo normale prima di suggerire che è inferiore al 5 percento. Per normale intendo l'uso del telefono per i normali messaggi di testo di volta in volta e per la navigazione. Non gioco su di esso quindi non penso che il mio utilizzo infligga tanta fatica alla batteria. Il mio telefono è il problema o devo sostituire la batteria? Mi piacerebbe davvero mantenere il telefono perché non voglio scaricare e fare tutte le impostazioni di oltre 2 dozzine di app.

Potete aiutare su questo? A proposito, uso anche questo telefono per controllare la posta del mio lavoro, ma non penso che dovrebbe scaricare la batteria più velocemente. - Christie

Soluzione : ciao Christie. La batteria del Samsung Galaxy S5 dovrebbe essere notevolmente migliorata rispetto ai suoi predecessori come quella del Galaxy S3 e S4. Prima di tutto, l'S5 di Samsung ora ha un pacco batteria molto più grande di 2800mAH. L'efficiente processore Snapdragon 801 del telefono è anche un grande miglioramento in termini di efficienza, aiutando a prolungare la vita del dispositivo giorno per giorno. Inoltre, lo schermo dell'S5 è ora più efficiente nella gestione della luminosità dello schermo. Tutto ciò significa che il telefono dovrebbe durare più di 4 ore prima di ricaricarlo di nuovo. Il problema è isolato sul telefono o sulla batteria. La nostra ricerca su questo argomento ci fornisce i passaggi seguenti in modo da poter prolungare la durata della batteria:

Passaggio 1: assicurarsi che le impostazioni di alimentazione del telefono siano impostate su Bassa potenza . Poiché sei un utente Sprint, puoi sfruttare l'app Sprint Zone integrata nel gestore per controllare le impostazioni di alimentazione della batteria.

Accedi a Sprint Zone.
Tocca il mio dispositivo.
Tocca Dashboard.
Tocca Risparmio energetico.
1. Panoramica sull'utilizzo dell'alimentazione: visualizza il livello di consumo energetico corrente e la modalità di alimentazione.
2. Dettagli sull'utilizzo dell'alimentazione: mostra il consumo energetico nel tempo e quali funzioni utilizzano maggiormente la batteria.
3. Ulteriori informazioni: fornisce ulteriori informazioni sulla durata della batteria.

Passaggio 2: abilitare la funzione di risparmio energetico sotto le impostazioni di alimentazione

Nel pannello di controllo Uso alimentazione, toccare Seleziona modalità risparmio energia.
In Bassa potenza, tocca Applica.
1. È possibile toccare manualmente l'impostazione per disattivarla.
2. Per mantenere le impostazioni come sono, toccare il tasto Indietro.
3. Se l'impostazione Bassa potenza disattiva una funzione che si sta utilizzando, come Wi-Fi o Sincronizzazione, toccare la funzione per riaccenderla.

Passaggio 3. Disinstalla le app inutilizzate. Alcune app possono dire al telefono di controllare i propri server durante i periodi prestabiliti, il che significa che il telefono sta effettivamente facendo alcuni processi in background attivamente, scaricando la batteria più velocemente se non selezionata. Inoltre, alcune app possono consumare più batteria più velocemente di altre, quindi ridurre al minimo le app installate sul telefono può aiutare a risparmiare energia.

Passaggio 4: verificare se il telefono esegue il software più recente.

Tocca la dashboard degli aggiornamenti di sistema.
Tocca il software del dispositivo.
Tocca Verifica ora.
Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni per l'installazione.

Passaggio 5: Smonta e rimonta la scheda SD del telefono. Le schede SD difettose o danneggiate possono rallentare in modo significativo il telefono e possono persino causare, in alcuni casi isolati, un problema di surriscaldamento della batteria. Rimuovere e reinserire in sicurezza la scheda SD per assicurarsi che funzioni correttamente. Ti consigliamo di riformattarlo anche nel caso in cui alcuni settori siano negativi.

Passaggio 6: eseguire un ripristino parziale . Questo passaggio è dimostrato efficace in molti casi, anche su dispositivi non Samsung. Quello che devi fare è semplicemente spegnere il telefono, rimuovere la batteria, attendere almeno 30 secondi, quindi reinserire la batteria.

Passaggio 7: accertarsi di utilizzare il caricabatterie fornito per il telefono o di utilizzare un sostituto funzionante. Inoltre, non caricare il telefono in un'auto o in un computer, se possibile, poiché si tratta di soluzioni temporanee temporanee se non è disponibile una ricarica diretta da una presa a muro.

Passaggio 8: sostituire la batteria. Questo è un buon modo per isolare il problema. Se la batteria è il problema, la sostituzione è l'unica soluzione per questo. In caso contrario, fare controllare il telefono o richiedere un telefono sostitutivo da Sprint.

Galaxy S5 carica le app molto lentamente

Problema : Mio figlio di 5 anni ha abbandonato il mio Samsung Galaxy S5 due sere fa, ma il telefono ha funzionato bene subito dopo l'incidente. Ora, ho notato che sta funzionando lentamente del solito a prescindere da quello che sto facendo: caricamento delle app, invio e ricezione di e-mail, navigazione. Fondamentalmente, il telefono ha rallentato notevolmente che ora richiede circa un minuto per caricare il messaggio di testo. Il caricamento e l'utilizzo di altre app è uguale.

La goccia ha causato questo? Come accennato sopra, il telefono funzionava normalmente dopo che era stato rilasciato, quindi non sono sicuro che ci sia una connessione tra ciò che sta accadendo ora e il calo poche notti fa.

Il telefono non si blocca ma sembra che il telefono stia riscontrando problemi con l'esecuzione di qualsiasi app. Non ho provato alcun problema di risoluzione dei problemi poiché spero che questo possa essere risolto consultandovi prima voi ragazzi. Apprezzerò qualsiasi aiuto o consiglio in merito.

Soluzione : se non è stato fatto nulla al telefono dopo che è stato rilasciato, è possibile che si verifichi un possibile problema hardware, che può essere risolto solo da professionisti o risolto ottenendo un'unità sostitutiva. Prima di andare in un negozio o rivenditore, è meglio se possiamo isolare il problema seguendo i passaggi che abbiamo per voi qui sotto.

Passaggio 1: controllare la scheda SD. La caduta potrebbe aver danneggiato la scheda SD, che può causare rallentamenti quando il telefono tenta di accedervi.

Vai e tocca il tasto App .
Tocca Impostazioni .
Scorri fino a e tocca Archiviazione .
Scorri fino a e tocca Smonta scheda SD .
Tocca OK .
Rimuovere la scheda SD.

Passaggio 2: eseguire una reimpostazione parziale . Questo passaggio assicura che la memoria del telefono venga cancellata da possibili dati corrotti. Non preoccuparti, in quanto ciò non cancellerà le tue impostazioni, i tuoi contenuti o i tuoi file personali salvati.

Spegni il telefono.
Rimuovere la batteria. Dopo 30 secondi, reinserire la batteria.
Riaccendi il telefono.

Passaggio 3. Disinstalla bloatware o app inutilizzate. I carrier installano app sul telefono prima di riceverlo e il più delle volte sono servizi inutili. Queste app vengono talvolta eseguite in background e consumano risorse di memoria preziose e batteria. Si desidera rimuovere il maggior numero possibile, anche se alcune di tali app possono avere solo un'opzione di disabilitazione.

Passaggio 4: Svuota la cache. Più app utilizzi, più grande sarà la cache del tuo telefono, quindi è sempre buona norma eliminare le cache di grandi dimensioni, soprattutto dal momento che si verifica un ritardo del sistema. Per fare ciò, si desidera installare una app popolare per la pulizia della cache come App Cache Cleaner disponibile in Google Play Store. Dopo l'installazione, l'app ti fornirà le opzioni su quali elementi cancellare.

Passaggio 5: disattivare i processi in background di alcune app. Quello che vogliamo ottenere qui è limitare al minimo un numero di app e i loro processi in background come la loro funzione di auto-sincronizzazione da in esecuzione. I client di posta elettronica, le app di social networking e persino le app di shopping hanno un periodo preimpostato per la connessione e la segnalazione ai loro server in cerca di aggiornamenti. Ogni volta che lo fanno, la batteria del telefono e la connessione dati funzionano, occupando preziose risorse del processore che, a loro volta, possono rallentare il telefono. Devi controllare le impostazioni di ogni app per disabilitare ciascuno dei loro dati di sfondo corrispondenti.

Passaggio 6: verificare se sul telefono è installato il software più recente.

Tocca la dashboard degli aggiornamenti di sistema.
Tocca il software del dispositivo .
Tocca Verifica ora .
Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni per l'installazione.

Se il problema persiste, fare controllare il dispositivo da un professionista o ottenere una sostituzione.

Informazioni sulla funzione Finger Scanner Samsung Galaxy S5

Problema : Ciao. Sono un utente Apple negli ultimi 4 anni, ma sto seriamente pensando di passare a Samsung, in particolare ottenendo un S5 per le sue fantastiche funzioni e lo scanner per le dita. Ho letto da qualche parte che lo scanner per le dita di Samsung è migliore di quello di Apple. è vero? Come scrittore tecnologico, consiglieresti il lettore di impronte digitali S5 su iPhone?

Sono davvero stufo del mio iPhone e penso che sia giunto il momento di provare un Android, ma sono preoccupato per la sicurezza e dicono che la funzione di sicurezza di Samsung sul loro telefono di punta è superba. Puoi dirmi di più sullo scanner per dita Samsung Galaxy S5?

Soluzione : il lettore di impronte digitali del Samsung Galaxy S5 è, penso, non peggiore o migliore di quello dell'iPhone. Il mio primo utilizzo è a dir poco insignificante. Il rilevatore non registra accuratamente il mio pollice e alla fine ho provato almeno 4 volte prima che il telefono riconoscesse la mia stampa. È necessario prendere un po 'di tempo per determinare la velocità con cui il telefono acquisisce l'impronta digitale - risultati troppo lenti o troppo veloci perché il telefono non sia in grado di registrare l'impronta digitale.

Poiché i memi web e le GIF attestano questa caratteristica, lo scanner per le dita di Samsung sembra essere cotto a metà, come lo scanner TouchID di Apple. Rapporti di hacker che cercano modi per aggirare questa funzionalità di sicurezza stanno facendo giri su Internet, quindi ti consiglio di non aver bisogno di fare affidamento troppo su di esso per motivi di sicurezza.

Funzione baby monitor Samsung Galaxy S5

Problema : ho sentito parlare della funzione baby monitor di Samsung Galaxy S5, ma non so se sia affidabile o meno. Ho un bambino di 3 mesi e voglio aggiornare il mio piano S3 esistente da Sprint a un S5. qualcuno ha usato S5 come baby monitor ed è affidabile? Se lo è, puoi dirmi come configurarlo in modo da avere una conoscenza avanzata una volta ottenuto il mio nuovo telefono? - Mitch

Soluzione : Ciao Mitch. Il rilevatore di pianto per bambini di Samsung è solo una delle tante funzioni che puoi trovare in un Galaxy S5. La funzione è progettata per inviare un avviso vibrante al tuo smartwatch Samsung Gear o per impostare il flash della fotocamera affinché lampeggi una volta che il telefono rileva un bambino che piange. Tuttavia, Samsung avverte gli utenti di non fare mai affidamento su questa funzione come un baby monitor sostitutivo. Il telefono dovrebbe essere posizionato a circa 1 metro di distanza dal bambino per funzionare correttamente e la stanza deve essere silenziosa.

Per impostare questa funzione, consulta le istruzioni di seguito:

Vai a Impostazioni -> Accessibilità (che si trova in Personalizzazione) -> Udito. Scorri fino in fondo dove troverai l'opzione per abilitare la modalità rilevatore di pianto per neonati.
Attiva o disattiva l'interruttore nella barra delle azioni per abilitare la modalità. Dopo di ciò, assicurati di toccare il pulsante di riproduzione gigante sullo schermo per avviare effettivamente la modalità di rilevamento del pianto del bambino.
Assicurati di tenere il telefono vicino al bambino in una stanza molto silenziosa. Per personalizzare le impostazioni di notifica, tocca il pulsante del menu di overflow in alto, seguito da Impostazioni. Qui è possibile selezionare e personalizzare l'intensità della vibrazione, il modello di vibrazione e persino attivare l'opzione di utilizzare il flash LED come notifica.

Differenza tra risparmio energetico e modalità di risparmio energetico

Domanda : ho notato che il mio S5 ha modalità di risparmio energetico e risparmio energetico. È un errore o c'è una differenza significativa tra i due? Puoi consigliarmi quale usare per me? Sono nuovo per gli smartphone, quindi ho bisogno di più conoscenze tecniche su questo argomento. Mi sono ritirato cinque anni fa e uno dei miei figli ha deciso di tenermi in contatto dandomi questo telefono ma riesco a malapena a capire le molte caratteristiche che racchiude. Grazie per la vostra pazienza. - Mel

Risposta : Ciao Mel. La modalità di risparmio energetico è distinta dalla modalità di risparmio energetico Ultra, nel senso che quest'ultima è progettata per limitare molte delle straordinarie funzionalità del telefono al fine di prolungare la durata della batteria.

La modalità di risparmio energetico non è una nuova funzionalità in quanto è stata introdotta per Samsung Galaxy S3 e S4 anni fa. Quando questa modalità è abilitata, il telefono riduce la luminosità dello schermo, disattiva la sincronizzazione dello sfondo delle app, disabilita il feedback tattile e limita la velocità di clock del processore. Questo è stato progettato per ridurre il consumo energetico del dispositivo senza disabilitare le funzionalità di base del telefono.

D'altra parte, la modalità di risparmio energetico Ultra, che è unica per il Galaxy S5, è finalizzata a ridurre in modo significativo la richiesta di potenza del dispositivo, trasformando AMOLED dello schermo in una tonalità di grigio. Con questa funzione, la schermata iniziale viene trasformata nel suo tema di base, fornendo un accesso molto limitato a poche app come Memo, Calcolatrice, Google+, Browser, Registratore vocale e Messaggistica. Fondamentalmente, la modalità di risparmio energetico Ultra è un modo più aggressivo per massimizzare la vita di una batteria trasformando il tuo smartphone in un telefono stupido. Il processore quad-core è obbligato a eseguire solo due core, riducendo la velocità di clock a solo 1.5 GHz. Questo disabilita anche i dati mobili se lo schermo è spento. Secondo Samsung, il Galaxy S5 può durare più di un giorno in questa condizione anche se la batteria è carica solo per meno del 10%.

Fortunatamente, Samsung consente la personalizzazione di questa funzionalità, consentendo però a popolari app di terze parti come WhatsApp e Facebook di essere abilitate se un utente lo desidera. Questa funzione può rivelarsi utile durante le emergenze o quando mancano ancora ore per accedere a un caricabatterie.

Come accedere al menu di diagnostica su Samsung Galaxy S5

Problema : ricordo che alcuni anni fa il mio telefono stupido Nokia mi permetteva di testare le funzionalità di alcuni componenti hardware accedendo a un menu diagnostico. Mi chiedo se la stessa funzionalità sia disponibile sul mio Samsung Galaxy S5. La ragione per cui voglio farlo è perché ho notato che lo schermo è diventato macchiato e talvolta i quadretti appaiono dal nulla. Non ho accesso immediato a un tecnico perché vivo in una zona remota e ho anche bisogno del mio telefono per la maggior parte del tempo. Nel frattempo, spero di poter fare una sorta di test sul mio telefono per vedere se c'è qualcosa di sbagliato in esso o qualcosa del genere. qualche idea? Grazie. - Neesen

Soluzione : Ciao Neesen. Samsung ha nascosto il menu diagnostico del tuo Galaxy S5 ma puoi abilitarlo abbastanza facilmente. Basta sollevare il dialer e digitare "* # 0 * #" (senza le virgolette). Il menu diagnostico comprende i test per il display, il motore di vibrazione, la fotocamera frontale, il touch screen, il LED Flash, l'Infrared Blaster, ecc.

Registrazione video slow-mo in Galaxy S5

Problema : l'iPhone 5 di mia figlia può registrare un video al rallentatore. Questa funzione è disponibile in Galaxy S5? Sto pensando di prenderne uno a novembre quando il mio piano biennale termina. Mi piace molto l'effetto slow-mo, quindi se puoi dirmi se è disponibile e come usarlo, sarei più che felice. - Dawn

Soluzione : Ciao Dawn. Proprio come il telefono di punta di Apple, un Galaxy S5 offre anche la registrazione video al rallentatore. A Galaxy 5S registra solo video slow-motion in 720p, che è più che sufficiente per gli standard odierni. Ma mentre l'iPhone consente di riprodurre il video con maggiore velocità di riproduzione, Galaxy S5 offre solo velocità preimpostate di 1/2, 1/4 e 1/8. Ognuna di queste opzioni ha il proprio numero corrispondente di filmati che possono essere registrati per ogni secondo.