Come risolvere i problemi di posta elettronica comuni con Samsung Galaxy S7 e altre domande pertinenti

• Cosa fare se si verifica un errore del certificato durante il tentativo di impostare la posta sul proprio Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Scopri come risolvere un problema con i messaggi di Gmail che non restano a lungo nella Posta in arrivo.
• Come risolvere il problema se il telefono ha difficoltà a raggiungere i server di posta elettronica quando è connesso tramite Wi-Fi.
• L'utente ha problemi con la posta elettronica poiché deve modificare le impostazioni SMTP quando il telefono passa da dati mobili a Wi-Fi.
• L'utente ci chiede se è possibile chiudere l'app di posta elettronica dopo aver inviato un messaggio, ordinare i messaggi per data e modificare il tipo di carattere predefinito.
• Cosa fare se i messaggi e-mail su Galaxy S7 scompaiono prima di essere eliminati.
• Come eliminare più messaggi e-mail alla volta sul Galaxy S7.
• È possibile non visualizzare il riepilogo nella Posta in arrivo?

Essere in grado di inviare e ricevere e-mail è uno dei motivi per cui le persone usano gli smartphone ma cosa succede se il tuo Samsung Galaxy S7 non visualizza le e-mail nel modo desiderato, non agisce come dovrebbe e ha più problemi quando apri l'app Email?

In questo post, affronterò alcuni dei problemi di posta elettronica più comunemente segnalati che abbiamo ricevuto da quando il telefono è stato rilasciato. Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli se ne incontri uno. È meglio essere preparati e sapere cosa fare.

Se ci hai già contattato in merito a questo problema, consulta i problemi elencati di seguito per vedere se la tua preoccupazione è uno dei problemi che ho citato. In caso contrario, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S7 poiché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi fornite. Puoi anche contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

D : " Sto installando una email aziendale (Exchange) sul mio telefono. È andato alle impostazioni, allo scambio, ha inserito l'email e la password, ha ottenuto l'errore del certificato, ha detto continua e poi ha errori con "impossibile configurare questo account". Cosa dovrei fare per risolvere il problema? ”

A : Prima di tutto, verifica che tutte le impostazioni di posta che hai siano corrette, quindi assicurati che ogni impostazione inserita sia conforme a ciò che ti ha dato l'amministratore IT. Se hai verificato tutto e tutti sono corretti e ricevi ancora degli errori mentre provi a configurare Exchange, contatta il tuo reparto IT. Sanno cosa fare più di noi perché possono sempre verificare sulla loro fine se qualcosa non va.

D : " Devo accedere alla mia email Gmail sul mio cellulare con un POP. Voglio leggerli durante il giorno ma rispondere più tardi dal mio desktop. Non posso lasciare 80 e-mail sul mio cellulare in modo che siano visibili sul mio desktop in 8 ore. Caos. Ma se li spengo fuori sono andati per sempre. Galaxy S7 NON lo permetterà. Il secondo Android riconosce un account Gmail che lo imposta come account IMAP. Ignora completamente l'opzione per configurare manualmente un account POP. ”

R : Sono stato un utente Gmail per tutta la vita e ho già utilizzato molti androidi come i miei telefoni che, qualunque sia il client di posta elettronica che utilizzo, non ho mai avuto problemi nell'impostare il mio account utilizzando POP3 o IMAP. Non sono sicuro di come hai impostato il tuo account con il tuo telefono ma c'è una buona soluzione per questo: usa invece l'app Gmail ufficiale. In questo modo, non avrai problemi come quello che stai vivendo ora.

D : " Ho impostato l'account POP3 su un nuovo S7. Funziona perfettamente con il gestore di telefonia mobile (Telstra), ma se accendo WiFi il telefono non è in grado di raggiungere il server di posta elettronica. Ho esattamente la stessa configurazione su un S6 e non ha problemi con il WiFi acceso. Il sistema WiFi è il nostro sistema di ufficio e la connessione tramite PC al nostro server di posta elettronica funziona bene attraverso questo. ”

A : Beh, potrebbe essere un problema di connettività dopo tutto. Hai detto che tutto funziona quando usi i dati ma quando accendi il Wi-Fi, il telefono non può raggiungere i server. È quasi certo che si tratta di un problema di connettività. Detto questo, prova a verificare se puoi navigare sul Web utilizzando il Wi-Fi. Se puoi, prova a scaricare un'app o due per ulteriori verifiche. Se è possibile eseguire tutte queste operazioni, provare a reimpostare l'e-mail, in caso contrario, provare a verificare se il telefono è realmente connesso alla stessa rete o se il telefono è autorizzato a utilizzare la rete della propria azienda. I ragazzi IT potrebbero aver filtrato i dispositivi che utilizzano la rete.

D : "È necessario poter modificare le impostazioni del server in uscita (smtp) a seconda che il telefono si trovi su dati mobili, rete wireless domestica o altra rete wireless. Ma le modifiche alle impostazioni smtp non vengono salvate e impostate automaticamente su smtp mobile e senza salvare le impostazioni di autenticazione. Nessuna opzione per utilizzare le impostazioni POP3 per smtp (che esistono su altri modelli Samsung). Samsung non dice un problema di software. Nessun problema equivalente nell'usare impostazioni identiche sul più semplice e vecchio Samsung J5. Qualche idea su cosa potrebbe causare questo? Grazie. ”

A : Non so che tipo di indirizzo email usi ma è una seccatura se devi modificare le impostazioni ogni volta che passi da Wi-Fi a dati mobili. Non ho mai incontrato provider di posta elettronica che forniscano un'impostazione diversa per ogni rete, ma è assurdo, se così fosse. Tutto ciò che è necessario per recuperare e inviare e-mail è una connessione Internet attiva, indipendentemente dal fatto che il telefono sia trasmesso tramite dati mobili o rete Wi-Fi. È possibile contattare il proprio provider di posta elettronica per quanto riguarda questo argomento.

Per quanto riguarda l'opzione per utilizzare POP3, beh, puoi scoprire che quando imposti la tua posta elettronica, il che significa, devi configurare nuovamente il tuo account di posta elettronica per poter passare da IMAP a POP3.

D : " 1. Come impostarlo in modo che l'email aperta si chiuda automaticamente dopo aver risposto o inoltrato l'e-mail? 2. Come impostare l'aspetto dell'e-mail per avere un sommario di giorno? Quindi, invece di dover selezionare ogni singola e-mail per eliminare, ad esempio, è possibile selezionare il giorno e seleziona automaticamente ogni e-mail per quel giorno (questa funzione era disponibile sulla mia galassia s 3. 3. Come impostare il tipo di carattere predefinito solo per le risposte e-mail . Posso vedere dove impostare il tipo di carattere generale sul telefono, ma questo riguarda tutte le app e non solo le risposte? "

A : Per quanto riguarda la prima domanda, no, non è possibile impostare l'applicazione di posta elettronica per chiudere ogni volta che si invia o inoltra un messaggio di posta elettronica. Devi chiuderlo da solo.

In secondo luogo, puoi ordinare i tuoi messaggi per data, ma è tutto lì. Non sono sicuro se hai in mente alcune impostazioni speciali, ma per quanto riguarda l'ordinamento dei messaggi per data, è possibile. Vai su App> Samsung> Email> scegli l'account> tocca Altro> Ordina per. Le opzioni sono data di ricezione, mittente, lettura / non letto, allegati o priorità .

Infine, non è possibile modificare lo stile del carattere nell'app di posta elettronica di riserva e non sono sicuro che ci siano altre app di posta elettronica che consentono questo. Ma se devi cambiare lo stile del carattere, cambia lo stile del carattere del telefono e questo ha effetto su tutte le app.

D : "Le mie e-mail spariscono prima di eliminarle. Mi piace che restino sul mio telefono, elimino quelli che voglio cancellati. Sì, non sono su POP 3 è impostato sull'altro ... IMAP uno. Per favore aiuto! Essendo una mamma, ho bisogno di informazioni nelle e-mail per rimanere sul mio telefono per un po '. Grazie! ”

A : Se hai anche configurato la stessa email sul tuo computer, significa che l'account sul tuo computer è stato impostato per eliminare automaticamente le email dal server dopo essere stato scaricato. Modificare le impostazioni nel computer in modo che i messaggi rimangano nel server per almeno 14 giorni. Una volta che hai fatto, il problema con il tuo telefono sarà risolto. In alternativa, potresti voler configurare nuovamente la tua email e utilizzare invece POP3.

D : " Dopo l'ultimo aggiornamento di marshmallow devo eliminare le email una alla volta. Prima dell'aggiornamento, ho potuto selezionare più email da eliminare. ”

A : Hai indicato che il tuo telefono è un Galaxy S7 ma hai detto che è stato aggiornato a Marshmallow quando tutte le varianti S7 hanno già Marshmallow quando vengono rilasciate. Ma comunque, tutto quello che devi fare per eliminare più messaggi e-mail alla volta è quello di andare nella tua casella di posta, toccare e tenere premuto un messaggio fino a quando le caselle di controllo appaiono accanto a ogni messaggio. Seleziona le caselle dei messaggi che desideri eliminare e tocca Elimina.

Q : " Ciao e grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa essere. Ho appena ricevuto il Galaxy S7 da Verizon. Non riesco a capire come regolare le impostazioni sull'app di posta elettronica Samsung in modo che nella casella di posta in arrivo vedo solo il nome dei mittenti e l'oggetto e la data / ora ricevuti (non voglio vedere la prima riga dell'e-mail nella vista Posta in arrivo) - C'era un'impostazione per questo sul mio Galaxy S5 e mi dava fastidio! (Ho bisogno di vedere più e-mail nella posta in arrivo sulla vista 1 pagina! Grazie, Mike . "

A : Hey Mike, non ci sono tali impostazioni che rimuoveranno il riepilogo nella posta in arrivo. Non so se altre app abbiano questo tipo di impostazione, ma sono sicuro che l'app di riserva non ne abbia una.