Come risolvere i problemi di app comuni con Samsung Galaxy S7 Edge, incluso il problema di sincronizzazione dei contatti di Facebook

• Scopri come risolvere un problema #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) le cui app hanno iniziato a bloccarsi o causare il blocco o il crash del firmware dopo un aggiornamento secondario.
• Ulteriori informazioni sul problema relativo al Facebook che non si sincronizza più con i Contatti e su come aggirare il problema.
• Cosa fare se il dispositivo non è in grado di visualizzare i contatti aziendali quando è connesso all'e-mail aziendale tramite ActiveSync.
• Come risolvere le app che continuano a mostrare l'errore "Nessuna connessione Internet".

Le applicazioni sono un'estensione del firmware, ecco perché sono così importanti se vuoi sfruttare al massimo il tuo nuovo Samsung Galaxy S7 Edge. Esistono, tuttavia, alcune app che possono creare problemi durante l'installazione, alcune potrebbero bloccarsi poco dopo l'installazione, mentre altre potrebbero causare problemi relativi al firmware dopo un aggiornamento del firmware.

La maggior parte dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori sono legati alle app, indipendentemente dal fatto che stiano parlando di quelli preinstallati o scaricati. Ma il punto è che le app devono essere perfettamente compatibili con il firmware in modo che non causino problemi.

Continuate a leggere per saperne di più sui temi che ho citato in questo articolo e per imparare come gestire ciascuno di essi. C'è una possibilità che incontri uno di questi problemi in futuro, quindi è meglio essere preparati.

Se hai altre preoccupazioni, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo telefono da quando è stato rilasciato. Prova a vedere se riesci a trovare problemi simili ai tuoi. Puoi usare le soluzioni che abbiamo fornito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Q : " Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 Edge che ho comprato il mese scorso. Ho avuto una buona esperienza con il telefono fino all'arrivo di un aggiornamento. Dopo aver scaricato l'aggiornamento, alcune applicazioni continuano a bloccarsi e ci sono momenti in cui causano il ritardo o il blocco del telefono per alcuni secondi. È molto fastidioso, considerando che il telefono stava funzionando bene prima dell'aggiornamento. Non sono un vero tecnico, quindi se sai qualcosa che posso fare per risolvere questo problema, per favore dimmelo. Molte grazie! ”

A : Prima di tutto, dobbiamo isolare il problema. Abbiamo bisogno di sapere se sono le app di terze parti o quelle preinstallate a causare il problema. Per farlo, devi avviare Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria, ecco come ...

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta in modalità provvisoria, continua a utilizzare il telefono per vedere se il problema si verifica ancora e, in tal caso, abbiamo a che fare con app preinstallate, altrimenti è certo che le tue app scaricate abbiano problemi. Quindi, la prossima cosa che devi fare è cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se questa procedura non riesce, è necessario eseguire il backup dei dati e eseguire il ripristino generale.

D : "I contatti di Facebook non si sincronizzano con la rubrica. Come indicato sui contatti di Samsung Galaxy S6 e S6 Edge, anche i contatti Facebook non si sincronizzeranno con l'ultima versione di Facebook sulla tua rubrica.

Ho letto che retrodatando alla versione 27 dell'app Facebook e impostandolo per farlo su questa versione funziona, quindi tutto ciò che devi fare è aggiornare all'ultima versione di Facebook - tuttavia sui dispositivi S7 non è possibile disinstallare Facebook - solo disabilitato e non mi consente di tornare la data tramite un APK. Al momento dell'installazione di un APK, l'app non viene installata, nonostante la disattivazione di Facebook e la disinstallazione di tutti gli aggiornamenti tramite l'app manager. C'è un modo per aggirare questo? Posso retrodatare ora che Facebook è semplicemente non rimovibile? Grazie per aver dedicato del tempo a leggere questo, poiché il dispositivo è così nuovo che penso di poter essere uno dei primi a scoprire il problema! Tutto il meglio, Kieran. ”

A : Beh, in questo caso, non hai altra scelta se non quella di rootare il tuo dispositivo, disinstallare l'app di Facebook e sideload la versione che supporta ancora la sincronizzazione dei contatti. Mi dispiace ma sembra che non ci siano altri rimedi.

D : " Hai bisogno di aiuto per favore con la sincronizzazione di FB. Impostazioni> Account> Facebook. La sincronizzazione è disattivata e la funzione "Sincronizza ora" nell'opzione "Altro" nell'angolo in alto a destra è disattivata. ”

A : È perché Facebook non supporta più tale funzione per qualche motivo. Credo che sia stato interrotto a partire dall'ultimo trimestre del 2015 e, come detto sopra, non è più possibile disinstallare FB e installare la versione che ancora lo supporta. Pertanto, l'unica opzione è quella di eseguire il root del telefono se tale funzione è davvero importante per te.

D : " Impossibile trovare contatti commerciali con ActiveSync quando il dispositivo è connesso alla posta aziendale. La posta e le attività sono completamente sincronizzate ma i contatti aziendali non vengono visualizzati quando si cerca un nome. Sincronizza per i contatti già attivi nelle impostazioni email. ”

A : Se tutte le impostazioni sono corrette e i sync sono attivati, ma i contatti non verranno ancora visualizzati, il miglior modo di agire è quello di reimpostare l'e-mail. Di solito funziona dopo, quindi vale la pena provare.

D : " Dispongo di un Galaxy S7 Edge e continuo a ricevere un messaggio di connessione Internet nullo anche quando non è in app e il contenuto dell'app a volte non viene caricato quando so che ho una connessione perfetta. Per favore aiuto. ”

A : Il fatto che tu stia ricevendo un messaggio del genere è evidente che la tua connessione sta tagliando e mentre siamo appassionati nell'aiutare i nostri lettori, possiamo fare così tanto se non ci sono molte informazioni fornite. Nel tuo caso, vogliamo sapere se ti connetti a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili. Se è il primo, prova a "dimenticare" la tua connessione di rete e lascia che il telefono rilevi e riconnettersi ad esso. Se il problema persiste, ripristinare le apparecchiature di rete come il router o il modem e riprovare.

Se è attraverso i dati mobili, basta verificare che stai ricevendo una buona copertura del segnale e che non ci sono barre con il tuo account. Quindi, disattiva e riattiva i dati mobili. E se per caso, sia i dati Wi-Fi sia quelli mobili sono abilitati, prova ad andare alle Impostazioni avanzate nel Wi-Fi e disabilita l'interruttore Smart Network in modo che il telefono rimanga collegato a una rete e non passi all'altro. Se tutto il resto fallisce, è possibile contattare il fornitore di servizi, ma prima di questo, provare a eseguire il backup dei dati e fare il reset principale per vedere se questo fa la differenza:

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.