Come risolvere l'ID chiamante che ha smesso di funzionare su Apple iPhone XR dopo aver installato un aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'ID chiamante è una caratteristica importante ai fini della sicurezza e della privacy. I dispositivi Apple come il nuovo iPhone XR dispongono di un sistema Caller ID più avanzato e l'attivazione della funzione è la chiave per iniziare. Se mai riscontri problemi con l'ID chiamante sul tuo iPhone XR dopo l'installazione di un aggiornamento iOS, questo post evidenzia alcune procedure utili che potrebbero aiutarti a escludere bug post-aggiornamento. Continua a leggere per ulteriori informazioni.

Se si utilizza un'app ID chiamante di terze parti, potrebbe essere necessario forzare la chiusura dell'app e quindi riavviarla per prima. L'app potrebbe essere appena diventata canaglia dopo la recente modifica della piattaforma e quindi necessita di un aggiornamento.

Se tuttavia hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: controlla e gestisci le impostazioni di data e ora.

Le informazioni su data e ora sono vitali per i registri delle chiamate. Pertanto, l'impostazione errata di data e ora sul telefono può anche causare conflitti con le funzioni dell'app Telefono, in particolare l'ID chiamante. Alcuni aggiornamenti sovrascrivono le impostazioni dell'iPhone e quindi le precedenti configurazioni di data e ora potrebbero essere state modificate e alla fine hanno portato a questo problema. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi per visualizzare e gestire le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XR:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Tocca Data e ora.
Seleziona l'opzione da impostare automaticamente.

Così facendo, il dispositivo comanda di utilizzare le informazioni sulla data e l'ora in base alla posizione corrente e al fuso orario.

Seconda soluzione: disattivare l'ID chiamante e riaccenderlo.

Come qualsiasi altra funzionalità iOS, anche l'ID chiamante può diventare instabile dopo un aggiornamento del sistema. Spesso i sintomi della traspirazione sono solo lievi e quindi facilmente risolvibili riavviando la caratteristica erratica. Detto questo, disattiva l'ID chiamante e riaccenditi con questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Scorri fino a, quindi tocca Telefono .
Dal menu Telefono, selezionare l'opzione Mostra ID chiamante.
Attiva l'interruttore accanto a Mostra ID chiamante per disattivare la funzione.
Quindi, torna a Impostazioni-> Menu telefono, quindi attiva l'opzione Mostra ID chiamante. Basta attivare lo stesso interruttore che si attiva quando si spegne la funzione.

Dopo aver riabilitato l'ID chiamante, forza il riavvio dell'iPhone XR per eliminare tutte le app e i servizi danneggiati che hanno causato conflitti al sistema ID chiamante del telefono. Per forzare il riavvio di un iPhone XR, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si avvia completamente.

Attendi che il tuo iPhone ristabilisca il segnale di rete e la connessione cellulare. Una volta connesso, prova a effettuare una chiamata di prova. Se l'ID chiamante funziona, allora il problema è risolto. In caso contrario, è necessario risolvere ulteriormente.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR.

Eseguire le reimpostazioni sarebbe la tua prossima opzione. Questo probabilmente risolverà il problema se le impostazioni sbagliate sono da incolpare. A parte la data e l'ora, i nuovi aggiornamenti possono anche prevalere su altre impostazioni di sistema, comprese quelle attribuite ai sistemi di rete e di chiamata del telefono. Se queste sostituzioni dell'aggiornamento hanno portato a questo problema, è necessario riconfigurare le impostazioni del dispositivo. Il modo più semplice per farlo è resettare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR con questi passaggi:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
Se richiesto, inserire il codice di accesso per procedere.
Toccare l'opzione per confermare tutte le impostazioni RESET .

Attendere il termine del ripristino. Al termine, il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente e quindi carica le opzioni predefinite e i valori originali. Per utilizzare le funzionalità disabilitate per impostazione predefinita, è necessario prima abilitarle, singolarmente.

Controlla e assicurati che il tuo iPhone sia impostato per mostrare l'ID del chiamante e quindi effettuare una chiamata di prova quando è pronto.

Quarta soluzione: aggiornamento delle impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone XR.

I nuovi aggiornamenti del gestore possono anche contenere il codice patch richiesto. Alcuni aggiornamenti del vettore sono obbligatori mentre altri devono essere installati manualmente. Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti dell'operatore in attesa di download e installazione sul dispositivo, procedi nel seguente modo:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale .
Tocca Informazioni .
Rimani sullo schermo Informazioni per alcuni momenti.
Se un nuovo aggiornamento del vettore è in palio, verrà visualizzato un dettaglio di aggiornamento nella sezione Trasporto. Segui semplicemente le istruzioni su schermo per installare i nuovi aggiornamenti dell'operatore sul tuo iPhone XR.

Se utilizzi un'app ID chiamante di terze parti, dovresti anche considerare l'installazione di aggiornamenti in sospeso per l'applicazione.

Per fare ciò, vai al menu App Store-> Aggiornamenti, quindi seleziona l'opzione Aggiorna singole app o Aggiorna tutte le app contemporaneamente.

Riavvia il tuo iPhone dopo aver installato gli aggiornamenti e prova a effettuare una chiamata per vedere che l'ID chiamante funziona già come previsto.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone XR.

Potrebbe essere necessario prendere in considerazione il ripristino del tuo iPhone se nessuna delle procedure indicate è in grado di risolvere il problema. Potrebbero esserci alcuni bug di aggiornamento che hanno danneggiato le funzioni ID chiamante del telefono e che devono essere cancellate. A questo punto, puoi eseguire il ripristino iOS standard sul tuo iPhone XR tramite iTunes. Per iniziare, prepara un computer Mac o Windows e segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone XR in iTunes:

Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB / Lightning in dotazione.
Apri iTunes sul computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione del software iTunes.
Fai clic sull'icona del tuo iPhone quando appare in iTunes, quindi vai alla sezione Sommario .
Fai clic sull'opzione per ripristinare il backup in iTunes.
Seleziona il backup più recente dei tuoi contatti persi. Basta controllare la dimensione di ciascun backup e la data di creazione.
Quindi fare clic su Ripristina per confermare l'azione.

Anche la reinstallazione della scheda SIM deve essere considerata tra le altre opzioni da provare se nessuna delle procedure sopra menzionate è in grado di risolvere il problema. Gli errori relativi alla rete, compresi quelli che interessano il sistema ID chiamante, vengono risolti anche rimuovendo e reinstallando la scheda SIM sul telefono. Ecco come è fatto correttamente:

Spegni completamente il tuo iPhone XR. Si consiglia di evitare di causare danni alla scheda SIM o ai relativi componenti.
Mentre il telefono è spento, inserire lo strumento per espulsione SIM nel piccolo foro sul vassoio SIM sul lato.
Spingere delicatamente lo strumento di espulsione finché il vassoio non sporge e quindi estrarlo.
Rimuovere la carta SIM dal vassoio della carta SIM.
Esaminare la carta SIM per rilevare eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquidi. Se tutto va bene con la carta SIM, riporla nel vassoio della carta SIM nella stessa posizione prima di prenderla.
Proteggere la scheda SIM, quindi reinserire il vassoio della scheda SIM nel telefono.
Bloccare il vassoio in posizione, quindi riaccendere il telefono.

Attendi che il tuo iPhone ristabilisca le connessioni di rete ed è pronto, effettua una chiamata di prova per vedere se l'ID chiamante funziona già.

Cerca più aiuto

Se non funziona diversamente, è necessario inoltrare il problema all'Assistenza Apple in modo che ne venga a conoscenza e taggarlo tra gli altri problemi di post-aggiornamento da indirizzare sulla prossima patch di aggiornamento. Puoi anche chiedere ulteriori consigli al tuo operatore o al tuo fornitore di servizi di rete.