Come risolvere l'ID chiamante che non funziona su Apple iPhone XS, Nessun ID chiamante [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se sei particolarmente attento a sapere chi sta chiamando o fa sapere alla gente che sei tu a chiamare, puoi utilizzare la funzione ID chiamante del tuo telefono. Puoi anche utilizzare e impostare la funzione ID chiamante del tuo telefono per nascondere la tua identità a chiunque desideri chiamare.

Nel caso in cui troverai problemi con la funzione ID chiamante dell'iPhone XS come quando qualcosa non funziona come previsto, allora sentiti libero di fare riferimento alle semplici procedure che ho mappato qui sotto. Continua a leggere per sapere cosa fare se improvvisamente l'ID chiamante smette di funzionare sul tuo iPhone XS.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS con il problema dell'ID chiamante

Prima di iniziare a risolvere i problemi del dispositivo, controllare e assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente. Se la data o l'ora sul telefono non sono corrette, verranno registrati i timestamp non validi per le chiamate e ciò potrebbe causare alcuni errori con i dettagli dell'ID chiamante.

Per controllare queste informazioni, vai su Impostazioni-> Generale-> Data e ora menu, quindi attiva l'opzione Imposta automaticamente . Ciò richiederà al dispositivo di impostare la data e l'ora in base al fuso orario corrente nella posizione.

Puoi procedere e provare questi metodi alternativi se le impostazioni di data e ora sono configurate correttamente ma l'ID chiamante non funziona ancora sul tuo iPhone XS.

Prima soluzione: disattivare e riattivare l'ID chiamante.

Le funzioni ID chiamante dell'iPhone potrebbero essere solo soggette a qualche problema casuale che di solito viene risolto aggiornando la funzione. Pertanto, la disattivazione e disattivazione della funzione ID chiamante può essere considerata tra le prime soluzioni possibili da provare. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Scorri fino a, quindi tocca Telefono .
  3. Dal menu Telefono, selezionare l'opzione Mostra ID chiamante.
  4. Quindi attiva l'interruttore accanto a Mostra ID chiamante per disattivare la funzione.
  5. Mentre l'ID chiamante è disattivato, riavvia o reimposta il tuo iPhone XS con questi passaggi:
    1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
    2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
    3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Dopo aver riavviato il telefono, torna a Impostazioni-> Telefono-> Mostra il mio ID chiamante e poi attiva l'interruttore per attivare nuovamente la funzione.

Seconda soluzione: reinstallare la carta SIM.

Anche i problemi relativi alla carta SIM, inclusi i minori danni alla carta SIM, possono causare gli stessi errori. Per escludere questo, si consiglia di reinstallare la scheda SIM. Ciò significa rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:

  1. Spegni completamente il tuo iPhone.
  2. Mentre il telefono è spento, inserire lo strumento per espulsione SIM nel piccolo foro sul vassoio SIM sul lato.
  3. Spingere delicatamente lo strumento di espulsione finché il vassoio non sporge e quindi estrarlo.
  4. Rimuovere la carta SIM dal vassoio della carta SIM.
  5. Esaminare la carta SIM per rilevare eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquidi. Se tutto va bene con la carta SIM, riporla nel vassoio della carta SIM nella stessa posizione prima di prenderla.
  6. Proteggere la scheda SIM, quindi reinserire il vassoio della scheda SIM nel telefono.
  7. Bloccare il vassoio in posizione, quindi riaccendere il telefono.

Prova a effettuare una chiamata di prova dall'altro telefono al tuo iPhone XS o viceversa e verifica se l'ID chiamante funziona già come previsto.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS.

Le impostazioni personalizzate sul telefono possono inoltre influire sulle funzioni di chiamata, inclusa la funzione ID chiamante. Questo è probabilmente il caso se ti è capitato di modificare le impostazioni del tuo iPhone e dopo che l'ID chiamante smette di funzionare. Una semplice soluzione possibile per questo sarebbe il reset delle impostazioni. Questo metodo cancella tutte le impostazioni personalizzate e le recenti configurazioni di sistema e di rete. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Attendere fino al termine del ripristino. Saprai quando è fatto se il tuo iPhone si riavvia. Dopo aver terminato l'avvio, torna alle impostazioni del tuo ID chiamante e assicurati che la funzione sia abilitata.

Quarta soluzione: aggiorna le impostazioni del gestore telefonico e il software del telefono, se disponibile.

Anche l'aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico e del sistema operativo del telefono potrebbe essere necessario per eliminare eventuali bug che potrebbero aver incasinato le funzioni di ID chiamante del telefono. Per verificare manualmente l'aggiornamento delle impostazioni del gestore di telefonia mobile sul tuo iPhone XS, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale .
  3. Tocca Informazioni .

Rimani sulla pagina Informazioni per alcuni secondi e attendi un messaggio. Se è disponibile un nuovo aggiornamento delle impostazioni del gestore di telefonia mobile, dovresti visualizzare una notifica che ti chiede di eseguire l'aggiornamento ora o più tardi.

Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento iOS da scaricare e installare in modalità wireless sul tuo iPhone XS, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale .
  3. Tocca Aggiornamento software.
  4. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, selezionare l'opzione Scarica e Installa.

Per motivi di sicurezza, è necessario eseguire il backup dei file importanti prima di installare nuovi aggiornamenti.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina le impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone XS (ripristino di fabbrica).

Il problema che stai affrontando potrebbe essere molto complesso e non potrebbe essere risolto dai rimedi precedenti. Per gestire i principali problemi di sistema, è spesso necessario eseguire ripristini e ripristini del sistema. Se desideri risolvere ulteriormente i problemi, puoi provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo iPhone XS, cancellare tutto e ripristinare le impostazioni predefinite. Questo dà quindi al tuo telefono un nuovo inizio pulito. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone XS tramite il menu delle impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo.
  6. Quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema.

Puoi anche utilizzare iTunes per ripristinare e ripristinare il tuo iPhone XS alle impostazioni predefinite di fabbrica su un computer.

Dopo il ripristino, riprovare a effettuare chiamate di prova e verificare se l'ID chiamante funzioni correttamente.

Se alcune delle chiamate in arrivo non mostrano il nome del chiamante, è probabile che la persona che ti ha chiamato abbia disabilitato l'opzione Mostra ID chiamante sul suo telefono. Ciò significa che il problema non è dalla tua parte.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo gestore di rete / operatore per segnalare il problema e chiedere ulteriore assistenza e suggerimenti ufficiali. Se l'ID chiamante funzionava correttamente sul tuo iPhone XS e poi improvvisamente smette di funzionare dopo aver installato un aggiornamento iOS, è probabile che si tratti di un bug post-aggiornamento che richiede una patch di correzione ufficiale da risolvere. In tal caso, dovrai inoltrare il problema all'Assistenza Apple in modo che venga informato del problema.

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