Come risolvere l'ID chiamante che non funziona su Apple iPhone XR [Guida alla risoluzione dei problemi]

Una delle molte funzioni importanti incorporate in un iPhone è l'ID chiamante. La funzione ID chiamante non è sempre gratuita poiché alcuni fornitori di servizi cellulari richiedono l'iscrizione e il pagamento del servizio. Nei dispositivi iOS con iOS 12 o versioni successive, è possibile accedere e gestire la funzione ID chiamante tramite le impostazioni dell'app Telefono. Se abilitata, questa funzione consente al destinatario della chiamata di sapere che sei tu a chiamare. Se questa funzione è disattivata, il ricevitore della chiamata vedrà solo un numero sconosciuto o privato invece del proprio nome per le chiamate in arrivo.

Anche se questo potrebbe non essere un aspetto significativo per alcune persone, coloro che cercano privacy lo considerano vitale. Quindi, è un grosso problema per loro se l'ID chiamante non funziona. In caso di problemi con l'utilizzo del servizio, ho evidenziato alcune modifiche applicabili come riferimento per la risoluzione dei problemi. Continua a leggere e impara cosa fare se Caller ID non funziona come previsto sul tuo telefono Apple iPhone XR.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere l'ID chiamante che non funziona su iPhone XR?

Prima di risolvere il problema, conferma con il tuo operatore se l'ID chiamante è fornito per il tuo account. Altrimenti, chiedi al tuo operatore di aggiungere il servizio al piano o all'abbonamento in corso. Se hai verificato che l'ID chiamante viene fornito sul tuo account ma non riesci a farlo funzionare, prova queste soluzioni applicando queste soluzioni successive. Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Prima soluzione: verificare e garantire che l'ID chiamante sia abilitato.

L'opzione Show My Caller ID deve essere abilitata sul tuo iPhone XR in modo che il tuo numero o nome vengano visualizzati sul telefono del destinatario per le chiamate in entrata. Quindi assicurati di avere questa opzione attivata. Ecco come accedere a questa impostazione sul menu iPhone XR:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Telefono .
Scorri verso il basso e seleziona l'opzione Mostra ID chiamante
Quindi attivare l'interruttore per abilitare la funzione.

Se l'opzione è già abilitata ma il tuo ID chiamante non viene visualizzato o non funziona come previsto, esegui una reimpostazione parziale su iPhone XR per scaricare i file indesiderati dalla memoria che potrebbero aver causato il malfunzionamento di alcune funzioni di chiamata. Per eseguire il soft reset di un iPhone XR, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Non appena il telefono si avvia, torna a Impostazioni-> Menu telefono, quindi attiva e attiva di nuovo Mostra ID chiamante .

Seconda soluzione: controllare e gestire le impostazioni di data e ora.

Le impostazioni di data e ora devono inoltre essere impostate correttamente affinché le funzioni telefoniche e di chiamata funzionino come previsto. I timestamp per le chiamate ricevute, perse e effettuate si basano sulle impostazioni correnti di data e ora sul dispositivo. Pertanto impostazioni di data e ora errate causeranno anche alcuni conflitti. Come raccomandato, imposta le impostazioni di data e ora su iPhone XR su automatico con questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale .
Tocca Data e ora.
Abilita l'opzione per impostare automaticamente . In questo modo verrà automaticamente impostata la data e l'ora in base al fuso orario.

Per determinare se il tuo telefono mostra il fuso orario corretto, vai su Impostazioni-> Generale-> Data e ora-> Fuso orario menu. Quindi controllare e vedere se la data e l'ora sono corrette.

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Terza soluzione: aggiorna le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone XR.

I bug del telefono, i problemi di chiamata e altri problemi che riguardano i servizi cellulari sono solitamente risolti da patch di correzione dedicate. Queste patch vengono generalmente implementate dai carrier o dai fornitori di servizi di rete attraverso un aggiornamento delle impostazioni del gestore. Alcuni aggiornamenti del vettore sono obbligatori o implementati automaticamente mentre altri richiedono l'implementazione dell'utente. Per assicurarti di non aver perso l'installazione di un importante aggiornamento del gestore di telefonia mobile, puoi fare riferimento a questi passaggi per verificare gli aggiornamenti dell'operatore in attesa sul tuo iPhone XR. Il dispositivo deve essere connesso a Internet per scaricare e installare gli aggiornamenti del gestore telefonico. Ecco come iniziare:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale .
Tocca Informazioni .

Attendi qualche secondo e dovresti vedere un'opzione per aggiornare le impostazioni del tuo gestore telefonico se è disponibile un aggiornamento. Segui le istruzioni visualizzate per installare l'aggiornamento delle impostazioni del gestore di telefonia sul tuo iPhone XR.

Oltre alle impostazioni del gestore, controlla e installa l'ultima versione iOS disponibile per il tuo iPhone.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XR.

I problemi di connettività di rete possono anche influire sulle funzionalità e sui servizi del telefono. Se la tua funzione ID chiamante per iPhone XR funzionava perfettamente e poi falliva, è probabile che il tuo dispositivo abbia qualche tipo di problema di rete. Una soluzione tipica agli errori di rete comuni nei dispositivi iOS sarebbe un ripristino delle impostazioni di rete. Questo elimina le impostazioni di rete correnti, incluse le reti Wi-Fi salvate, le connessioni Bluetooth, gli APN e altre informazioni pertinenti insieme a eventuali impostazioni errate e configurazioni di rete non valide.

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Se richiesto, immettere il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Aspetta solo che si avvii e quindi puoi configurare e abilitare le funzionalità di rete che desideri utilizzare, tra cui la rete Bluetooth e Wi-Fi.

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Quinta soluzione: ripristina e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XR.

Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema, è probabile che si tratti di un errore di rete complesso, che richiede soluzioni più severe. Tra le ultime opzioni da considerare ci sono le reimpostazioni di sistema e il ripristino di iOS. Tuttavia, è necessario notare che sebbene questi metodi risolvano spesso importanti problemi relativi al software, determinano anche una perdita permanente dei dati. Detto questo, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file critici in anticipo. Se si desidera continuare, è possibile procedere e eseguire un ripristino generale per cancellare il dispositivo e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Anche i principali errori di sistema e i dati telefonici corrotti che potrebbero aver distrutto il sistema ID chiamante sono stati eliminati. Ecco come ripristinare in fabbrica un iPhone XR attraverso il suo menu delle impostazioni:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
Se richiesto, inserire il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Attendi che il tuo telefono termini il ripristino. Dopo il ripristino, il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente e quindi carica i valori predefiniti e le impostazioni di fabbrica. A quel punto puoi fare riferimento alla procedura guidata di configurazione iniziale per configurare il tuo iPhone XR come nuovo.

In alternativa, puoi utilizzare iTunes per ripristinare o aggiornare il tuo iPhone XR all'ultima versione di iOS disponibile. Per fare ciò, dovrai utilizzare un computer Windows o Mac con l'ultima versione del software iTunes installata.

Cerca più aiuto

Se hai problemi a visualizzare l'ID chiamante solo per un contatto specifico, è probabile che il contatto che ti chiama abbia disabilitato l'opzione Mostra ID chiamante sul suo telefono. In tal caso, non ci sono problemi sul tuo telefono. Puoi chiedere a quel contatto di configurare le impostazioni ID chiamante del suo telefono.

È inoltre possibile contattare il proprio fornitore di servizi / operatore telefonico per segnalare il problema per ulteriore assistenza e raccomandazioni. Il problema potrebbe essere solo a causa di alcune difficoltà temporanee della rete da parte loro. Inoltre, verifica e assicurati che l'ID del chiamante sia correttamente predisposto per il tuo account.

Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento per iOS e il suo funzionamento è persistente, è possibile eseguirne l'inoltro all'Apple Support. In tal caso, è probabile che si tratti di un bug del telefono che richiede una patch di correzione.