Come risolvere i problemi audio su Apple iPhone XS, audio distorto durante le telefonate [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi audio negli smartphone iOS possono essere attribuiti a danni hardware o errori software. Per i sintomi dell'audio che si verificano a seguito di una caduta accidentale o dell'esposizione di liquidi sul telefono, è più probabile che il danno all'hardware sia più probabile. Altrimenti, si tratta di un problema relativo al software. I problemi audio relativi al software, compresi quelli rappresentati da suoni distorti durante le telefonate, sono solitamente causati da alcuni bug del software, come ad esempio un cattivo aggiornamento, se non, impostazioni audio o audio non valide sul dispositivo. Altri sono semplicemente innescati da qualsiasi tipo di interferenze sonore. Affrontato in questo post è un problema simile che traspare sul nuovo iPhone XS. Continuate a leggere per scoprire come affrontare i problemi audio, in particolare i sintomi del suono distorto durante le telefonate.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS con audio distorto durante le telefonate

Prima di risolvere il problema, rimuovere o stare lontano da qualsiasi altro dispositivo che potrebbe causare interferenze audio durante una chiamata. Prova anche a regolare il livello del volume. Alcuni dispositivi possono rendere spiacevoli uscite audio durante le telefonate quando il volume è impostato al livello più alto. In tal caso, è possibile ridurre il livello del volume del dispositivo. È possibile premere direttamente i controlli Volume su / giù sul lato del telefono o regolare il cursore del volume Suoneria e avvisi dal menu Suoni e Haptics sotto le impostazioni. Se ciò non è di aiuto, provare una delle seguenti soluzioni per escludere altri fattori correlati al software dalla causa sottostante.

Prima soluzione: riavvia il tuo iPhone XS (ripristino software).

I problemi relativi al software dovuti a piccole anomalie dell'app e alla corruzione dei dati vengono in genere risolti eseguendo un soft reset. Se non hai ancora riavviato il tuo telefono, dovresti provarlo e. Ecco come:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
2. Rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
3. Trascina il cursore di spegnimento a destra.
4. Dopo 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione o il pulsante laterale di nuovo fino a quando il telefono non si riavvia.

Consenti al telefono di terminare il riavvio e avviare un'applicazione audio o effettuare una chiamata di prova per verificare se il problema audio è scomparso.

Seconda soluzione: disconnetti tutti i dispositivi Bluetooth dal tuo iPhone XS.

Disconnettere il telefono da qualsiasi dispositivo Bluetooth collegato può anche aiutare a escludere la possibilità che il problema sia causato da un accessorio Bluetooth attualmente associato. Ci sono molti modi per farlo. Puoi disconnettere i dispositivi Bluetooth disabilitando la funzionalità Bluetooth del tuo iPhone o dimenticando tutte le connessioni Bluetooth salvate.

1. Per disabilitare il Bluetooth sul tuo iPhone XS, vai su Impostazioni-> Menu Bluetooth, quindi attiva l'interruttore Bluetooth per disattivare la funzione.
2. Per disconnettere tutti i dispositivi Bluetooth salvati dal tuo iPhone XS, vai su Impostazioni-> menu Bluetooth quindi naviga fino alla lista di tutti i dispositivi Bluetooth collegati. Per dimenticare o eliminare un dispositivo Bluetooth, selezionare, quindi toccare l'icona "i" di informazioni accanto al nome del dispositivo Bluetooth, quindi selezionare l'opzione Dimentica questo dispositivo. Se richiesto, toccare l'opzione per confermare l'eliminazione del dispositivo selezionato.

Seguire la stessa procedura finché tutti i dispositivi Bluetooth salvati non vengono eliminati. Quindi riavvia o ripristina il software dell'iPhone XS per svuotare tutta la cache dalla memoria interna e aggiornare anche il sistema iPhone.

Terza soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione.

Installare l'ultimo aggiornamento iOS può anche essere la chiave per correggere i problemi audio causati da errori casuali e errori di sistema. I nuovi aggiornamenti di solito offrono patch di correzione che vengono utilizzati per risolvere i problemi esistenti sul telefono da malware casuali. Per verificare e installare un nuovo aggiornamento iOS per il tuo iPhone XS, connetti il ​​tuo telefono a Internet e quindi segui questi passaggi:

1. Apri Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Aggiornamento software.

Una notifica di aggiornamento verrà visualizzata quando è disponibile una nuova versione di iOS. Leggi i dettagli per assicurarti che tutti i requisiti di sistema siano soddisfatti, quindi segui le istruzioni fornite per scaricare e installare il nuovo aggiornamento. Il dispositivo deve avere almeno il 50% della durata della batteria, una memoria sufficiente e una connessione Internet veloce per procedere.

Dopo aver installato i nuovi aggiornamenti, riavvia il tuo iPhone per applicare le nuove modifiche al sistema e aggiornare la memoria del telefono e le applicazioni.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS.

Per escludere impostazioni non valide o configurazioni audio errate, è possibile ripristinare tutte le impostazioni del telefono. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni personalizzate e quindi verranno ripristinati i valori predefiniti o le opzioni originali. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso fino a, quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Dopo il ripristino, il telefono si riavvia da solo e quindi vengono caricate le impostazioni predefinite. Abilita le singole opzioni che desideri utilizzare sul dispositivo, comprese le reti Wi-Fi e i dati della rete. Quindi fai una chiamata di prova per vedere se il problema audio è già andato.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XS.

Questo potrebbe essere un problema complicato se inflitto da errori irreversibili del sistema e bug difficili. In tal caso, sarebbe necessario eseguire reimpostazioni del sistema. Tra le ultime soluzioni possibili, è possibile provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale. Questo pulisce tutte le app errate e i dati di sistema corrotti sul telefono. Ma prima di farlo, esegui il backup di tutti i file importanti salvati dalla memoria del telefono su iCloud o iTunes. Altrimenti, questi saranno eliminati in modo permanente. Una volta impostato, segui questi passaggi per ripristinare e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XS:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso fino a, quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Tocca l'opzione per confermare il ripristino generale.

Il telefono inizierà quindi a cancellare tutti i contenuti e ripristina le impostazioni predefinite. Dopo il ripristino, il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo. Non appena si avvia, puoi procedere con il processo di configurazione iniziale e configurare il tuo iPhone XS come nuovo.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo operatore telefonico e chiedi ulteriore assistenza e altri suggerimenti su cosa fare in seguito, se il tuo iPhone XS continua ad avere gli stessi sintomi audio, ad esempio un suono distorto durante le chiamate. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware, è possibile che il problema venga inoltrato all'Apple Support in modo che possano eseguire alcune valutazioni approfondite per determinare se il problema è dovuto a un bug di aggiornamento. Se si tratta di un bug del software, è probabile che una patch di correzione lo risolva. Per escludere danni all'hardware dai possibili trigger, è inoltre possibile portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato Apple nella propria area. Basta informare il tecnico del problema, come è iniziato e cosa hai fatto fino ad ora, per risolvere il problema sulla tua parte. Se viene rilevato che un componente danneggiato è il trigger, il tuo iPhone ha bisogno di assistenza. Parla in anticipo con il tuo operatore per evitare di invalidare le garanzie.

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