Come correggere le app che continuano a congelarsi, chiudendo inaspettatamente su Apple iPhone XS Max [Guida alla risoluzione dei problemi]

Problemi di app casuali rappresentati dal blocco e arresti anomali casuali sono solitamente attribuiti a problemi di memoria come quando il dispositivo sta già esaurendo la memoria. Oltre a problemi legati alla memoria, malware, bug e aggiornamenti errati sono anche tra gli altri possibili fattori scatenanti. Generalmente, questi problemi sono legati al software e quindi riparabili a casa.

In questo post sono evidenziate le procedure consigliate e le potenziali soluzioni a un problema rilevante su iPhone XS Max. Continua a leggere per scoprire cosa fare ogni volta che alcune app si bloccano improvvisamente o si chiudono inaspettatamente sul tuo nuovo iPhone.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compilare il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e premere invio.

Come risolvere iPhone XS Max con le app che continuano a congelare

Prima di risolvere i problemi, cerca di determinare quali tipi di app stanno mostrando i sintomi. Se il problema si verifica solo per le app online, è probabile che si verifichino problemi di rete. In tal caso, controlla la tua connessione Internet e assicurati che l'iPhone sia connesso e abbia accesso Wi-Fi stabile. Se il problema si verifica in app casuali, allora è come a causa di un errore del software sul telefono. E per risolvere il problema, fare riferimento alle seguenti procedure.

Prima soluzione: termina tutte le app in background e riavvia il tuo iPhone XS Max.

Le app in background che si sono arrestate in modo anomalo o sono diventate canaglia potrebbero causare il comportamento anomalo di altre app. Per assicurarti che questa non sia la causa principale, cancella tutte le app in background sul tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

  1. Vai alla schermata Home, fai scorrere il dito verso l'alto e poi metti in pausa.
  2. Scorri verso destra o verso sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Scorri verso l'alto in un'anteprima dell'app per terminare / uscire dalle singole app. Fai lo stesso con il resto delle app in background.

Dopo che tutte le app in background sono state cancellate, riavvia / reimposta il tuo iPhone XS Max per scaricare i file cache indesiderati dalla memoria interna. Ecco come:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone XS Max per spegnere forzatamente il sistema e riavviarlo. Questo è spesso necessario se non riesci a eseguire un soft reset a causa di un display non rispondente o bloccato. Ecco come è fatto:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Un riavvio forzato fa lo stesso lavoro di reimpostazione software quando si tratta di errori software minori e problemi con le app. Entrambi i metodi non causeranno la perdita di dati poiché nessuno di essi influisce sui dati interni.

Seconda soluzione: installa gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS Max.

Gli aggiornamenti delle app contengono anche codici patch utilizzati per correggere gli errori causati da bug. Se non hai impostato le tue app per l'aggiornamento automatico, c'è una maggiore possibilità che tu abbia dimenticato di installare alcuni aggiornamenti importanti per le tue app. Di conseguenza, le tue app diventano instabili e soggette a errori. In tal caso, dovrai verificare manualmente, scaricare e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

  1. Tocca per aprire l' App Store, quindi scorri fino alla sezione Aggiornamenti .
  2. Naviga nell'elenco delle app con aggiornamenti in sospeso.
  3. Per aggiornare la singola app, tocca il pulsante Aggiorna accanto a un'app.
  4. Oppure tocca il pulsante Aggiorna tutto per installare tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

Dopo aver aggiornato le tue app, riavvia il tuo iPhone per applicare le nuove modifiche dell'app e aggiornare il sistema.

Terza soluzione: installa il nuovo aggiornamento iOS sul tuo iPhone XS Max.

Oltre agli aggiornamenti delle app, si consiglia anche l'installazione dell'ultima versione iOS disponibile per il tuo iPhone, in quanto offre anche correzioni per eliminare i sintomi e gli errori causati dai bug. Per fare ciò, il telefono deve disporre di un accesso a Internet stabile, preferibilmente tramite Wi-Fi, ha abbastanza spazio di memoria per allocare il file di aggiornamento e almeno il 50 percento della durata della batteria. Quindi segui questi passaggi per verificare e scaricare il nuovo aggiornamento iOS per il tuo iPhone XS Max in modalità wireless o in modalità wireless:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale .
  3. Tocca Aggiornamento software.
  4. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, selezionare l'opzione Scarica e Installa.

Seguire le altre istruzioni visualizzate per completare il download e l'installazione del file di aggiornamento. Quando l'aggiornamento è completamente installato, riavvia il tuo iPhone per aggiornare la memoria, attivare le nuove funzionalità e implementare le recenti modifiche alla piattaforma.

Quarta soluzione: reinstallare app rogue sul tuo iPhone XS Max.

Le app potrebbero essere state completamente danneggiate e non funzionano più a meno che non vengano reinstallate. Detto questo, puoi eliminare individualmente le app problematiche e reinstallarle. Ecco come ottenere questo risultato:

  1. Dalla schermata Home, tocca e tieni premuto sull'icona di un'app finché le icone non iniziano a tremare.
  2. Tocca la X sull'app che desideri eliminare.
  3. Leggi il messaggio di avviso, quindi seleziona Elimina per confermare l'eliminazione dell'app.
  4. Riavvia il tuo iPhone (soft reset) .
  5. Quindi apri l' App Store .
  6. Cerca e seleziona l'app che desideri reinstallare.
  7. Tocca l'icona Cloud o Ricevi per scaricare e reinstallare l'app sul tuo iPhone.

Dopo aver reinstallato tutte le tue app, riavvia il tuo iPhone e verifica se il problema è stato risolto.

Quinta soluzione: reset di fabbrica / master reset del tuo iPhone XS Max.

Se le tue app mostrano gli stessi sintomi anche dopo averli reinstallati, probabilmente stai affrontando importanti problemi software che richiedono il ripristino completo del sistema. Potrebbero esserci alcuni bug difficili che risiedono nelle cartelle o nei file di sistema e questi potrebbero destabilizzare le app. Per risolvere questo problema, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per cancellare tutto dal telefono e ripristinare le impostazioni predefinite. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo.
  6. Quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema.

Si consiglia di creare i backup prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, per prevenire la perdita permanente dei dati. Puoi eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti su iCloud o su un drive del computer tramite iTunes.

Se non è possibile eseguire le procedure sopra descritte, è possibile eseguire il ripristino alternativo tramite iTunes. Per fare ciò, è necessario proteggere un computer compatibile Windows o Mac su cui è installata la versione più recente dell'app per iTunes. Una volta pronto il computer, collega il tuo iPhone tramite cavo USB / Lightning, quindi avvia iTunes sul tuo computer. Il resto del processo può essere completato utilizzando i pulsanti di comando e i controlli di iTunes.

Puoi fare riferimento a una panoramica più dettagliata su come ripristinare e ripristinare iPhone XS Max in iTunes nella sezione delle esercitazioni di questo sito. Visita la pagina Risoluzione dei problemi per ulteriori informazioni.

Altre opzioni

Oltre al ripristino dei dati di fabbrica, puoi anche ricorrere a un ripristino in modalità di ripristino se il problema persiste e le app di iPhone XS Max continuano a bloccarsi o chiudersi casualmente. E se una modalità di ripristino continua a fallire, la soluzione last-ditch che puoi provare sarebbe un ripristino in modalità DFU. Questi metodi di ripristino vengono solitamente utilizzati per gestire i principali problemi di sistema da errori irreversibili e file di sistema danneggiati.

Puoi anche contattare lo sviluppatore o le app per ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni più avanzate. Potrebbero esserci alcune impostazioni o opzioni nascoste dell'app che devono essere configurate dall'interno dell'app.