Come risolvere il problema di Apple iPhone XS sulle foto mancanti dopo l'aggiornamento di iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'installazione di un aggiornamento del firmware su uno smartphone può produrre risultati positivi o negativi. Sebbene gli aggiornamenti software siano principalmente rivolti all'offerta di benefici, ci sono molti fattori che possono innescare il contrario. Pertanto, stanno emergendo problemi di post-aggiornamento.

Affrontato in questo post è uno dei problemi di post-aggiornamento affrontati da alcuni proprietari del nuovo iPhone XS dopo il lancio più recente dell'aggiornamento iOS. Se possiedi lo stesso dispositivo iOS e hai finito di perdere alcune foto importanti dopo aver installato l'ultimo aggiornamento per iOS, puoi fare riferimento a queste procedure dettagliate per risolvere il problema e riportare le tue preziose foto nel rullino fotografico. Continua a leggere e scopri cosa fare se le tue foto di iPhone XS sono scomparse dopo l'aggiornamento di iOS alla versione più recente.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione per un altro problema, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato i problemi più comuni con questo telefono. Trova i problemi che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Prima soluzione: controlla il tuo album eliminato di recente e recupera le foto mancanti.

Ci sono volte in cui le foto mancanti sul tuo iPhone risiedono nell'album Eliminato di recente nell'app Foto. Questo può accadere se il nuovo aggiornamento tende a eliminare automaticamente le foto. Le foto cancellate dal telefono rimangono nella cartella Eliminati di recente per un numero specifico di giorni, a meno che non vengano eliminate manualmente. Questo ti permette di recuperare qualcuno di loro ogni volta che cambi idea. Pertanto, dovresti iniziare a cercare le tue foto mancanti accedendo a questa cartella sul tuo iPhone XS. Ecco come arrivarci:

  1. Apri l'app Foto .
  2. Quindi tocca la scheda Album nella parte inferiore dello schermo.
  3. Scorri verso il basso fino ad altri album.
  4. Quindi toccare per aprire la cartella eliminati di recente .
  5. Apparirà quindi un elenco di tutte le foto cancellate di recente.
  6. Trova le foto mancanti, quindi tocca per selezionare quelle che desideri ripristinare.
  7. Una volta che hai finito di selezionare tutte le foto mancanti, tocca l'opzione Ripristina o Ripristina .

Le foto selezionate verranno quindi ripristinate e posizionate sugli album attivi in ​​Foto.

A parte la cartella Eliminati di recente, controlla anche se ci sono altre cartelle dalla directory Album come una cartella / album chiamata Nascosto .

Le foto che non vengono visualizzate nel Rullino foto sul tuo iPhone possono anche essere archiviate nell'album Nascosto. Le foto salvate in questo album non verranno visualizzate nel Rullino foto. Se l'aggiornamento in qualche modo indirizza le tue foto mancanti a questo album, puoi recuperarle accedendo alla cartella. Ecco come:

  1. Apri l'app Foto .
  2. Tocca la scheda Album .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Nascosto .
  4. Apparirà quindi un elenco di foto nascoste. Trova le tue foto mancanti da lì e se li hai trovati, tocca per selezionare quelli che desideri recuperare.
  5. Dopo aver selezionato le foto da recuperare, tocca il pulsante Condividi .
  6. Quindi tocca Scopri .

Tutte le foto selezionate verranno quindi visualizzate nel Rullino fotografico.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone XS (ripristino software).

Se non hai ancora riavviato il tuo iPhone dopo aver installato il nuovo aggiornamento iOS, l'app Foto o il tuo sistema telefonico potrebbero essere semplicemente glitch. La soluzione più semplice per piccoli errori del sistema post-aggiornamento sarebbe il riavvio del dispositivo o il ripristino parziale. Per i principianti, un soft reset su iPhone XS viene eseguito in questo modo:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

In alternativa, puoi forzare il riavvio del tuo iPhone XS per chiudere improvvisamente tutte le app sospese e cancellare i servizi corrotti che hanno causato sintomi atipici. Per forzare il riavvio di un iPhone XS, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Entrambi questi riavvii non influiscono sulle informazioni salvate nella memoria interna, quindi non perderai alcun dato critico nel processo. Detto questo, la creazione di backup non sarà necessaria. Controlla l'album Rullino foto e foto dopo che il telefono si è riavviato per vedere se le tue foto mancanti sono già state ripristinate. In caso contrario, continuare a risolvere i problemi ed escludere altri fattori.

Terza soluzione: abilita la libreria di foto di iCloud sul telefono.

Puoi utilizzare la libreria fotografica iCloud del tuo telefono per abilitare il caricamento automatico e archiviare l'intera libreria su iCloud per poter accedere a foto e video da tutti i tuoi dispositivi. L'attivazione di questa funzione ti consentirà quindi di individuare le tue foto mancanti. Per accedere e gestire questa funzione sul tuo iPhone XS, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca l'intestazione ID Apple o l' ID Apple: [il tuo nome] nella parte superiore dello schermo.
  3. Seleziona iCloud .
  4. Quindi tocca Foto .
  5. Assicurati che l'interruttore Libreria foto iCloud sia attivo . L'interruttore appare verde se la funzione è abilitata. Se non lo è, quindi attivarlo per attivare e abilitare la funzione.
  6. Una volta abilitata la libreria di foto di iCloud, torna al menu Impostazioni e tocca il Wi-Fi. Assicurati che il Wi-Fi sia attivo.

Consenti al tuo dispositivo di sincronizzarsi con iCloud, quindi dopo la sincronizzazione, apri la cartella Foto sul tuo iPhone e poi cerca nuovamente le foto mancanti.

Quarta soluzione: uscire e tornare su iCloud.

I servizi Apple, compresi quelli associati al tuo account iCloud, possono anche disturbare da un aggiornamento. Per assicurarti che questo non ti stia causando questo problema, l'esecuzione del seguente tweak può aiutarti. Segui questi passaggi per uscire da iCloud e poi accedi al tuo account con le tue credenziali Apple:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona il tuo ID Apple [il tuo nome].
  3. Scorri verso il basso e tocca Esci.
  4. Inserisci la tua password ID Apple e tocca l'opzione Spegni.

Dopo esserti completamente disconnesso, riavvia il tuo iPhone, quindi torna al menu delle impostazioni di iCloud e Accedi a iCloud utilizzando l'ID Apple e la password corretti.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo telefono.

Alcuni aggiornamenti sovrascrivono automaticamente le impostazioni dell'iPhone e queste sostituzioni possono portare a risultati positivi o negativi. In questo caso, puoi considerare che l'override produce un risultato negativo in quanto hai perso le tue foto importanti. Per escluderlo, l'esecuzione di questo ripristino può aiutare:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per procedere.

Dopo il ripristino, il dispositivo dovrebbe riavviarsi automaticamente e quindi carica i valori predefiniti e le configurazioni originali. Tutte le impostazioni personalizzate e le recenti modifiche alle impostazioni vengono quindi eliminate. E ciò includerebbe le recenti sostituzioni del sistema. Per utilizzare le funzioni disabilitate per impostazione predefinita, è necessario riattivarle singolarmente sul telefono.

Cerca più aiuto

Per altre opzioni e soluzioni più avanzate, contatta l'assistenza clienti Apple e segnala il problema. Assicurati di far loro sapere che cosa è emerso esattamente e come hai finito per perdere alcune foto. Se questo dovesse essere un bug iOS, sarebbe necessaria una patch di correzione. E segnalare il problema all'Apple Support è la prima fase della creazione del codice patch richiesto.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!

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