Come riparare Apple iPhone XS Max con touchscreen che non funziona?

I problemi del touchscreen possono essere problemi minori causati da alcune app o possono essere un segnale di un problema hardware serio. Alcuni proprietari di Apple iPhone XS Max hanno riferito che il touchscreen dei loro dispositivi ha smesso di funzionare. Una delle cose che potresti non essere in grado di fare se questo accade è che non sarai in grado di spegnere il tuo dispositivo. Questo è il motivo per cui devi affrontare questo problema non appena lo incontri.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo iPhone XS Max con touchscreen che non funziona come previsto. Dobbiamo escludere la possibilità che si tratti solo di un problema del firmware eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi. Dopo di ciò e il problema persiste, hai ancora la Genius Bar per chiedere aiuto. Quindi continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco le cose che devi fare se il touchscreen del tuo iPhone XS Max non funziona più ...

  • Forza riavvia il tuo iPhone XS Max.
  • Avvio in modalità di recupero.
  • Ripristina il tuo iPhone XS Max attraverso la modalità DFU.
  • Effettua una prenotazione Genius Bar.

La prima cosa che devi fare è forzare il riavvio. È una procedura di estrazione della batteria simulata che aggiorna la memoria del dispositivo e ricarica tutte le app e i servizi. Come ho detto prima, non sarai in grado di spegnere il tuo iPhone XS Max se lo schermo non risponde, ma puoi sicuramente riavviarlo eseguendo questa procedura:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale (alimentazione). Ma non rilasciare il pulsante quando vedi il logo Apple, invece attendi la schermata della modalità di ripristino.

Una volta che il tuo iPhone si è riavviato correttamente, prova a controllare se il touchscreen ora funziona correttamente. Se ancora non funziona, prova la procedura successiva.

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  • Come riparare un touchscreen Apple iPhone XS Max che risponde molto lentamente, problema di risposta al touchscreen ritardato [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare un Apple iPhone XS Max che continua a riavviarsi da solo, infiniti cicli di avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]

Riavvia il telefono in modalità di ripristino mentre è collegato al tuo Mac o PC. Sarai in grado di correggere i problemi relativi al firmware con questo senza perdere nessuno dei tuoi dati. Ecco come è fatto:

  1. Collega il tuo iPhone X a un computer Windows o Mac utilizzando il connettore USB fornito da Apple o il cavo Lightning.
  2. Apri iTunes sul tuo computer. Assicurati di avere l'ultima versione del software iTunes.
  3. Mentre il tuo iPhone è connesso, forzalo per riavviare con questi passaggi:
    1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
    2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
    3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale (alimentazione). Ma non rilasciare il pulsante quando vedi il logo Apple, invece attendi la schermata della modalità di ripristino.
  4. Se richiesto con l'opzione per il ripristino o l'aggiornamento, selezionare Aggiorna. Così facendo, iTunes cercherà di reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati e scaricare il software per il tuo dispositivo.

Se questo non aiuta, allora è il momento di ripristinare il tuo iPhone in modalità DFU. Fare questo eliminerà tutti i tuoi file e dati, ma se il problema è con il firmware, questo sarà in grado di risolverlo.

  1. Collega il tuo iPhone X al tuo computer. Puoi usare un PC Windows o Mac compatibile con il tuo iPhone X. Assicurati di connettere il tuo iPhone usando il connettore USB in dotazione o il cavo Lightning.
  2. Apri iTunes sul computer. Anche in questo caso, utilizzare l'ultima versione del software iTunes per evitare di imbattersi in problemi causati da conflitti di sistema.
  3. Spegni il tuo iPhone X, se necessario.
  4. Premere e tenere premuto il tasto Accensione / Lato per circa 3 secondi.
  5. Tieni premuto il tasto Accensione / Lato, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù. Continua a tenere entrambi i pulsanti per 10 secondi. Se vedi il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo e quindi dovrai ricominciare da capo.
  6. Rilascia il pulsante Side / Power, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume Down per circa 5 secondi. Se vedi la schermata Plug in iTunes, significa che hai tenuto premuto il pulsante troppo a lungo e quindi dovrai ricominciare.

Dopo aver fatto tutte queste cose e il touchscreen del tuo iPhone non funziona ancora come dovrebbe, allora devi fare una prenotazione Genius Bar in modo che un tecnico possa controllare l'hardware del tuo telefono. È sicuro assumere a questo punto che si tratta di un problema hardware.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di alcune funzioni e caratteristiche dello smartphone Apple iPhone XS Max, non esitare a visitare la nostra pagina Tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti, tutorial passo-passo e risposte alle domande frequenti su iPhone XS Max. Se hai altre preoccupazioni o hai riscontrato dei problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi contattarci attraverso questo modulo. Assicurati di comunicarci ulteriori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

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