Come risolvere l'errore 3194 di Apple iPhone 7, errore 17 durante l'aggiornamento o il ripristino in iTunes [Guida alla risoluzione dei problemi]

Apple ha progettato una libreria multimediale dedicata chiamata iTunes per gli utenti del dispositivo iOS per scaricare contenuti, aggiornare software e ripristinare il firmware iOS sui rispettivi dispositivi iPhone e iPad. Fin dalla sua disponibilità, molte persone hanno fatto ricorso a iTunes per scopi di gestione dei dispositivi. Data la frequenza delle versioni delle app di notizie, iTunes sta guadagnando sempre più traffico dagli utenti con richieste pertinenti. Ma non tutti hanno finito per avere la stessa esperienza positiva con iTunes.

Diversi proprietari di iPhone e iPad hanno affrontato diversi codici di errore e messaggi di avviso quando tentavano di utilizzare iTunes. Alcuni hanno detto che non sono riusciti a finire i download, mentre altri hanno avuto problemi nel completare un aggiornamento iOS o un ripristino del sistema. Per alcuni motivi, il processo viene interrotto da alcuni codici di errore e messaggi di errore, tra cui l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17. Anche alcuni utenti del nuovo iPhone 7 sono stati turbati dagli stessi errori quando tentavano di aggiornare o ripristinare il software iPhone in iTunes. Cosa significano questi codici di errore e come eliminarli quando vengono visualizzati? Continua a leggere per scoprire le risposte a queste domande e ottenere ulteriore aiuto.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Possibili cause di errori di iTunes 3194 e 17 su iPhone 7

Come suggerisce il messaggio di avviso, l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17 ti dicono che qualcosa sta rendendo il tuo iPhone non idoneo per la build richiesta in iTunes. Che qualcosa sembra interferire con la connessione tra il tuo iPhone e iTunes o il server Apple. Tale interferenza risulta dal fatto che il software iTunes non è in grado di stabilire una connessione e quindi non è in grado di comunicare con l'iPhone o con il server Apple.

La cosa buona di questi errori di iTunes è il fatto che non sono associati a problemi hardware. Ciò significa che hai una maggiore possibilità di sbarazzartene e risolvere la causa sottostante senza dover portare il tuo dispositivo da un tecnico per la riparazione dell'hardware. Ma cosa potrebbe essere andato storto nel livello software di iTunes o del tuo iPhone che ti impedisce di completare il processo di ripristino o aggiornamento?

Elencati tra i possibili trigger di errore 3194 di iTunes e l'errore 17 sono software di sicurezza come antivirus e firewall, file danneggiati e problemi di connettività di rete. Ecco come ciascuno di questi fattori può causare problemi durante l'aggiornamento o il ripristino del tuo iPhone 7 in iTunes e finisce con questi due codici di errore.

  • Software di sicurezza : antivirus, firewall e strumenti pertinenti sono progettati principalmente per bloccare o prevenire qualsiasi minaccia alla sicurezza del computer. Tra l'elenco delle fonti comuni di minacce ci sono i dispositivi esterni. Ora, ecco il trucco. Nel momento in cui colleghi l'iPhone 7 al computer con il cavo o il connettore USB, il tuo iPhone verrà riconosciuto dal computer come dispositivo esterno, ad esempio il supporto di memorizzazione. Il compito principale del software di sicurezza è impedire a qualsiasi minaccia alla sicurezza di accedere al sistema informatico. Quindi, se è abilitato sul computer e percepisce alcuni rischi sul tuo iPhone, automaticamente funzionerà come previsto e negherà l'accesso o disconnetterà il tuo dispositivo iOS. In questo modo, la possibile trasmissione di bug dal presunto media esterno viene interrotta. Firewall, antivirus e altre suite di sicurezza sono progettati per agire allo stesso modo delle misure di prevenzione.
  • File danneggiati - quando un programma viene danneggiato, non sarà in grado di funzionare come previsto. Ad esempio, quando un file, un'applicazione o un programma per computer potrebbe non essere riuscito a caricare o funzionare normalmente perché viene danneggiato. Quello che succede di solito è che qualcosa è andato storto nel programma e questo lo fa diventare irregolare. In questo caso, è possibile che un determinato programma nel computer influenzi la normale funzione di altri programmi, in particolare con iTunes. Il file danneggiato è molto probabilmente all'interno della libreria di iTunes o di altri componenti rilevanti. Pertanto, anche se iTunes funziona correttamente, l'errore continua a essere visualizzato perché il file danneggiato lo sta attivando nel momento in cui esegui il programma iTunes.
  • Problema di rete : un altro possibile fattore che può interrompere le normali funzioni di iTunes è un problema di connettività di rete. Normalmente, iTunes dovrà accedere ai server Apple per eseguire i comandi di input dagli utenti. Ad esempio, per le richieste di download, iTunes accederà al server Apple per accedere e ottenere i contenuti richiesti per il download. La stessa cosa che fa quando cerchi di aggiornare il tuo software. iTunes comunicherà con il server affinché quest'ultimo possa concedere l'accesso all'aggiornamento richiesto, consentendo così di scaricare e installare il file di aggiornamento specifico sul dispositivo iOS. Tuttavia, se qualcosa va storto e la connessione si interrompe improvvisamente, la comunicazione tra iTunes e il server Apple andrà persa. Di conseguenza, il processo in corso verrà interrotto e è probabile che si verifichino errori rilevanti. In questo caso, il problema potrebbe riguardare il server Apple o il provider di servizi di rete. Di solito, tutto dovrebbe tornare alla normalità con i servizi di iTunes una volta risolto il problema di rete.

Conoscendo tutti i possibili fattori che possono far scattare a iTunes gli errori 3194 e 17 quando si tenta di aggiornare o scaricare iOS sul tuo iPhone 7, la prossima cosa su cui lavorare è la risoluzione.

Come gestire l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17 sul tuo iPhone 7?

Di seguito sono evidenziate le soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate per sbarazzarsi di questi errori di iTunes quando si tenta di aggiornare o ripristinare il software iOS sul proprio iPhone 7. Queste soluzioni sono basate sulle possibili cause illustrate in precedenza in questo post. Si consiglia di iniziare a lavorare sulle possibili cause, perché così facendo aumenterà la possibilità di ottenere soluzioni rapide. Quindi ecco le tue prime opzioni.

  • Gestisci il software / le impostazioni di sicurezza sul tuo computer. Se stai utilizzando un software di sicurezza sul tuo computer come antivirus o firewall, prova a disattivarlo temporaneamente e connetti di nuovo il tuo iPhone 7. Altrimenti, puoi semplicemente configurare il software per ridurre o rimuovere le restrizioni sul tuo iPhone in modo da consentire l'accesso completo ai servizi di iTunes. Quest'ultima opzione è tuttavia applicabile solo se si ha familiarità con l'interfaccia del software di sicurezza in uso. In caso contrario, considera la prima opzione.
  • Controlla le connessioni di rete. Anche in questo caso i problemi di rete possono essere il motivo principale per cui iTunes non è riuscito a comunicare con il server Apple e non è stato in grado di completare la richiesta. Detto questo, controlla e assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Se necessario, provare a riavviare il router per eliminare i glitch e stabilire una nuova connessione dalle torri / server di rete. Per quanto possibile, prova a risolvere prima eventuali problemi di rete in modo da poter utilizzare iTunes senza ulteriori problemi. Assicurarsi inoltre che non ci siano interruzioni continue che potrebbero aver influito sui servizi di rete nella propria posizione.
  • Aggiorna iTunes, se necessario. Se si sospetta che la causa principale sia all'interno di iTunes, è possibile provare a isolare il problema o disinstallare iTunes e i relativi componenti. Ciò consentirà di eliminare bug e contenuti danneggiati che hanno causato problemi a iTunes e ha generato errori durante i tentativi di aggiornamento o ripristino. Dopo aver disinstallato iTunes, scarica e installa la versione più recente di iTunes per il tuo computer e riprova a connettere il tuo iPhone e fai un altro tentativo di ripristino o aggiornamento in iTunes.

Se nessuno di questi è in grado di risolvere il problema e continui a ricevere gli stessi errori di iTunes, prova a provare le soluzioni seguenti e poi guarda cosa succede.

Prima soluzione: riavviare il modem o il router wireless.

Se l'errore è causato da errori di rete, il riavvio del modem o del router può essere corretto. Saprai se il problema ha qualcosa a che fare con la rete in base al messaggio di avviso che richiede insieme al codice di errore. I sintomi rilevanti si manifestano anche quando si utilizzano strumenti online come la navigazione nei siti web. Questo metodo è anche chiamato power cycle ed ecco come è fatto:

  • Spegni il tuo modem / router.
  • Scollegare il modem / router dalla fonte di alimentazione.
  • Lasciare scollegato per almeno 30 secondi.
  • Dopo il tempo trascorso, ricollegalo.
  • Riaccendilo.
  • Attendere finché tutti gli indicatori luminosi non sono stabili.
  • Connettiti a Internet.

Se è possibile connettersi a Internet senza errori, significa che la connessione di rete funziona correttamente. Prova a connettere il tuo iPhone 7 al computer e riprovare a utilizzare iTunes.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone e il tuo computer.

Questo potrebbe essere il modo più semplice ma efficace per risolvere problemi tecnici minori che hanno causato l'irregolarità o la disfunzione di un'applicazione o di un programma per computer. Altrimenti noto come soft reset, un riavvio su iPhone e il computer può aiutare a eliminare piccoli difetti dal sistema del dispositivo, dandogli così un nuovo inizio pulito. Spegni il tuo iPhone e il tuo computer come al solito e poi riaccendi.

Nel caso in cui il computer si blocca o il tuo iPhone viene congelato dall'errore, è necessario un riavvio forzato. Per fare ciò, premere a lungo il pulsante di accensione del computer fino allo spegnimento. O semplicemente scollegalo dalla fonte di alimentazione.

  • Per forzare il riavvio del tuo iPhone 7, tieni premuti i pulsanti Sleep / Wake e Volume Down simultaneamente finché non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà.

Riprovare a caricare iTunes dopo il riavvio su entrambi i dispositivi e vedere se tutto va bene questa volta.

Terza soluzione: bypassare la connessione al router.

Bypassare significa collegare il computer direttamente al router usando un cavo Ethernet. Questo aiuterà soprattutto se il problema ha qualcosa a che fare con la connettività di rete. Quindi, se hai Ethernet pronto, procedi nel seguente modo:

  • Spegni il computer e il modem / router.
  • Collegare il cavo Ethernet alla porta destra del computer e l'altra estremità al modem / router.
  • Accendi il tuo modem e poi il tuo computer in seguito.
  • Connettiti a Internet. Se funziona, prova a utilizzare nuovamente iTunes per aggiornare o ripristinare il tuo iPhone.

Quarta soluzione: reimposta il file hosts.

I file host sono file di sistema operativo o file di testo in chiaro nel computer che esegue la mappatura degli hostname in indirizzi IP. Contengono linee di testo costituite da indirizzi IP. Solo altri tipi di reset, il reset dei file degli host può aiutare a eliminare glitch o domini corrotti che potrebbero aver causato conflitti con iTunes e componenti rilevanti. Se vuoi fare un tentativo, ecco come ripristinare il file hosts su un computer Mac.

  • Avvia lo strumento Finder .
  • Passare a Applicazioni-> Utilità.
  • Apri terminale .
  • Digita questo comando sudo nano / private / etc / hosts e premi Invio .
    • Inserisci la password che hai utilizzato per accedere al tuo computer e premi Invio . Il file hosts verrà mostrato nel terminale. Assicurati di utilizzare una password amministratore non vuota o nessun account amministratore della password. Se necessario, aggiungi una password al tuo account amministratore nella sezione Preferenze Utenti e Gruppi . Nota inoltre che Terminal non mostra la tua password mentre la digiti quindi assicurati di aver digitato la password corretta. Il terminale ti chiederà di inserire nuovamente la password dopo aver inserito quello sbagliato.
  • Usa i tasti freccia per navigare sullo schermo e cerca una voce che contenga " gs.apple.com ". Se non vedi alcuna voce che contiene la suddetta etichetta, significa che il file hosts non sta causando il problema. Chiudere il terminale e passare alla successiva soluzione applicabile.
  • Aggiungi o inserisci il simbolo # e uno spazio ( # ) all'inizio della voce gs.apple.com .
  • Premi Control-O per salvare il file.
  • Quando viene richiesto di inserire il nome file, premere Invio .
  • Premi Control-X per uscire dall'editor.
  • Riavvia il tuo computer Mac.

Il processo di reimpostazione del file hosts in Windows differisce. Per assicurarti di seguire la procedura corretta, visita la pagina di supporto Microsoft.

Altri suggerimenti

Se hai un altro computer disponibile, prova a cambiare e utilizzare l'altro computer e prova ad aggiornare o ripristinare il tuo iPhone 7 su iTunes su quel computer. Ciò consentirà di isolare o meno il problema sul primo computer in uso. In caso contrario, contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza e altri consigli se tutti questi errori non sono stati risolti per correggere l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17.