Come risolvere il problema di Apple iPhone 6s nelle chiamate che vanno direttamente alla posta vocale [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'iOS 11 offre una serie di nuove straordinarie funzionalità per un'esperienza iOS ancora migliore. Tuttavia, poiché non tutti coloro che hanno implementato l'aggiornamento ottengono gli stessi risultati positivi. Sfortunatamente, il nuovo aggiornamento ha causato vari tipi di problemi relativi ai dispositivi, inclusi quelli relativi alla segreteria telefonica su iPhone 6s. Alcuni hanno che la posta vocale ha smesso di funzionare mentre altri hanno scoperto che le loro chiamate passano direttamente alla posta vocale dopo l'installazione dell'aggiornamento iOS. Se stai avendo gli stessi problemi e non sai cosa fare, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per ulteriori informazioni su altri possibili fattori che possono attivare i problemi di posta vocale da manifestare sul tuo iPhone 6s oltre all'aggiornamento iOS. E se desideri risolvere il problema sul tuo terminale, puoi fare riferimento ai workaround consigliati e alle potenziali soluzioni evidenziate di seguito in questa pagina.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Cause possibili

A parte un aggiornamento difettoso su iOS, i problemi di posta vocale sull'iPhone 6s possono anche essere innescati da altri fattori, tra cui impostazioni errate o problemi software / app casuali. Molto probabilmente la causa sottostante si trova all'interno della struttura del software, quindi c'è una maggiore possibilità per gli utenti finali di risolverlo sulla loro estremità. Tra i fattori comuni collegati ai problemi di posta vocale che interessano i dispositivi iOS come l'iPhone 6s sono inclusi, ma non limitati a Nessun servizio, la funzionalità Non disturbare attivata e le impostazioni dell'operatore. Nella maggior parte dei casi, il problema è collegato a una funzione DND attiva sull'iPhone e a Non disturbare durante la guida. Se hai appena implementato l'ultimo aggiornamento iOS, probabilmente questo è il colpevole, soprattutto se tutto funziona correttamente con la segreteria e le funzioni di chiamata dell'iPhone 6s prima dell'aggiornamento.

Continua a leggere per sapere cosa fare in caso di problemi simili con le chiamate che vanno direttamente alla segreteria del tuo iPhone 6s o altri problemi correlati.

Soluzioni alternative consigliate e possibili soluzioni

Le seguenti soluzioni e soluzioni alternative basate sulle possibili cause. Per risparmiare tempo e fatica nella risoluzione del problema, provare ad isolare il problema o determinare la causa sottostante il più possibile. Un modo per farlo è pensare a quando si è manifestato il primo sintomo o cosa è successo prima che il problema abbia inizio. Tuttavia, se farlo è difficile o impossibile da fare nel tuo caso, allora puoi scegliere di provare ciascuna delle possibili soluzioni e soluzioni alternative applicabili, tra cui quelle evidenziate di seguito.

Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Prima soluzione: controlla il segnale dell'iPhone.

Per escludere la possibilità che il problema sia causato da problemi di rete come perdita di segnale o segnale di rete scadente, verifica se il tuo iPhone 6s sta ottenendo una buona potenza del segnale. Sulla barra di stato, vedrai se sta ricevendo un segnale dalle celle o non sulla base delle barre o degli indicatori. Problemi simili possono verificarsi se il tuo iPhone è troppo lontano per connettersi alle torri di rete o ricevere segnali intermittenti sulla rete.

Seconda soluzione: attiva o disattiva la modalità aereo.

Alcuni utenti di iPhone che hanno riscontrato lo stesso problema con cui le loro chiamate passano direttamente alla segreteria telefonica sono stati in grado di ottenere rimedio attivando la Modalità Aereo per alcuni secondi e quindi disattivandola. Questo trucco è stato considerato un trucco utile per gestire i problemi di connettività di rete, inclusi quelli che potrebbero aver influito sulle funzioni di voicemail di iPhone 6s.

Se vuoi fare un tentativo, ecco come è fatto:

1. Vai alle impostazioni del tuo iPhone.
2. Tocca Modalità aereo.

In alternativa, è possibile aprire il Centro di controllo per accedere e configurare la Modalità aereo.

1. Attiva / disattiva l'interruttore accanto a Modalità aereo per accenderlo.
2. Attendere alcuni secondi e quindi disattivare la Modalità aereo.

Ora riavvia il tuo iPhone 6s e dopo il riavvio, prova a effettuare una chiamata di prova per vedere se è ancora diretta alla segreteria telefonica o non più.

Terza soluzione: controlla le impostazioni del tuo iPhone.

Una funzionalità iOS che è necessario considerare di controllare in questo caso è la cosiddetta Do Not Disturb o DND. Questa funzione è utilizzata principalmente per disattivare tutte le chiamate in arrivo, le notifiche di messaggi di testo e i suoni di avviso sul tuo iPhone. Ma a differenza della modalità silenziosa, DND può anche essere utilizzato per inviare le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria telefonica come preferiresti.

Un'indicazione che la funzione Non disturbare è abilitata o attiva è l'icona a forma di mezzaluna che si trova a sinistra dell'icona della batteria sulla barra di stato del tuo iPhone. Se vedi questa icona, significa che DND è attivato e potrebbe essere il motivo principale del motivo per cui non ricevi chiamate sul tuo dispositivo. Per accedere e configurare questa funzione sul tuo iPhone 6s, procedi nel seguente modo:

Scorri il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo. In tal modo verrà avviato il Centro di controllo.

Individua l'icona della luna crescente e poi toccala con il dito. Così facendo si attiva o disattiva la funzione DND. In questo caso, DND deve essere disattivato per disabilitare la funzione sul tuo iPhone.

In alternativa, puoi utilizzare il menu delle impostazioni del tuo iPhone per configurare questa funzione e altre opzioni pertinenti. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca Non disturbare.
3. Tocca Pianificato dalle opzioni fornite.
4. Disattiva la programmazione per abilitare automaticamente la funzione sul tuo dispositivo.

Puoi anche utilizzare Siri per accedere e configurare la funzione DND utilizzando il comando vocale sul tuo iPhone 6s. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto Home per aprire l'app Siri.
2. All'apertura di Siri, pronunciare Disattiva Non disturbare.
3. Aspetta che Siri elabori il tuo comando. Ti avviserà quando Do Not Disturb è disattivato.

Se hai appena effettuato l'aggiornamento a iOS 11, dovrai verificare una nuova funzione DND chiamata Non disturbare durante la guida. Questa nuova funzione iOS funziona limitando le chiamate durante la guida. Si accende automaticamente quando il tuo iPhone rileva che stai guidando un veicolo. Di conseguenza, il tuo iPhone non squillerà quando lo utilizzerai nella tua auto. Le chiamate molto probabilmente andranno direttamente alla segreteria telefonica in questo caso. Per accedere e configurare questa funzione sul tuo iPhone 6s, procedi nel seguente modo:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Centro di controllo .
3. Toccare l' icona Non disturbare durante la guida per disattivare la funzione.

Se non vedi questa icona sul centro di controllo, significa che devi ancora aggiungerla manualmente.

• Per farlo, vai al tuo iPhone Impostazioni-> Centro di controllo-> scorri verso il basso e tocca il segno più verde (+) sul lato sinistro dell'opzione Non disturbare durante la guida.
• Dopo averlo fatto, fai scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per avviare Control Center. Dovresti vedere la nuova icona aggiunta.

Quarta soluzione: attiva le chiamate annunciate.

La piattaforma iOS 11 introduce una nuova funzione chiamata Annuncia chiamate che viene utilizzata per configurare la frequenza o il momento in cui il dispositivo deve annunciare le chiamate. Se hai appena installato l'ultimo aggiornamento, questo potrebbe causare i tuoi problemi. Per verificare e configurare questa funzione sul tuo iPhone 6s, procedi nel seguente modo:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Telefono per avviare l'app del telefono.
3. Scorri fino a e tocca Annuncia chiamate.
4. Seleziona Sempre dalle opzioni fornite. Una volta selezionato, apparirà un segno di spunta accanto ad esso. Tra le altre opzioni disponibili: cuffie e auto, solo cuffie e mai. La selezione di una di queste opzioni comporterebbe un avviso di chiamata in entrata non udibile dal tuo iPhone.

Dopo aver apportato le modifiche necessarie a questa funzione, riavvia il tuo iPhone 6s e prova a effettuare una chiamata di prova per verificare se funziona già come previsto.

Quinta soluzione: controlla le impostazioni del corriere e aggiorna se necessario.

Le modifiche apportate dall'aggiornamento delle impostazioni del gestore possono anche far scattare problemi simili sul tuo iPhone 6s. Queste impostazioni consentono al tuo iPhone di connettersi alla rete wireless del tuo operatore. Potrebbero verificarsi problemi pertinenti anche se le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone 6 non sono aggiornate. In questo caso è probabile che si verifichino problemi di connettività tra il tuo iPhone e la rete del tuo operatore wireless. Ciò si tradurrà in chiamate in arrivo che vanno direttamente alla segreteria telefonica o che non funzionano affatto. Ecco come controllare le impostazioni del gestore telefonico e installare l'aggiornamento, se disponibile:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Informazioni .
4. Una notifica verrà visualizzata con un messaggio di avviso che indica che sono disponibili nuove impostazioni. Vuoi aggiornare ora? Ciò significa che è disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore per il tuo iPhone 6s.
5. Tocca Aggiorna per scaricare e installare l'aggiornamento.

Dopo l'installazione dell'aggiornamento delle impostazioni del gestore, esegui una chiamata di prova sul tuo iPhone 6s e verifica se funziona già correttamente. Altrimenti, provare altre soluzioni applicabili.

Sesta soluzione: Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s.

Anche modifiche errate alle impostazioni di rete possono portare allo stesso problema sul tuo iPhone 6s in cui le chiamate passano direttamente alla posta vocale. In questo caso, hai la possibilità di ripristinare le modifiche alla configurazione precedente prima dell'inizio del problema. Ma se identificare quali impostazioni o opzioni sono state modificate non è possibile, puoi semplicemente ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. Così facendo eliminerai tutte le configurazioni di rete che hai effettuato e ripristinerai le impostazioni predefinite. Assicurati di prendere nota delle password di rete prima di procedere poiché queste verranno eliminate anche durante il processo. Una volta impostato, segui questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
6. Attendere fino al termine del ripristino della rete. Il tuo iPhone si riavvierà al termine.

Dopo il ripristino, dovrai configurare la tua rete Wi-Fi e reinserire le tue password Wi-Fi.

Se nessuno di questi è in grado di aiutare e che non sei ancora in grado di ricevere chiamate sul tuo iPhone 6s mentre passano tutti direttamente alla segreteria telefonica, puoi ora inoltrare il problema al tuo gestore telefonico o al tuo fornitore di servizi di rete. Potrebbero essere in grado di darti più opzioni e raccomandazioni o affrontare il problema alla loro fine. Considerare inoltre l'escalation del problema all'Apple Support, specialmente se si verifica dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento di iOS 11. Ciò consentirà loro di taggare questo tra gli altri problemi di post-aggiornamento che devono essere risolti nel prossimo lancio di aggiornamento di iOS.