Come riparare un iPhone XS che è in muratura e bloccato nel problema dello schermo nero

Uno dei problemi più comuni dell'iPhone è rimanere bloccato sullo schermo nero. In questo episodio di risoluzione dei problemi, cerchiamo di risolvere due casi simili di dispositivi iPhone XS che sono stati bloccati e bloccati in una schermata nera. Speriamo che troverai questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problemi: iPhone XS è bloccato sullo schermo nero e non si accende

Il mio telefono continua a lampeggiare da uno schermo nero al logo della mela bianca ed è rimasto bloccato per ore. ho provato la tecnica di reset che ho appannato su google e non funziona.

Ciao, per spiegare un po 'come si è verificato il problema, ho guardato l'ora sul mio dispositivo il 2018/10/10 intorno alle 15h30 / 16h e funzionava perfettamente, ma quando volevo guardare qualcosa sul mio telefono intorno alle 17h, lo schermo era nero. Non rispondeva affatto. Quando l'ho collegato per un po ', una volta tornato a casa, è stato riavviato, ma ha continuato a chiudersi da solo e si è schiantato dopo pochi secondi o pochi minuti prima di ricominciare qualche minuto dopo. Il più delle volte quando si blocca, c'è una linea bianca, blu o rossa sullo schermo (cambia ogni volta che si riavvia). Ho provato a fare un reset e l'ho impostato come un nuovo telefono, ma il bug è tornato. Non sono sicuro di cosa dovrei fare per poterlo riparare. Grazie per il tuo tempo!

Come un iPhone XS che è murato e bloccato sullo schermo nero

Il problema dello schermo nero su iPhone come quelli menzionati sopra di solito è il risultato di un sistema operativo corrotto. In alcuni casi, il problema può essere un risultato diretto di un danno fisico causato da caduta accidentale o esposizione a elementi. Dato che i due casi sopra citati non menzionano casi di caduta di dispositivi o di acqua danneggiata, riteniamo che le cause siano interamente legate al software. In questi casi, c'è la possibilità che il problema possa essere risolto a livello di un utente. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi per risolverlo.

Soluzione 1: eseguire un riavvio forzato

Gli iPhone possono bloccarsi in uno schermo nero per vari motivi, ma uno dei più comuni può essere un semplice bug del sistema operativo. iOS è un ambiente software complesso con molte parti mobili. A volte, un'app o un codice inefficiente possono provocare alcuni comportamenti strani, incluso un arresto completo del sistema. Se non hai fatto nulla di diverso per il dispositivo prima di incontrare il problema della schermata nera, iOS deve semplicemente aver incontrato un errore che non è in grado di risolvere. Per aggiornare il sistema, è possibile forzare il riavvio. Ecco come è fatto:

1. Premere e rilasciare il pulsante Volume su .
2. Premere e quindi rilasciare il pulsante Volume giù .
3. Premi e tieni premuto il pulsante laterale (o il tasto sleep / wake) finché non vedi il logo Apple sullo schermo.

Soluzione 2: caricarlo

Questo potrebbe sembrare ovvio, ma molti utenti di iPhone potrebbero iniziare a farsi prendere dal panico quando noteranno che il loro costoso telefono non si accende. In alcuni casi, non c'è alcun problema dato che si dimenticano semplicemente di caricare il dispositivo causando lo svuotamento della batteria. Se incontri una schermata nera dal nulla, o se pensi che il tuo iPhone XS non risponda, assicurati di caricarlo prima.

Per sicurezza, ti suggeriamo di lasciare caricare il telefono per 30 minuti prima di riaccenderlo. A volte può richiedere molto tempo per riattivare una batteria a base di litio completamente svuotata. Idealmente, un minuto di ricarica dovrebbe già essere sufficiente ma a fini di risoluzione dei problemi, dare al sistema più tempo per recuperare.

Dopo aver caricato il tuo iPhone XS per 30 minuti, riaccenderlo e vedere cosa succede.

Soluzione 3: utilizzare un altro set di accessori di ricarica

Un altro motivo comune per cui un iPhone potrebbe non riuscire a caricare e quindi il backup di alimentazione è difettoso cavo di ricarica e / o adattatore. Se disponi di un altro cavo e caricabatterie per iPhone XS ufficiale, prova a utilizzarlo al posto del set corrente. Se non riesci a trovare un altro set di accessori di ricarica, prendi in prestito uno da un amico o visita il tuo negozio Apple locale per provare i propri caricabatterie.

Se ti stai caricando nella stessa presa a casa, valuta di passare a un'altra presa a muro. Questo dovrebbe consentire di sapere se la presa corrente è difettosa o meno.

Soluzione 4: utilizzare un caricatore wireless

A partire da iPhone X, i nuovi dispositivi Apple sono ora dotati di funzionalità di ricarica wireless. Nel caso in cui ci sia un problema con la porta di ricarica nel tuo iPhone XS, considera l'utilizzo di un caricatore wireless. Tieni presente che non tutti i caricabatterie wireless funzioneranno con iPhone XS. se vuoi provare questo suggerimento, assicurati di utilizzare un caricatore wireless approvato da Apple.

Soluzione 5: controllare lo schermo

Molte persone spesso confondono un problema di alimentazione, problemi di schermo nero e problemi di schermo rotto. Nessun problema di alimentazione significa che il dispositivo è completamente morto spesso a causa di hardware difettoso. Il problema della schermata nera a volte può essere causato da un problema di assenza di alimentazione, può essere uno stato temporaneo quando iOS non risponde o può essere dovuto a malfunzionamento dello schermo. Il problema dello schermo rotto può essere il risultato diretto di un malfunzionamento fisico, ad esempio dopo una caduta accidentale in cui lo schermo è incrinato.

Se il tuo iPhone XS ha un problema con lo schermo nero dopo averlo rilasciato, smetti di perdere tempo a cercare una soluzione software. Per un iPhone con impatto fisico, l'opzione migliore è quella di inviarlo per la riparazione. Saprai se hai un problema di schermo rotto perché il telefono può continuare a dare segni di vita come fare notifiche, vibrare o squillare quando chiami il tuo numero. Anche se non ci sono indicatori fisici visibili che suggeriscono che lo schermo è diventato cattivo, dovresti comunque considerare di inviarlo per la riparazione.

Soluzione 6: caricare usando un PC o un computer

Alcuni iPhone potrebbero incontrare un bug in cui il meccanismo di ricarica non funzionerà quando si utilizzano gli accessori di ricarica normali. Per vedere se questo è il caso, prova a collegare il tuo iPhone XS a un computer usando un cavo funzionante conosciuto e lasciatelo a quello per 30 minuti. Assicurarsi che il computer sia acceso quando si esegue questa procedura di risoluzione dei problemi.

Soluzione 7: ripristino di DFU

Alcuni casi di iPhone bloccati sullo schermo nero sono dovuti al fatto che iOS non è in grado di recuperare o gestire un bug o un codice inefficiente. Se questo è quello che è successo sul tuo dispositivo, l'unica via d'uscita potrebbe essere il ripristino di DFU. Questa soluzione presuppone che il tuo iPhone non abbia malfunzionamenti hardware e funzionasse perfettamente bene prima di rimanere bloccato sullo schermo nero. Essere bloccati sullo schermo nero può anche accadere se un utente tenta di manomettere il software in qualsiasi modo. Se hai fatto questo immediatamente prima di incontrare il problema, fai un ripristino di DFU. Ecco come:

1. Collega il tuo iPhone al tuo Mac (o PC con iTunes installato) usando un cavo da Lightning a USB.
2. Premere e rilasciare il pulsante Volume su.
3. Premere e rilasciare il pulsante Volume giù.
4. Tieni premuto il pulsante laterale per 10 secondi fino a quando lo schermo dell'iPhone diventa nero.

NOTA : assicurarsi che i passaggi da 2 a 4 siano eseguiti in rapida successione.

1. Continuando a tenere premuto il pulsante laterale, premere e tenere premuto il pulsante Volume giù per 5 secondi, quindi rilasciare il pulsante laterale continuando a tenere premuto il pulsante Volume giù per altri 10 secondi. Lo schermo dovrebbe rimanere nero se eseguito correttamente.
2. Apri iTunes e dovresti visualizzare un messaggio che informa che "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. Devi ripristinare questo iPhone prima che possa essere utilizzato con iTunes. "

Soluzione 8: ottenere assistenza professionale

Se il ripristino di DFU non è di aiuto, o una qualsiasi delle soluzioni di cui sopra, significa che il problema non può essere risolto sul tuo livello. Ti suggeriamo di fare pieno uso della garanzia del tuo dispositivo per risolvere questo problema. A seconda delle condizioni del dispositivo, la riparazione in garanzia potrebbe essere o meno gratuita. Assicurati di parlare con il rappresentante Apple locale per sapere cosa costituisce una riparazione gratuita o non libera.