Come riparare un iPhone X che non si accende [guida alla risoluzione dei problemi]

Ciao fan di iPhone! Questo articolo di risoluzione dei problemi risponderà ad alcune domande per l'iPhone X (#iPhoneX). Come al solito, i casi menzionati di seguito sono tratti dai rapporti che abbiamo ricevuto da alcuni utenti di iPhone negli ultimi giorni. Assicurati di cercare i nostri articoli pubblicati in precedenza per questo dispositivo se non riesci a trovare aiuto in questo.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: come trovare Toni mancanti nel tuo iPhone X, l'app Telefono continua a bloccarsi e non funzionerà

Ok, ho riscontrato che il tono del testo tornava di default. Ho provato ad andare per gradi quello che hai detto ma non ho la possibilità di vedere il mio account. Quando premo il pulsante Altro, si apre su Toni, Genius, Acquistati e Download. Clicco sui toni ed è come se stessi cercando un nuovo tono. Clicco su acquistato e dice musica, film e programmi TV. Niente come quello che dici di fare. Quindi questo è il mio primo problema.

Il secondo problema che sto avendo è quando faccio clic sull'icona del telefono verde (contatti o persone che hai chiamato o ti hanno chiamato), quando voglio scorrere attraverso i contatti o fare clic su una chiamata recente, non lo lascerò io faccio qualsiasi cosa Non riconosce che sto nemmeno toccando lo schermo. Ho notato che se spengo il mio telefono e poi riaccendo il problema si risolve per circa un'ora. Quindi è tornato in quel modo. Ho provato a chiamare Apple e loro mi hanno dato la possibilità di dire che è bagnata o danneggiata. Permettimi di assicurarti che i miei telefoni non sono mai stati bagnati né sono stati danneggiati. Il telefono sembra ancora nuovo di zecca.

Soluzione: per prima cosa, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto. Se disponi di più account Apple, è possibile che i toni mancanti siano associati a un altro account.

Se sei sicuro di avere l'account giusto connesso al momento, puoi andare su Impostazioni> Suoni e Haptics> Suoneria> Scarica i toni acquistati dell'app. Ciò ti consentirà di scaricare tutte le suonerie per il tuo account. Al termine del download, tocca il suono che desideri modificare in Impostazioni> Suoni e Haptics> Suoneria. È possibile modificare la suoneria, il tono del testo, il suono della nuova posta, gli avvisi del calendario e altro. Basta toccare il nome di una suoneria o un tono di avviso per ascoltarlo e impostarlo come nuovo suono.

È anche possibile impostare una suoneria o un tono di testo per un contatto specifico. Trova la persona nell'app Contatti, quindi tocca Modifica nell'angolo in alto a destra. Tocca Suoneria o Tono di testo e scegli un nuovo suono.

Per la tua seconda preoccupazione, l'app Telefono potrebbe aver riscontrato un errore che iOS non è in grado di risolvere. Per risolverlo, questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi da provare:

Forza chiudi l'app

Alcuni bug vengono facilmente risolti semplicemente forzandoli a fermarli. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto dall'angolo in basso a sinistra dello schermo e fermarsi leggermente al centro dello schermo.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere.
3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.

Resettare tutte le impostazioni

Se l'interruzione forzata dell'applicazione del telefono non funziona, il passaggio successivo consiste nel ripristinare le impostazioni del tuo iPhone. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina.
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il ripristino venga completato, quindi lascia che il telefono finisca il lavoro.

Se si ripristinano tutte le impostazioni, si sta praticamente costringendo il telefono a eliminare le personalizzazioni che si verificano dopo che è stato rimosso. Questo processo non cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, ecc. In modo che possa essere fatto in modo sicuro. Ti consigliamo comunque di eseguire il backup di tutto prima di farlo.

Problema n. 2: iPhone X non si accende dopo la sostituzione della batteria e della porta di ricarica

Ciao. Ho un iPhone X e improvvisamente si spegne. Alcuni mesi fa abbiamo avuto un'interruzione di corrente negativa e il mio telefono è completamente morto e quando ho provato a collegarlo mostrerebbe l'indicatore della mela, e non mostrerebbe la mia schermata iniziale. Sono andato e ho avuto la batteria, e la porta di ricarica sostituita. E mi è venuto in mente che un piccolo pezzo a cui si collega il connettore della batteria è stato rotto. Ma è stato allora che hanno sostituito la mia batteria, ho provato a forzare il riavvio. Fare la cosa di iTunes e nulla ha funzionato è ancora insensibile. Ha funzionato bene ma si è surriscaldato abbastanza spesso. E ora non funzionerà affatto, non importa quanto a lungo lo tengo sul mio caricabatterie. Ho bisogno del mio iPhone per favore aiuto!

Soluzione: se il tuo iPhone X non si carica e quindi non si accende affatto, non c'è nulla che tu possa fare. Ha chiaramente un problema hardware, quindi è impossibile eseguire la risoluzione dei problemi software. Ti consigliamo di inviarlo per la riparazione in modo da poter consigliare cosa fare dopo. Il minimo che potrebbe accadere ora è un tecnico che esegue test hardware e riparazioni di parti danneggiate. Se il problema è peggiore di una batteria guasta o di una porta di ricarica, si consiglia di sostituire la scheda madre. Questo è poco pratico e molto costoso, quindi starai meglio con un nuovo dispositivo. Se il denaro non è un problema, ti consigliamo semplicemente di sostituire il telefono.

Problema n. 3: il microfono dell'iPhone X non funziona durante le chiamate, le chiamate si interrompono in modo casuale

Il mio iPhone X ha avuto problemi con il microfono negli ultimi mesi. Ho preso il telefono a luglio nuovo di zecca e non dovrei avere questi problemi. Quando sono nel mezzo di una chiamata, la persona dall'altra parte non può sentirmi, ma posso ascoltarli. E poi ci sono volte in cui le mie chiamate scendono senza motivo. Mio marito ha un iPhone 6 e ha zero problemi. Stesso software e stessa rete.

Soluzione: il motivo più probabile per il tuo problema è il problema dell'account o il servizio di rete scadente. Ti suggeriamo di lavorare con il tuo operatore di rete per restringere le variabili in questo caso.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del dispositivo, ci sono due cose che ti piacerebbe fare. Puoi farlo prima di contattare il tuo operatore di rete. Innanzitutto, provare a cancellare le impostazioni di rete del telefono. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni per aprire l'app.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
6. Conferma l'azione.

In secondo luogo, si desidera cancellare il telefono e restituire tutte le sue informazioni software ai valori predefiniti, se la compensazione delle impostazioni di rete non sarà di aiuto. Assicurati di impostare il tuo iPhone X come un nuovo dispositivo in modo da poter replicare il problema quando non ci sono app aggiunte nel sistema. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone.

Ricorda, c'è solo così tanto che puoi fare in questo caso. Se il problema si verifica dopo un reset di fabbrica, anche quando non ci sono app installate, contatta il tuo operatore di rete e ottieni assistenza da loro.

Problema n. 4: come riparare un iPhone X che non si accende

Ciao. il mio iphone ha fatto cose strane prima di tutto all'ottavo giorno l'ho comprato, è andato via modalità di recupero da solo. poi l'ho ripristinato con itunes sul mio pc e il suo funzionamento è iniziato così bene dopo ... poi è di nuovo morto. l'ho forzato ad iniziare dal volume su e volume giù e pulsanti di accensione e metterlo su caricabatterie quindi ha funzionato davvero bene .... poi ho capito che devo farlo ogni volta che voglio accenderlo. va bene almeno funziona bene ... dopo 3 settimane di questo ... volevo fare una chiamata, il mio iphone mi ha detto che la chiamata era fallita. ho guardato lo stato della rete ha trovato che non diceva alcun segnale. Ho riavviato il mio iphone, sta dicendo ricerca e ricerca ... per ore ... e una volta che ho riavviato il mio iphone con il pulsante di accensione ho scoperto che il pulsante di accensione del mio iphone non vuole rispondere al mio clic.

Ho tolto la mia sim card e ho lasciato il telefono ... dopo un paio d'ore lo schermo del telefono era nero. il mio telefono non è in carica e ha un pulsante di alimentazione guasto e ora ho un pezzo di metallo mi è costato 16.000 sterline egiziane. e ho venduto la mia cara macchina fotografica e ho risparmiato denaro per 11 mesi per comprarlo e ora è completamente morto ... puoi aiutarmi per favore?

Soluzione: non è possibile per noi conoscere il motivo esatto per cui il tuo iPhone X si comporta in questo modo, ma ci sono alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi che puoi provare.

Carica per un'ora

Innanzitutto, è possibile che la batteria abbia raggiunto lo 0%. Assicurati di lasciarlo carico per almeno 1 ora prima di provare a riaccenderlo.

Utilizzare un diverso set di cavo di ricarica e adattatore

Se la ricarica per 1 ora non funziona e il telefono non risponde, il prossimo passo è provare un altro cavo di ricarica e adattatore. Potrebbe essersi verificato un problema con gli accessori di ricarica, quindi assicurati di provare a utilizzare un altro cavo e adattatore per iPhone X ufficiale per il controllo. Se non riesci a trovare un cavo di ricarica funzionante e un adattatore conosciuti, visita il tuo Apple Store locale e utilizza i loro accessori.

Usa la ricarica wireless

Se non funziona nulla in questo momento, la prossima cosa che vuoi scoprire è se c'è un problema con la porta di ricarica. Per farlo, vuoi caricare il tuo iPhone in modalità wireless. Anche in questo caso, se non si dispone di un caricabatterie wireless ufficiale, provare ad andare in un Apple Store in modo da poter provare il proprio. Caricare il telefono per almeno 1 ora. Se il tuo iPhone X si ricarica in modalità wireless, significa che la porta di ricarica micro USB potrebbe essere stata danneggiata. In questo caso, si desidera inviare il telefono per la riparazione.

Problema hardware

Se il tuo iPhone rimane spento o non risponde e non si ricarica in modalità wireless, significa che il problema non è risolvibile sul tuo terminale. Ciò può essere dovuto a una batteria difettosa o a un problema della scheda madre. Nessun software di risoluzione dei problemi può aiutarti in questo caso, quindi dimentica di risolverlo da solo. Ti consigliamo di inviarlo in modo che Apple possa ripararlo o sostituirlo.