Come riparare un iPhone SE che non ha audio o audio dopo l'aggiornamento a iOS 11.3.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Problemi audio in dispositivi iOS come un iPhone SE che non ha audio può essere dovuto a software difettoso o hardware danneggiato, in particolare componenti audio. A meno che tu abbia accidentalmente lasciato cadere il tuo iPhone o bagnato, c'è una maggiore possibilità che il software non abbia problemi di suono. Molti fattori possono far fallire le funzioni audio di un iPhone e gli errori di aggiornamento del firmware sembrano essere un colpevole comune. Proprio come quello che è successo ad alcuni utenti di iPhone SE dopo aver installato la versione iOS di recente rilasciata 11.3.1. Mentre questo aggiornamento è stato intenzionalmente implementato per servire a buoni propositi, non tutti hanno finito per avere risultati positivi. Continua a leggere per scoprire come risolvere questo problema prima di fare un viaggio in un centro di assistenza.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Come risolvere l'iPhone SE che non ha audio dopo iOS 11.3.1

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, disattiva l'accoppiamento Bluetooth sul tuo iPhone SE. Se il tuo iPhone è attualmente associato a un dispositivo audio abilitato per Bluetooth, non sentirai alcun suono dall'altoparlante dell'iPhone perché l'uscita audio viene indirizzata al dispositivo Bluetooth a cui è abbinato e connesso. È possibile disabilitare il Bluetooth dal Centro di controllo o tramite il menu Impostazioni-> Generali> Bluetooth e quindi disattivare l'interruttore Bluetooth.

Se il Bluetooth è già disattivato o il tuo iPhone SE non è accoppiato o connesso a nessun dispositivo Bluetooth ma non ha ancora audio, puoi andare avanti e iniziare a risolvere i problemi relativi al software sul telefono.

Prima soluzione: eseguire un soft reset.

La prima soluzione consigliata per i problemi minori del software, inclusi i problemi audio relativi al software sul tuo iPhone SE, è una reimpostazione software o il riavvio del dispositivo. Oltre a correggere le anomalie del software, aiuta anche a cancellare la memoria interna del telefono per ottenere prestazioni migliori e più fluide. Un soft reset può essere eseguito in due modi: il solito riavvio e il riavvio forzato. Quest'ultimo è consigliato quando lo schermo del dispositivo è congelato. Entrambi questi metodi non influiranno sui dati salvati nella memoria interna del dispositivo, pertanto non determineranno la perdita di dati. Se non hai ancora riavviato il tuo telefono, fallo con questi passaggi:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorrere per spegnere .
  2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
  3. Dopo 30 secondi, premere nuovamente il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
  4. In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Home per circa 10 - 20 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha terminato l'avvio, quindi prova a testare l'audio e verifica se funziona correttamente come dovrebbe.

Seconda soluzione: capovolgere e riaccendere la suoneria.

A volte, le funzioni audio dell'iPhone si comportano in modo strano quando viene implementata una nuova piattaforma. Spesso, il problema può essere risolto attivando la modalità silenziosa e quindi disattivandola di nuovo. Il modo più veloce per farlo spostando la suoneria su e giù o dalla modalità squillo a silenziosa e viceversa.

Puoi trovare l'interruttore suoneria / silenzioso sul lato sinistro del tuo iPhone SE. Controlla su quell'interruttore e assicurati che sia impostato sulla modalità suoneria. Prova a capovolgere l'interruttore in modalità silenziosa per alcuni secondi, quindi torna alla modalità squillo. Questo semplice trucco è stato in grado di aiutare un sacco di persone che hanno riscontrato forme minori di problemi audio sul proprio iPhone, compresi quelli che sono emersi dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti. Quindi potresti anche dargli una possibilità.

Terza soluzione: verificare e regolare le impostazioni audio, impostazioni Non disturbare (DND).

Le impostazioni del selettore della modalità silenzioso / suoneria incidono solo sull'altoparlante dell'iPhone, pertanto è possibile che sia necessario regolare altre funzioni e funzioni audio. Se la soluzione precedente non funziona, puoi provare a regolare le impostazioni audio e le funzionalità pertinenti, tra cui Do Not Disturb (DND).

  • Per regolare le impostazioni per gli avvisi di suonerie e notifiche, navigare attraverso il menu Impostazioni iPhone-> Suoni e Haptics (Suoni) .

Il volume di suonerie e avvisi rispecchia il volume impostato per la riproduzione audio, per impostazione predefinita. È possibile controllare la suoneria e il volume dell'avviso separatamente dalle altre app. E per farlo, devi disattivare l'opzione Cambia con pulsanti . La disattivazione di questa opzione ti consente di regolare manualmente la suoneria e il volume di avviso nel menu Impostazioni-> Suoni e Haptics . Prova a regolare o aumentare il livello del volume della suoneria e degli avvisi trascinando il cursore della suoneria verso destra.

Un'altra caratteristica da controllare sul tuo iPhone è Do Not Disturb o DND. Con questa funzione abilitata, le chiamate, gli avvisi e le notifiche in arrivo vengono disattivati ​​a meno che non siano state impostate alcune eccezioni come le chiamate consentite da determinate persone. Per assicurarsi che questo non causi problemi, controlla e assicurati che DND sia disattivato.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> Non disturbare, quindi tocca l'interruttore accanto ad esso per disattivare la funzione, se necessario.
  • Oppure puoi anche aprire il Centro di controllo e toccare per disattivare l' icona DND (figura a mezzaluna).

Riavvia il tuo iPhone dopo aver apportato tutte queste modifiche e poi prova per vedere se ora è in grado di emettere suoni attraverso gli altoparlanti.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE.

Gli aggiornamenti importanti del firmware possono sovrascrivere automaticamente le impostazioni correnti sul telefono in base a come è programmato. Il fatto è che non tutti i dispositivi sono configurati allo stesso modo dei dispositivi di beta testing e quindi è possibile che altri dispositivi finiscano con conflitti ed errori. Per escluderlo, puoi ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone per ripristinare le impostazioni di sistema ai valori originali e quindi configurare singolarmente le opzioni e le funzionalità necessarie. In questo modo si garantisce che solo le opzioni e le funzionalità corrette siano selezionate e abilitate / disabilitate sul telefono. Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di sistema.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino, ma in caso contrario, dovrai avviare manualmente il riavvio del tuo iPhone. È possibile eseguire un ripristino software o forzare il riavvio, implementare le modifiche recenti apportate e il corretto funzionamento di tutte le funzionalità.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone tramite iTunes.

Se nessuno dei metodi precedenti funziona e il tuo iPhone SE non ha ancora l'audio o l'audio, potrebbe essere utile eseguire un ripristino iOS. Puoi ripristinare il tuo iPhone SE alle sue impostazioni di fabbrica e configurarlo come nuovo o ripristinare un backup iOS precedente. Esistono due modi per ripristinare un iPhone: ripristino della modalità di ripristino e ripristino della modalità DFU.

Puoi provare a ripristinare il tuo iPhone SE in modalità di ripristino prima. Questo richiederà di mettere il tuo iPhone SE in modalità di ripristino e quindi ripristinare iOS tramite iTunes. Per iniziare, dovrai connettere il tuo iPhone a un computer tramite il cavo Lightning. Quindi apri iTunes sul computer e attiva la modalità di ripristino. Mentre è in modalità di ripristino, segui le istruzioni su schermo per ripristinare iOS tramite iTunes.

Se il ripristino della modalità di ripristino non è riuscito a risolvere il problema, è possibile procedere con un ripristino in modalità DFU. È il tipo di ripristino del sistema più approfondito che puoi eseguire sul tuo iPhone. In questo caso, sarà necessario mettere il dispositivo in modalità DFU per consentirgli di comunicare con iTunes su un computer senza caricare il sistema. Quindi puoi ripristinare un backup iOS precedente o configurarlo come nuovo tramite iTunes. Una panoramica più dettagliata su come ripristinare un iPhone SE in modalità di recupero e in modalità DFU è disponibile nella nostra sezione Tutorial nella pagina Risoluzione dei problemi.

Cerca più aiuto

Contatta il supporto Apple o il tuo operatore per segnalare il problema se il tuo iPhone SE non ha ancora audio o audio dopo aver esaurito tutti i mezzi precedenti per risolvere il problema. Apparentemente, si tratta di un problema di post-aggiornamento che è probabilmente causato da un errore di sistema più complesso e, pertanto, richiede una patch di correzione. Oppure puoi anche portare il tuo dispositivo in un centro di assistenza Apple e farlo esaminare da un tecnico autorizzato. Potrebbe esserci qualcos'altro sui componenti hardware che impediscono al tuo iPhone SE di produrre suoni, il che potrebbe richiedere un po 'di correzione. Mentre il problema si verifica dopo aver installato l'ultimo aggiornamento per iOS, non sempre denota che il nuovo sistema operativo è in errore. Quindi è meglio avere anche l'hardware esaminato.