Come riparare un iPhone SE rimasto bloccato sullo schermo nero dopo aver installato l'aggiornamento iOS 11.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Raramente sentirai parlare di un iPhone che spesso si blocca, tranne per le varianti più vecchie con problemi di memoria insufficienti e quelli con danni hardware. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono far sì che anche il nuovo e robusto iPhone si blocchi e si blocchi in modo imprevisto. Tra i trigger comuni ci sono aggiornamenti difettosi. Sicuramente hai sentito parlare di un numero di persone che si lamentano dei loro iPhone che sono bloccati sul logo Apple o sullo schermo nero dopo aver installato un aggiornamento iOS. Questi, tra gli altri errori minori, sono stati un dilemma dai precedenti rullamenti di iOS e continuano ad emergere tra i problemi post-aggiornamento prevalenti fino ad oggi.

Per darti alcuni suggerimenti su come affrontare questo problema, ho compilato alcune soluzioni a cui puoi fare riferimento. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo iPhone SE rimane bloccato sullo schermo nero dopo l'aggiornamento a iOS 11.4.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone SE.

Un sacco di dispositivi hanno finito per bloccarsi dopo l'installazione di un nuovo firmware e l'iPhone SE non fa eccezione. Nella maggior parte dei casi, si verificherà come un problema minore e può quindi essere facilmente rimediato da un riavvio del sistema. Poiché lo schermo non risponde ai tocchi, l'esecuzione del solito riavvio non sarebbe applicabile. Come soluzione alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato. È un processo simile al solito riavvio o soft reset ma eseguito tramite i tasti hardware. Ecco come:

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Home per circa 20-30 secondi.
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple .

Questo processo funziona allo stesso modo del ripristino software senza influire sui dati memorizzati nella memoria interna del dispositivo. Se ciò funziona come previsto, il dispositivo dovrebbe essere di nuovo disponibile e funzionare di nuovo senza problemi, a meno che non si tratti di un errore di sistema più complesso o di un danno hardware peggiore.

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Seconda soluzione: caricare quindi forzare il riavvio.

Il rapido scaricamento della batteria è uno dei problemi più comuni che si sono verificati dopo un'installazione di aggiornamento. Questo di solito è dovuto ad alcune app che sono diventate furtive, facendo girare il processore fino al livello massimo e poi causato un enorme consumo di energia. Di conseguenza, la batteria è completamente scarica e quindi il telefono è morto. Potresti pensare che il dispositivo si sia bloccato sullo schermo nero, ma quello che succede veramente è che ha esaurito il suo potere. In tal caso, l'unico modo per ripristinare il funzionamento del telefono è di ricaricarlo. Detto questo, collega il tuo iPhone SE al caricabatterie e lascialo caricare per almeno un'ora. Assicurati inoltre che il tuo iPhone sia in grado di caricare. Se non si carica, dovrai prima affrontare i problemi di ricarica.

Mentre è in carica, forza il riavvio premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e di accensione per alcuni secondi (almeno 10 secondi), quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Ciò consentirà di eliminare tutte le app in background errate e la cache danneggiata che potrebbe aver causato il rogue del sistema telefonico.

Terza soluzione: ripristinare iPhone su un computer tramite iTunes.

Prepara il tuo computer e il tuo iPhone. È possibile utilizzare un PC Windows o Mac per tutto il tempo in cui è in esecuzione su un sistema operativo successivo, se non più recente, compatibile con il sistema iPhone. Quindi segui questi passaggi per iniziare:

1. Chiudi tutti i programmi / applicazioni sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone SE al tuo computer usando il cavo Lightning o il connettore USB in dotazione.
3. Apri iTunes sul tuo computer.
4. Attendi fino a quando il tuo iPhone non viene riconosciuto e mentre è collegato, forza il tuo iPhone SE per riavviarlo ma non rilasciare i pulsanti quando vedi il logo Apple poiché devi accedere alla modalità di ripristino. Quindi, ecco cosa dovresti fare:
5. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione e Home e quindi rilascia entrambi i pulsanti fino a quando non viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes (schermata della modalità di ripristino).
6. Se richiesto con l'opzione Ripristina o Aggiorna, selezionare Ripristina .
7. Attendi che iTunes scarichi e reinstalla il software per il tuo dispositivo.
8. Il tuo iPhone potrebbe uscire dalla schermata Connetti a iTunes se il download richiede più di 15 minuti. In tal caso, attendere il download, quindi tornare ai passaggi precedenti per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.
9. Al termine di Ripristino iOS, configura il dispositivo.

Se l'esecuzione di un ripristino in modalità di ripristino non funziona, puoi provare invece un ripristino in modalità DFU. Un ripristino della modalità di aggiornamento firmware della periferica o DFU è considerato il tipo più dettagliato di ripristino del sistema che è possibile eseguire su un iPhone. I tecnici Apple solitamente eseguono questo metodo quando si affrontano problemi software più complessi su un iPhone. In modalità DFU, il tuo dispositivo sarebbe comunque in grado di comunicare con iTunes sul computer senza attivare il bootloader o iOS. Una volta che l'iPhone è entrato in modalità DFU, è possibile aggiornare, ripristinare, reinstallare o addirittura effettuare il jailbreak del sistema operativo. Apple tuttavia non consiglia jailbreaking. Per iniziare, segui questi passaggi per mettere il tuo iPhone SE in modalità DFU:

1. Collega il tuo iPhone al tuo computer. Di nuovo puoi usare un PC Windows o Mac che supporti il ​​tuo sistema iPhone.
2. Quindi apri iTunes sul tuo computer. Se necessario, chiudi qualsiasi altro programma sul tuo computer ad eccezione di iTunes. Ciò impedirà a nessuno di arrestare il processo di ripristino.
3. Sul tuo iPhone SE, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Home per 8 secondi.
4. Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante di accensione, ma tieni premuto il pulsante Home finché non viene visualizzato il messaggio di avviso "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino" .
5. Rilascia il tasto Home quando vedi il messaggio sopra.
6. Se il display del tuo iPhone è completamente nero, significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. Se non lo è, dovrai riprovare dall'inizio.

Mentre sei in modalità DFU, ripristina il tuo iPhone SE usando iTunes. Basta seguire le istruzioni sullo schermo e le istruzioni di comando su iTunes per completare il processo di ripristino.

Nota importante: l' esecuzione di un ripristino in modalità DFU non è consigliata se il dispositivo presenta una sorta di danno fisico o liquido. C'è una maggiore possibilità che il processo di ripristino non possa essere completato se il telefono ha danni liquidi. Se ciò dovesse accadere, probabilmente finirai per avere un iPhone in disfacimento o totalmente disfunzionale.

Cerca più aiuto

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è in grado di risolvere il problema e il tuo iPhone SE rimane bloccato sullo schermo nero, portalo alla barra Apple Genius più vicina al tuo posto e sottoponilo a un esame approfondito da un tecnico Apple. Incontrarsi in tali problemi dopo un aggiornamento di iOS non indica sempre che un aggiornamento del software è un errore. Nota che un dispositivo bloccato sullo schermo nero è anche uno dei sintomi del danno hardware. Pertanto è possibile che il sintomo sia stato istigato per coincidenza dopo aver aggiornato il software dell'iPhone. E avresti bisogno dell'aiuto di un tecnico per capirlo.