Come riparare un iPhone 8 bloccato sullo schermo bianco o nero [Guida alla risoluzione dei problemi]

Schermo non rispondente o schermo bloccato è uno dei problemi di sistema diffusi che interessano sia gli smartphone di fascia media che quelli di alto livello. Questo di solito accade a causa della maggiore corruzione dei dati da applicazioni errate, aggiornamenti buggy e software dannoso. Una bassa memoria interna sul dispositivo può anche causare l'insorgenza di sintomi simili. Questo però non è probabile, dato che quello che hai è un nuovo dispositivo che è pieno di capacità di archiviazione elevata. Il peggior trigger possibile è un danno hardware.

Affrontato in questo post è un problema rilevante su iPhone 8 che improvvisamente si blocca sullo schermo vuoto o nero. Prima di portare il tuo dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato Apple, continua a leggere per scoprire alcune soluzioni alternative da provare quando si ha a che fare con questo problema sul tuo iPhone.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Un telefono finirà per essere bloccato dalla corruzione dei dati. E quando questo accade, potresti avere a che fare con un sintomo maggiore o minore. Nella maggior parte dei casi, un telefono si blocca su schermo vuoto o nero a causa di una minore corruzione dei dati da app errate, aggiornamenti difettosi o problemi di memoria. E i sintomi emergenti sono di solito lievi e rettificabili con un soft reset. Ma dal momento che lo schermo del tuo telefono non risponde, l'esecuzione del consueto riavvio non sarà applicabile. In questo caso, un riavvio forzato sarebbe la soluzione alternativa. Ecco come forzare il riavvio del tuo iPhone 8:

Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
Infine, premi e tieni premuto il pulsante Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Un riavvio forzato chiude forzatamente tutte le app in background, comprese quelle che stanno diventando impazzite, quindi elimina gli errori attivati dalle app e il danneggiamento dei dati. Come il solito soft reset, un riavvio forzato non influisce sui dati interni.

Seconda soluzione: inserire il caricatore e forzare il riavvio.

Se il tuo iPhone rimane bloccato sullo schermo nero dopo aver eseguito un riavvio forzato, collegalo al caricabatterie e lascialo caricare per almeno 30 minuti. Se il tuo iPhone è in grado di ricaricare, fai un riavvio forzato mentre è collegato al caricabatterie per far terminare tutte le app errate. Cancella anche la cache dalla memoria interna e aggiorna il sistema operativo. Tutti questi consentono al dispositivo di avere un nuovo e fresco riavvio.

Detto questo, carica il tuo iPhone come fai di solito, quindi attendi finché non lo vedi caricare. Mentre è in carica, effettuare un riavvio forzato. Fare riferimento ai passaggi precedenti per ottenere questo risultato.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni.

Anche la configurazione delle impostazioni di sistema non valida o errata sul telefono può causare lo stesso verificarsi dei sintomi. Questo di solito accade dopo aver installato un aggiornamento del firmware programmato per sovrascrivere automaticamente le impostazioni del dispositivo. Le alterazioni possono causare un errore di sistema e il sintomo traspirante sta bloccando il tuo iPhone sullo schermo bianco o nero. Per risolvere questo problema, prova a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8 con questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Generale .
Scorri fino a e tocca Ripristina .
Seleziona Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite. Questo cancellerà le impostazioni di sistema e ripristinerà i valori originali o i valori predefiniti senza influenzare i dati interni.
Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
Quindi tocca nuovamente Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino. Dopo il ripristino, configurare le singole opzioni e abilitare le funzionalità di base, incluse le reti Wi-Fi, per utilizzarle nuovamente sul dispositivo.

Quarta soluzione: cancella e ripristina i valori di fabbrica.

Una delle ultime soluzioni possibili da considerare se i precedenti metodi non sono riusciti a correggere il problema è un reset principale o un reset di fabbrica sul tuo iPhone 8. Questo cancellerà tutto e ripristinerà le impostazioni di fabbrica. È possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite le impostazioni dell'iPhone ma, poiché il dispositivo è bloccato o non risponde, sarà necessario utilizzare iTunes. Ciò significa anche la necessità di proteggere un computer, sia Windows che Mac OS. Una volta impostato tutto, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti e segui questi passaggi per cancellare e ripristinare il tuo iPhone 8 alle sue impostazioni di fabbrica tramite iTunes:

Apri iTunes sul tuo computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione del software iTunes.
Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning originale o il cavo USB. Assicurati di rimuovere altri dispositivi USB dal tuo computer per evitare che qualcuno di loro interrompa il processo di sincronizzazione tra il tuo iPhone e il computer.
Se ti viene richiesto di inserire il tuo passcode del dispositivo o Trust Trust, tocca OK per confermare e segui le istruzioni su schermo.
Quando il tuo iPhone 8 appare in iTunes, selezionalo.
Passare alla sezione Sommario e quindi fare clic sul pulsante per ripristinare iPhone .
Tocca Ripristina per confermare.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il ripristino di iPhone tramite iTunes.

Quinta soluzione: Ripristina iOS in iTunes.

Per problemi bloccati che non è stato possibile correggere con un reset di fabbrica, è probabile che si verifichino errori irreversibili del sistema. Se è così, sarebbe necessaria una soluzione più avanzata. Come opzione successiva, puoi eseguire un ripristino della modalità di ripristino tramite iTunes. Ciò metterà il dispositivo in uno stato di ripristino, quindi cancella e corregge i principali errori di sistema tramite iTunes. Ecco come è fatto:

Collega il tuo iPhone 8 al tuo computer Mac o Windows utilizzando il cavo Lightning originale.
Quando il tuo iPhone è collegato, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi premi e rilascia il pulsante Volume giù e infine, tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando il telefono non si riavvia. Continua a tenere premuto il pulsante Side / Power anche quando vedi il logo Apple.
Rilascia il pulsante Side / Power dopo aver visualizzato la schermata Connect to iTunes .
Vai su iTunes e dovresti vedere un messaggio che dice "C'è un problema con l'iPhone che richiede di essere aggiornato o ripristinato."
Seleziona l'opzione da ripristinare, quindi segui le istruzioni su schermo per completare l'intero processo di ripristino di iOS in modalità di ripristino.

Consenti al tuo iPhone di completare il ripristino di iOS e quindi vedere se è stato risolto il problema.

È possibile andare avanti e continuare a risolvere i problemi del dispositivo se il ripristino della modalità di ripristino non è riuscito a risolvere il problema. A questo punto, puoi provare il tipo più profondo di ripristino iOS o ripristino della modalità DFU. Questo mette il tuo iPhone in uno stato in grado di comunicare con iTunes su un computer anche senza attivare il bootloader o il sistema operativo. Ciò rende possibile risolvere problemi più complessi da errori irreversibili del sistema.

Una sezione più dettagliata su come eseguire un ripristino in modalità DFU su un iPhone 8 è disponibile nella sezione delle esercitazioni di questo sito. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 8 per ulteriori informazioni.

Altre opzioni

Se il tuo iPhone 8 rimane bloccato sullo schermo nero o vuoto anche dopo aver eseguito una modalità di ripristino o un ripristino in modalità DFU, il servizio è probabilmente la tua prossima opzione. Il dispositivo potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido e attivato tale sintomo. Per ulteriori opzioni e raccomandazioni, è possibile contattare il proprio gestore telefonico o l'assistenza Apple. Fai sapere loro cosa è successo esattamente o come il tuo iPhone 8 è finito bloccato sullo schermo bianco o nero.

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