Come riparare uno smartphone HTC U12 / U12 Plus che si disconnette da una rete Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Una delle prime cose che gli utenti di smartphone fanno quando si possiede un nuovo dispositivo è usare il Wi-Fi per andare online. In genere, tutto dovrebbe funzionare bene dopo l'installazione iniziale. Tuttavia, ci sono fattori che possono causare problemi precoci. Di conseguenza, le funzioni di connettività Wi-Fi non funzioneranno come previsto e si verificheranno sintomi avversi. Affrontato in questo post è uno dei problemi di rete comuni che interessano il nuovo smartphone HTC U12 / U12 +. Se possiedi questo nuovo smartphone HTC e per alcuni motivi continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi, ho individuato alcune soluzioni semplici da provare. Leggi oltre e ottieni aiuto quando necessario.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Prima soluzione: Spegni e riaccendi il Wi-Fi, quindi riavvia il telefono.

Un semplice trucco che ha fatto miracoli a molte persone che hanno affrontato piccoli errori Wi-Fi e altri problemi di connettività di rete è disattivando e disattivando lo switch Wi-Fi. In qualche modo riavvia e aggiorna le connessioni wireless sul telefono. Ed ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca la scheda Reti .
  3. Quindi tocca l' interruttore Wi-Fi per disattivare e riattivare la funzione.

Dopo aver acceso e riacceso il Wi-Fi, riavviare il telefono (ripristino software) per scaricare i file della cache e i dati danneggiati dalla memoria interna. Per fare ciò, tieni semplicemente premuti e tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto di riduzione del volume per alcuni secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando il telefono si accende.

Se il telefono si disconnette ancora dalla rete Wi-Fi dopo aver eseguito questo trucco, dovrai provare altre opzioni.

Seconda soluzione: chiude / chiude tutte le applicazioni in background.

Le app in background quando si arrestano in modo anomalo o vengono danneggiate possono influire su alcune funzioni del telefono. Quando ciò accade, vengono attivati ​​i sintomi avversi. Per assicurarti che ciò non stia causando la disconnessione Wi-Fi frequente del tuo dispositivo, cancella tutte le app in background sul tuo HTC U12 / U12 + con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca la scheda Generale .
  3. Tocca App .
  4. Toccare su Tutti per visualizzare un elenco di tutte le app.
  5. Tocca per selezionare un'app dall'elenco.
  6. Tocca Forza Arresta.
  7. Quindi tocca OK per confermare.

Segui gli stessi passaggi per cancellare il resto delle app in background, quindi riavvia il telefono per scaricare la cache. Provalo e vedi se questo stabilizza la tua connessione Wi-Fi. In caso contrario, prendi in considerazione l'opzione successiva.

Terza soluzione: dimenticare le reti Wi-Fi sul telefono.

È anche possibile che il dispositivo non sia in grado di stabilire una connessione sicura alla rete wireless semplicemente perché la rete stessa è danneggiata. In tal caso, il problema verrà probabilmente risolto dimenticando o eliminando la rete danneggiata dalla memoria del dispositivo. Dopo aver eliminato la rete, è possibile riavviare le connessioni di rete configurando nuovamente la rete wireless e quindi connettersi al Wi-Fi come la prima volta che il telefono esegue la configurazione iniziale. Ecco come:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca la scheda Reti .
  3. Tocca l' interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi, se necessario.
  4. Tocca Wi-Fi per continuare.
  5. Quindi tocca e tieni premuta la rete Wi-Fi che desideri eliminare.
  6. Tocca Dimentica rete per confermare l'eliminazione della rete Wi-Fi.

Riavviare il telefono in seguito, quindi eseguire la scansione e riconnettersi al Wi-Fi seguendo questi passaggi:

  1. Vai a Impostazioni-> scheda Reti .
  2. Quindi tocca l' interruttore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi.
  3. Tocca Wi-Fi, quindi seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco.
  4. Se richiesto, immettere la password di rete per continuare.
  5. Quindi tocca Connetti.

Consenti al tuo dispositivo di connettersi alla rete wireless come se fosse la prima volta che lo fa. Quindi prova per vedere se ora funziona come previsto. Se si disconnette ancora, potrebbe essere necessario ricorrere alle impostazioni ripristinate.

Quarta soluzione: Ripristina le impostazioni di rete sul tuo HTC U12 / U12 +.

Le seguenti operazioni ripristineranno tutte le connessioni dati su HTC U12 / U12 + ai valori predefiniti. Le reti Wi-Fi, le connessioni cablate e i dispositivi Bluetooth verranno eliminati e le altre opzioni di rete e lo stato delle connessioni dei dispositivi verranno impostati sui loro valori originali. Eventuali errori di rete causati da impostazioni di rete errate o opzioni non valide verranno cancellati nel processo. Ecco come eseguire un ripristino di rete sul nuovo dispositivo HTC U12 / U12 +:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca la scheda Generale .
  3. Tocca Riavvia e ripristina.
  4. Seleziona Impostazioni di rete ripristinate dalle opzioni fornite.
  5. Quindi tocca Reset impostazioni due volte per confermare.

Se viene visualizzato il messaggio Ripristino impostazioni di rete che lampeggia brevemente, significa che il ripristino della rete è completo. A questo punto, riavviare il dispositivo per aggiornare il sistema operativo e la memoria interna. Quindi imposta e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: aggiorna il software e cancella la partizione della cache sul tuo HTC U12 / U12 +.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul telefono può potenzialmente risolvere i problemi di rete causati da bug e malware. Oltre alle nuove e migliorate funzionalità offerte da un aggiornamento, incorpora anche alcune patch di correzione per risolvere i problemi causati dai bug sui dispositivi riceventi. Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento per HTC U12 / U12 + tramite OTA, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca la scheda Generale .
  3. Tocca Centro aggiornamenti, quindi tocca Aggiornamento del sistema.
  4. Tocca l'opzione Verifica l'aggiornamento.

Se è disponibile un aggiornamento, leggere e rivedere i requisiti. Se tutti i requisiti sono soddisfatti, seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare l'aggiornamento software più recente su HTC U12 / U12 +. Dopo aver aggiornato il software del dispositivo all'ultima versione, cancella la partizione della cache sul telefono con questi passaggi:

  1. Assicurati che il telefono sia spento.
  2. Tieni premuto il tasto Volume giù .
  3. Accendere il telefono premendo il tasto di accensione fino a quando il telefono vibra, quindi rilasciare Power .
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Rilascia il tasto Volume giù quando appare la schermata nera con righe di testo rosse e blu.
  6. Premere più volte il tasto Volume giù fino a quando non viene evidenziato il riavvio su Bootloader .
  7. Premere il tasto di accensione .
  8. Il dispositivo mostrerà uno schermo bianco con testo colorato.
  9. Premere più volte il tasto Volume giù fino a evidenziare BOOT TO RECOVERY MODE .
  10. Premere il tasto di accensione . Lo schermo lampeggerà HTC, attendi la schermata successiva.
  11. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
  12. Premere il tasto di accensione .
  13. Premi il tasto Volume giù per evidenziare nella 'Wipe cache?' schermo.
  14. Premere il tasto di accensione .
  15. Al termine, premere nuovamente il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema .

Si consiglia di evitare che il sistema si attivi dopo aver implementato nuove modifiche al software.

Altre opzioni

  • Ripristino generale / ripristino dati di fabbrica. È possibile ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica o al ripristino generale per escludere i principali errori di sistema. Aiuta anche a cancellare bug e malware che potrebbero aver causato problemi di rete complessi sul dispositivo. L'unico svantaggio è che perderai anche tutti i dati critici e le informazioni personali nel processo. Se si desidera procedere, eseguire il backup dei file per ragioni di sicurezza. Quindi puoi procedere con un reset principale tramite le impostazioni o ripristinare il tuo HTC U12 / U12 + in modalità di ripristino Android utilizzando i tasti hardware.
  • Riavviare l'apparecchiatura di rete. Se tutti i tuoi dispositivi hanno lo stesso problema, molto probabilmente l'apparecchiatura di rete è in errore. In questo caso, può essere utile spegnere e riaccendere il router o il modem wireless. Spegnilo e scollegalo dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi a 1 minuto. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e accendilo. Se il problema persiste su tutti i dispositivi in ​​seguito, contattare il produttore del router o del modem per ulteriore assistenza. Potrebbe essere necessario eseguire il provisioning o il ripristino delle apparecchiature di rete.
  • Contatta il tuo ISP . È necessario contattare il proprio fornitore di servizi Internet o il gestore telefonico per segnalare il problema per ulteriore assistenza e altre opzioni. Puoi anche richiedere al tuo operatore di eseguire un test di rete o controllare la scheda di rete sulla loro estremità. Uno dei possibili motivi per cui il tuo HTC U12 / U12 + o qualsiasi altro smartphone subirebbe una connessione di rete intermittente o la disconnessione Wi-Fi è un'interruzione. Quindi assicurati che non sia ciò che ti causa problemi del genere.