Come risolvere un Apple iPhone XS che si blocca improvvisamente sul logo Apple, non è possibile accedere alla schermata Home [Guida alla risoluzione dei problemi]

Un iPhone che spesso si blocca o si blocca di solito sta attraversando un importante problema di sistema. Potrebbe essere dovuto a un'app di sistema danneggiata e glitch, bug e malware e arresti anomali del sistema. Questi sintomi sono considerati tra gli altri principali problemi di iOS che richiedono metodi di risoluzione dei problemi più avanzati. Mentre la maggior parte di questi metodi avanzati causerebbe la perdita di dati, offrono anche una maggiore possibilità di acquisire soluzioni definitive.

I metodi descritti in questo post sono utilizzati per affrontare uno dei principali problemi che riguardano i primi e i nuovi dispositivi iOS. E parla di un iPhone che è bloccato e non è riuscito a superare il logo Apple. Puoi fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che hai bisogno di ulteriore assistenza per gestire lo stesso problema sul tuo nuovo dispositivo iPhone XS. Leggi ulteriori informazioni.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone XS.

Un riavvio forzato è un processo alternativo per riavviare / reimpostare un iPhone bloccato. Simile a un soft reset, elimina in modo efficace diversi tipi di problemi software sul telefono compresi i sintomi infetti da bug. E proprio come un soft reset, non perderai nessuna informazione personale dal riavvio forzato per tutto il tempo necessario. Per cominciare, ecco come forzare il riavvio di un iPhone XS bloccato sul logo Apple o su un altro schermo:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Premi rapidamente e rilascia il pulsante Volume giù.
3. Premi e tieni premuto il pulsante laterale / di accensione finché non appare il logo Apple.

Se il tuo iPhone è in grado di superare il logo Apple e accedere alla schermata Home da un riavvio forzato, installa gli aggiornamenti delle app in sospeso o aggiorna il telefono all'ultima versione di iOS. Questo dovrebbe aiutare a chiarire i principali errori di sistema causati da applicazioni danneggiate, bug del software e malware.

Per verificare manualmente e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS, procedi nel seguente modo:

1. Apri l' App Store.
2. Passare alla sezione Aggiornamenti . Apparirà quindi un elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto al nome dell'applicazione, per installare singoli aggiornamenti dell'app.
4. Se sono disponibili più aggiornamenti dell'app, tocca il pulsante Aggiorna tutto nella parte in alto a destra dello schermo per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Per verificare, scaricare e installare il nuovo aggiornamento iOS sul tuo iPhone XS, fare riferimento a questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni da Home.
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Aggiornamento software.

Leggere e rivedere la notifica di aggiornamento, quindi eseguire il backup di tutti i file importanti salvati nella memoria del telefono. Quindi segui il resto delle istruzioni fornite per aggiornare il software iPhone all'ultima versione.

Seconda soluzione: ripristino di fabbrica del tuo iPhone XS tramite iTunes (ripristino totale).

Un reset di fabbrica cancella tutto dal telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica. Di solito ciò è necessario quando si affrontano sintomi relativi al software che non potrebbero essere risolti con soluzioni alternative di base. Assicurati di conservare una copia dei tuoi file importanti, quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone XS congelato e ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone XS alla porta USB del tuo computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
2. Quindi apri iTunes sul tuo computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes.
3. Quando il tuo iPhone XS è riconosciuto in iTunes, fai clic sul tuo iPhone XS con sul lato sinistro del menu di iTunes.
4. Quindi, fare clic sul pulsante Ripristina . Puoi scegliere di eseguire il backup dei tuoi file importanti da iPhone al tuo computer.
5. Se richiesto con iTunes per ripristinare l'iPhone e cancellare tutti i dati e le impostazioni, fare clic sul pulsante Ripristina per confermare.
6. Attendi che iTunes cancelli le impostazioni e i contenuti, quindi scarica e ripristina il software per il tuo iPhone.
7. Seleziona l'opzione su Imposta come nuovo iPhone quindi segui la procedura guidata di installazione iniziale per completare il processo.

Tieni collegato l'iPhone fino al completamento dell'intero processo.

Terza soluzione: ripristina il tuo iPhone XS in modalità di ripristino.

Un ripristino in modalità ripristino è considerato l'opzione successiva se un ripristino di fabbrica non è riuscito a risolvere i problemi di sistema sul telefono. Il problema è probabilmente più complesso e richiede procedure più avanzate per essere risolto. Per iniziare con un ripristino in modalità di ripristino, collega il tuo iPhone XS al computer tramite cavo USB / Lightning e quindi apri iTunes. Una volta connesso, forza riavviare il tuo iPhone e accedere alla modalità di ripristino con questi passaggi:

1. Premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume su.
2. Premere rapidamente, quindi rilasciare il pulsante Volume giù.
3. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Side / Power fino a quando viene visualizzata la schermata Connect to iTunes . Non rilasciare il pulsante quando viene visualizzato il logo Apple perché è necessario mettere il telefono in stato di ripristino.
4. Una volta in modalità di recupero, iTunes chiederà un messaggio che avverte che l'iPhone è riconosciuto in modalità di ripristino e chiede di aggiornare o ripristinare . Selezionare l'opzione Ripristina per cancellare tutti i dati esistenti dal telefono e quindi installare l'ultima versione di iOS.
5. Altrimenti, selezionare Aggiorna per richiedere a iTunes di reinstallare iOS senza cancellare i dati sul telefono.

Se il ripristino della modalità di ripristino ha esito positivo, puoi continuare a configurare il tuo iPhone XS come nuovo tramite iTunes. Altrimenti, uscire dalla modalità di ripristino e quindi provare a eseguire il metodo successivo.

Quarta soluzione: Ripristina il tuo iPhone XS in modalità DFU (Device Firmware Update).

Questo può essere considerato come l'ultima soluzione se tutto il resto non è riuscito a riparare il tuo iPhone che è bloccato sul logo Apple. Mette il telefono in uno stato che è ancora in grado di comunicare con iTunes senza attivare il boot loader. Come un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il ripristino della modalità di ripristino, un ripristino in modalità DFU cancella anche le informazioni personali. Se desideri procedere, procedi semplicemente come segue:

1. Premere rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa nero.
4. Lasciare andare il pulsante Side / Power quando lo schermo diventa nero, quindi premere rapidamente e tenere premuti contemporaneamente sia il pulsante Side che il tasto Volume Down per 5 secondi.
5. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante laterale, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
6. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù per almeno 5 secondi.
7. Se il tuo computer mostra una richiesta di ripristino in iTunes, rilascia il pulsante Volume giù sul tuo iPhone XS. Dovresti quindi vedere lo schermo del telefono diventa nero. Questo significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. Ora puoi iniziare a ripristinare il tuo iPhone in iTunes.

Se vedi un logo o Connetti a iTunes sullo schermo del tuo iPhone dopo aver eseguito l'ultimo passaggio, significa che il tuo telefono non ha inserito la modalità DFU e quindi devi ricominciare da capo.

Per uscire dalla modalità DFU, forza semplicemente riavviare il tuo iPhone XS.

Oltre a iTunes, ci sono anche altre soluzioni di riparazione iOS di terze parti che puoi provare. Questi strumenti di solito sono disponibili in due versioni per computer Windows e Mac. Se si desidera cogliere un'opportunità in queste soluzioni alternative, cercare il software più votato e più credibile, quindi scaricarlo e installarlo sul computer. Assicurati che i dispositivi iOS 12 siano supportati, altrimenti non funzionerà con il tuo iPhone XS. Una volta installato lo strumento di riparazione iOS, collega l'iPhone XS al computer, avvia il software iOS sul computer, quindi segui i comandi su schermo per riparare il software dell'iPhone.

Opzioni di servizio / riparazione

Il servizio è solitamente necessario se il tuo iPhone XS rimane bloccato sul logo Apple dopo aver esaurito tutte le soluzioni precedenti. Il dispositivo potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido da incidenti precedenti di cadute o esposizione al liquido e pertanto necessita di una riparazione hardware. In tal caso, fissare un appuntamento per portare il dispositivo alla barra Apple Genius più vicina per un'accurata valutazione dell'hardware e / o riparazione, se necessario. Assicurati di avvalerti per la garanzia del servizio allora.