Come riparare un Apple iPhone XS bloccato su schermo nero o vuoto [Guida alla risoluzione dei problemi]

I principali errori di sistema e la corruzione dei dati sono spesso le cause principali dei problemi bloccati negli smartphone. La corruzione dei dati e gli errori di sistema sono solitamente attribuiti a malware e bug da file, app e persino aggiornamenti software scaricati. Anche problemi di memoria come lo stoccaggio insufficiente sono tra i fattori che causano. Questo è spesso il caso di dispositivi precedenti che mostrano sintomi simili. Per problemi bloccati relativi alla memoria, liberare spazio nella memoria interna dovrebbe risolverli.

Ma quelli attribuiti a corruzione di dati importanti o software dannoso spesso richiedono correzioni più avanzate. Di seguito sono elencate soluzioni alternative applicabili e potenziali soluzioni a un problema simile sul nuovo iPhone XS che si blocca improvvisamente sullo schermo nero o vuoto. Ognuno di questi metodi dovrebbe aiutarti a risolvere il problema fino a quando il danno hardware non esiste. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Se tuttavia hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone XS.

La prima soluzione consigliata per i problemi relativi al software e gli errori nei dispositivi mobili è un soft reset. Tuttavia, questo processo non sarà applicabile a dispositivi che non rispondono. E la soluzione alternativa sarebbe un riavvio forzato. Un riavvio forzato funziona allo stesso modo di un soft reset quando si tratta di sradicare errori e glitch software minori ma eseguiti in modo diverso. Per forzare il riavvio del tuo iPhone XS bloccato sullo schermo nero o vuoto, procedi nel seguente modo:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando appare il logo Apple.

Attendi il riavvio dell'iPhone, quindi controlla e verifica se il problema è scomparso.

Seconda soluzione: forza il riavvio mentre il telefono è in carica.

Un altro possibile motivo per cui il telefono si blocca sullo schermo vuoto o nero è perché ha esaurito il suo potere e non è stato possibile caricare il sistema di ricarica. Una possibile soluzione a questo sarebbe eseguire un riavvio forzato mentre il tuo iPhone XS è collegato al caricabatterie. Fai riferimento ai passaggi precedenti per eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone XS.

Se il tuo iPhone XS è in grado di ricaricarsi, consenti che finisca la ricarica. Non appena ha terminato la ricarica, controlla e installa gli aggiornamenti in sospeso per le tue app e iOS. Ciò dovrebbe essere d'aiuto se le applicazioni non autorizzate oi dati di sistema errati sono la causa principale del problema.

1. Per fare ciò, il tuo iPhone deve avere accesso a Internet preferibilmente tramite Wi-Fi. Una volta connesso, controlla gli aggiornamenti delle app in sospeso andando nella sezione App Store-> Aggiornamenti, quindi aggiorna le app individualmente o contemporaneamente.
2. Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento iOS, vai al tuo iPhone Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software menu e quindi tocca l'opzione per scaricare e installare l'aggiornamento.

Dopo l'aggiornamento, ripristinare tutte le impostazioni per cancellare tutte le impostazioni personalizzate e ripristinare le opzioni predefinite ei valori delle impostazioni originali. Ciò consentirà di escludere impostazioni non valide tra le possibili cause.

• Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina menu, quindi seleziona l'opzione per Ripristina tutte le impostazioni. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di procedere, quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni. Il telefono si riavvierà una volta completato il ripristino.

A differenza di un reset principale, questo reset non ha effetto sui dati interni di iPhone, quindi non perderai nessuna informazione personale.

Terza soluzione: ripristino di fabbrica del tuo iPhone XS tramite iTunes.

La prossima opzione e la possibile soluzione da provare se i metodi precedenti non sono riusciti a risolvere il tuo iPhone sarebbe un reset di fabbrica. Questo ripristino cancella tutto dal tuo sistema iPhone, incluse impostazioni personalizzate, download, contatti salvati e altre informazioni personali. Anche i malware e i file che contengono bug vengono cancellati. Un reset di fabbrica può essere eseguito tramite le impostazioni del tuo iPhone o tramite iTunes. Ma dal momento che il tuo iPhone XS è bloccato e non risponde, il primo metodo non sarebbe un'opzione. Detto questo, dovrai andare per quest'ultimo. Per ottenere questo risultato, è necessario un computer che gira su un sistema operativo successivo o più recente, Windows o Mac, e ha installato la versione più recente di iTunes. Una volta che hai tutto pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone XS bloccato tramite iTunes:

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning. Il tuo iPhone apparirà in iTunes.
3. Seleziona il tuo iPhone XS quindi vai al pannello Sommario a sinistra.
4. Fare clic sul pulsante per ripristinare [nome iPhone].
5. Se richiesto, fare nuovamente clic su Ripristina per confermare.
6. Attendi che iTunes completi la cancellazione del dispositivo, quindi installa l'ultima versione di iOS disponibile.

Il tuo iPhone si riavvia dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopo l'avvio, puoi configurarlo come nuovo.

Quarta soluzione: ripristinare iPhone XS in iTunes tramite la modalità di ripristino.

L'esecuzione di un ripristino in modalità ripristino è spesso la soluzione successiva consigliata per i principali problemi software su un iPhone che non è stato possibile correggere con un ripristino dei dati di fabbrica. Questo processo mette il tuo iPhone in uno stato di recupero, ripara il software e ripristina il sistema operativo (iOS) usando iTunes. Ecco come è fatto:

1. Collega il tuo iPhone XS al tuo computer utilizzando il cavo Lightning originale alla porta USB.
2. Mentre è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
3. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
4. Quindi, tieni premuto il pulsante Side / Power e continua a tenere premuto mentre si riavvia. Non rilasciare il pulsante Side / Power quando viene visualizzato il logo Apple poiché è necessario mettere il dispositivo in stato di ripristino.
5. Rilascia il pulsante Side / Power quando vedi il logo Connect to iTunes sullo schermo.
6. Vai su iTunes quindi dovresti vedere un messaggio che dice che il tuo dispositivo iOS collegato è in modalità di ripristino e richiede le opzioni per l'aggiornamento o il ripristino.
7. Seleziona l'opzione Ripristina per cancellare tutto dal sistema telefonico e quindi ripristinare iOS tramite iTunes.

Quinta soluzione: ripristina iPhone XS in iTunes tramite la modalità DFU.

La soluzione last-ditch per problemi di sistema complessi su un iPhone è un ripristino in modalità DFU. DFU è l'acronimo di Device Firmware Update, il tipo più profondo di ripristino del sistema eseguito su un iPhone. Mette il dispositivo in uno stato in cui è ancora in grado di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il caricatore di avvio o iOS. Ma c'è un problema. Mentre un ripristino in modalità DFU offre una maggiore possibilità di correggere errori di sistema complessi, può anche mettere in pericolo l'iPhone. Per evitare che ciò accada, assicurati che il tuo iPhone non abbia alcun tipo di danno fisico o liquido in anticipo. Un danno liquido sull'iPhone potrebbe interrompere l'intero processo. Se desideri provarlo, fai riferimento a questi passaggi:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning o il cavo USB forniti da Apple.
2. Mentre il dispositivo è collegato, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi premi rapidamente e rilascia il pulsante Volume giù.
3. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa nero.
4. Non appena lo schermo del tuo iPhone diventa nero, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre continui a tenere premuto il pulsante Side / Power.
5. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante Side / Power, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il tuo iPhone non compare su iTunes.
6. Rilascia il pulsante Volume giù non appena appare in iTunes.
7. Il tuo iPhone ora dovrebbe entrare in modalità DFU. A questo punto, segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone XS in iTunes.

I principali problemi di sistema su iPhone vengono in genere risolti dopo aver eseguito un ripristino in modalità DFU. In caso contrario, il tuo iPhone ha bisogno di assistenza.

Opzioni di riparazione / servizio

C'è una maggiore probabilità che il tuo iPhone XR o qualsiasi dei suoi componenti hardware abbia ottenuto dei danni e quindi necessiti di riparazioni fisiche. Questo è molto probabilmente il caso se il telefono rimane bloccato sullo schermo nero o vuoto dopo aver esaurito i metodi precedenti per escludere i principali errori di sistema dalle cause sottostanti. Se hai già eseguito tutte le suddette procedure, dovresti portare il dispositivo al centro di assistenza autorizzato Apple più vicino nella tua zona. Lì puoi chiedere a un tecnico dell'iPhone di eseguire una valutazione completa dell'hardware. E se è necessario un intervento, assicurarsi di avvalersi della garanzia.

Per altre opzioni e suggerimenti ufficiali, puoi anche segnalare il problema al tuo operatore telefonico o all'Assistenza Apple. Apparentemente, non c'è molto da fare per risolvere il problema.

Spero che questo post-how ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutateci a diffondere la notizia condividendo questo post con i vostri amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!